Los códigos institucionales de la ética son una característica común de la mayoría de las empresas importantes. Estas políticas se basan en una creencia comúnmente sostenida en lo que está bien e incorrecto dentro de ciertas empresas y la sociedad en su conjunto. Cuando uno considera la sociedad en la que estas regulaciones están enraizadas, la norma siempre ha sido estructurar políticas éticas corporativas sobre lo que es aceptable dentro del país que la empresa realiza negocios. Este ámbito de negocios de negocios se ha expandido enormemente con la introducción de Internet. Ha surgido un nuevo mercado global dentro de los negocios de todos los tamaños y especialidades. Ya no se limitan los tratos internacionales a alimentos básicos como materiales de construcción crudos, combustible, granos o tecnología. La transferencia de productos ahora incluye cosas como pistolas de agua de plástico, arcos de cabello y camisetas impresas. Este dramático aumento en los negocios globales ha creado la necesidad de códigos éticos institucionales más diversos. En el mercado económico actual donde los negocios se pueden realizar transacciones tan fácilmente en todo el mundo como sea posible en la calle, la necesidad de un código ético de negocios global se ha convertido en una preocupación importante para las corporaciones actuales.
La ética es un conjunto de pautas en las que Las personas determinan qué está bien y mal (Ruggiero, 2008, p. 2). Cada cultura, religión e incluso familia tiene diferentes ideas de lo que está bien y lo incorrecto. Cuando una corporación reúne un código de ética para la práctica comercial, todos estos elementos entran en juego. La base para la ética empresarial proviene de estos estándares culturales. Si una cultura está de acuerdo en que las mujeres deben pasar su tiempo en el hogar en lugar de en una carrera, los códigos de ética para las empresas locales carecerán de detalles sobre el trato igual de las mujeres en el lugar de trabajo. Si los ancianos tienen respeto dentro de una cultura determinada, entonces el código de ética en el lugar de trabajo puede centrarse en el tratamiento adecuado de los empleados superiores. En muchas culturas, las reglas de conducta no están escritas y también pueden estar en el lugar de trabajo. Se espera que cada miembro de una empresa entienda y diga por sentado ciertas normas culturales como parte de la práctica comercial cotidiana. A medida que las culturas cambian, también deben los códigos éticos proporcionados por los negocios.
típicamente, los códigos de ética están escritos por figuras prominentes dentro de una industria determinada (Ruggiero, 2008, p. 98). El poder se otorga a estas personas que suponen que la educación combinada y la experiencia de estos líderes producirán un código de conducta adecuado para la rentabilidad y la reputabilidad. Dado que las ganancias y la reputación a menudo dependen entre sí, estas reglas de conducta son importantes para el éxito del negocio en su conjunto. A menudo, estos códigos se escriben para adaptarse a los empleados en particular con poca atención a las acciones apropiadas a tomar al manejar negocios extranjeros. Al considerar el mercado global de hoy, si estas reglas de conducta entran en conflicto con las de los negocios en otros países y otros mercados, tanto la reputación como las ganancias se verán afectadas negativamente.
. Al considerar el mercado global, uno debe abordar Los “problemas legales, éticos y morales relevantes para los negocios y el lugar de trabajo” (Klinefelter, 2008, p. 45). Cuando se trata de legalidades, las líneas son mucho más claras en cuanto a lo que está bien y mal. Cuando se trata de ética y moralidad, existe una selección tan diversa de lo que se considera correcto e incorrecto en varias culturas que las líneas no están tan claramente dibujadas. Los problemas extendidos incluyen “confidencialidad, cumplimiento de las leyes [extranjeras], la integridad financiera y las actividades políticas” (p. 45). Todos estos factores entran en juego cuando hacen negocios en una economía multicultural y global.
Como se indica en un artículo sobre el mercado emergente del “comercio justo”, el volumen de comercio internacional es actualmente 14 veces mayor que Lo que era después de la Segunda Guerra Mundial “(Audebrand & Pauchant, 2009, p. 344). Debido a la aparición del comercio mundial de bienes y servicios, determinar un código de ética global entre las empresas se ha convertido en una alta prioridad para muchas grandes empresas y pequeñas empresas por igual. El comercio global ha hecho que “ningún mercado pueda prosperar de forma aislada” (p. 344). Los sistemas de trueque de los días de antaño todavía existen; Solo hay un grado mucho mayor de complejidad para las transacciones. Si se debe suponer que esto es cierto, entonces los métodos y prácticas de negocios que deseen tratar en este mercado global deben esforzarse por mantener su propia integridad mientras se adaptan a los de las culturas con las que hacen negocios. El movimiento de comercio justo ha generado cierto interés en esta necesidad.
en países como México, donde la economía depende en gran medida de las exportaciones como el café y el azúcar, la regla de la economía de la oferta y la demanda no siempre entra jugar. Con las leyes laborales mucho más indulgentes que las de los Estados Unidos, los agricultores pueden producir estos productos por mucho más barato de lo que le costaría a un agricultor estadounidense. El resultado de esto fue un abuso de estos agricultores, obligándolos a vender sus productos por menos de lo que pagaron para producirlos (Audebrand, 2008, p. 345). Cuando este problema fue llevado al ojo público en la década de 1980, las personas en los Estados Unidos comenzaron a presionar por un mejor sistema de comercio. Esta fue una transición bienvenida para los agricultores que a menudo no podían vivir con los abusos que sufrían a manos de los compradores. Los agricultores comenzaron a formar cooperativas para obtener poder de influencia sobre las prácticas éticas en el mercado de cultivos. Como dice Audebrand, los agricultores hicieron esto “no como parte de la estrategia de crecimiento y dominación del mercado, sino como una actividad para perseguir después de las necesidades básicas que deben satisfacerse para mejorar las condiciones de vida locales” (p. 345).
Este tipo de situación pone en juego las necesidades humanas elementales al hablar de ética y moralidad. En algunas situaciones comerciales, puede ser difícil saber cuál puede ser el mejor enfoque para mantener una relación saludable con los clientes. En lugares que luchan por sobrevivir, el problema se convierte en el de los derechos humanos básicos. La mayoría de la gente estaría de acuerdo en que un hombre o mujer trabajador merece salarios justos, un ambiente de trabajo seguro y la capacidad de apoyar a su familia con las ganancias de su arduo trabajo. En tantos lugares este es el caso. Las empresas que planean hacer negocios en países donde las condiciones de trabajo humano no están a la altura de los estándares de Occidente tienen el desafío de modificar sus códigos de ética para incluir los derechos y las libertades que a menudo se dan por sentado. Como se dice maravillosamente en “No me importa que a la gente no le guste lo que hago”, “Todos se benefician de un código de ética de la industria” (Norberg, 2009, p. 217).
Otro dilema Ser considerado en el mercado global es el surgimiento de empresas comerciales en países con fundaciones políticas diferentes. Empresas como Google se han enfrentado a muchos dilemas éticos cuando intentan ampliar su base de clientes a la China comunista. La compañía se vio obligada a desarrollar un código ético para “resolver conflictos éticos interculturales” (Hamilton, B., et al, 2009, p. 143). La globalización ha iniciado naturalmente “mayor uniformidad en las prácticas comerciales” (p. 143), pero aún existen muchas diferencias. Los asuntos de privacidad, libertad de información y legalidades en la conducta comercial entran en juego al considerar cómo una empresa realiza su práctica en otras culturas.
Según un artículo de 2009 en el Journal of Business Ethics “,”, A pesar de una mayor uniformidad en las prácticas comerciales resultantes de la globalización, muchas empresas multinacionales … enfrentan conflictos éticos interculturales en los que las prácticas comerciales de la empresa difieren de las prácticas del país anfitrión “(Hamilton, p. 143). Google es una de estas empresas multinacionales. Cuando una compañía tan grande y exitosa intentó expandir su negocio a un país comunista, había muchos factores a considerar. Primero, las restricciones de comunicación difieren enormemente de un país a otro. Además, hay grandes diferencias en las leyes laborales en cada país. Las leyes que rigen los tratos corporativos también difieren de un lugar a otro, lo que se suma a dilemas éticos. Como afirma Hamilton, “la adherencia a la ley tal como se aplica en los países [anfitriones] no garantizará una decisión ética” (p. 143).
Aunque la ley puede determinar los límites de los principales negocios en diferentes países y culturas, las sutilezas no están claramente definidas. Si las corporaciones desean prosperar en un mercado global, se debe explorar y definir claramente un método para determinar las prácticas éticas. Según un artículo en el Journal of Business Ethics, las empresas de hoy necesitan desarrollar “principios éticos universales con reglas locales para la conducta comercial” (Hamilton, B., et al, 2009, p. 145). Una de las principales consideraciones en este esfuerzo es cómo incorporar diferencias culturales en un código de conducta universal en el que todos puedan acordar. Surge la pregunta: ¿deberían las corporaciones seguir con sus propios códigos éticos, adaptarse al del mercado con el que tienen la intención de hacer negocios o combinar los dos para hacer un conjunto completamente nuevo de reglas? (Hamilton, J. et al, 2009, p. 144) Esta no es una tarea pequeña; especialmente cuando las culturas y las empresas son tan diferentes en su base y práctica.
Una solución al dilema de las relaciones comerciales multiculturales son las bases adecuadas en el sistema educativo. Si los estudiantes a nivel universitario, e incluso antes, están expuestos a las diferentes situaciones que surgen en una economía global, estarán mejor equipados para manejar estos desafíos éticos a medida que surjan. Una mayor comprensión de otras culturas crea un ambiente de disposición para ajustarse y adaptarse a las formas y costumbres de los demás. También le da a cada cultura la misma posición en el mundo de los negocios. En un artículo sobre cuestiones de justicia social y su necesidad en el aula, se cita a Harry Morgan diciendo: “Los grupos que se les niega el derecho de formular lo que se recodifica sobre ellos, tienden a ser cerrados de los centros de poder” (Kohli, W. et al …, 2003, párrafo 13).
Para comenzar a establecer un contacto comercial apropiado con los de otras culturas, las empresas en nuestro propio país deben ser de buena reputación y respetables. Hay muchas personas que creen que el entorno corporativo en Estados Unidos es corrupto y no tiene motivos para comenzar a poner en práctica las pautas éticas multiculturales. Como dice Julianne Malveaux en su artículo, Educación moral en una sociedad inmoral , “Las páginas de negocios de nuestra nación se parecen cercanas a la transferencia de la policía” (2002, p. 46). Con una reputación como esta, otras culturas serían sólidas al argumentar que Estados Unidos no debería decidir qué políticas son éticamente correctas en la conducta comercial. Malveaux culpa a la falta de conducta adecuada por la falta de capacitación en asuntos de moralidad y ética a nivel universitario. Ella dice: “La educación moral [es] algo que carece lamentablemente en la educación superior” (p. 46).
parece haber esperanza en el futuro de los negocios en la economía global. Con el uso masivo de la tecnología en el lugar de trabajo y para uso personal, la integración de una cultura en otra tiene una ventaja de alta tecnología. Las personas de hoy tienen acceso a personas, culturas y puntos de vista políticos y religiosos que no estaban tan fácilmente disponibles en el pasado. La “cultura de masas”, según Vincent Ruggiero, “se está exportando a prácticamente todos los rincones del mundo; y donde sea que vaya, tiende a socavar la cultura tradicional” (2008, p. 59). Aunque el objetivo de la ética empresarial adecuada no es socavar la cultura tradicional, el efecto de esto es un desenfoque de las líneas entre culturas.
El problema principal en cuestión cuando se considera la forma en que los negocios se fundan en diferentes culturas con diferentes éticas éticas. Las prácticas parecen ser una cuestión de respeto. Al construir un código de ética empresarial, el método tradicional incluye: cumplir con las leyes, el tratamiento justo de los empleados y los clientes, y un respeto básico para los compañeros de negocios. Esto no cambia al considerar la forma de tratar con códigos éticos de negocios internacionales. Si se satisfacen las necesidades de los socios comerciales, el código no necesita ser ampliamente diferente a un código de ética “interno”. Si se persigue en el “sentido científico, la ética es una disciplina descriptiva, que involucra la recopilación e interpretación de datos sobre lo que las personas de varias culturas creen” (Ruggiero, 2008, p. 5). Estos son los fundamentos de la ética y si estas observaciones se ponen en las prioridades de un modelo de negocio y un código ético, entonces los tratos de esa compañía mejorarán enormemente.
Es necesario que cualquier negocio que busque tenga éxito La economía global para desarrollar una guía de ética empresarial multicultural que ayude a construir una base estable para las relaciones comerciales extranjeras. Según Luc K. Audebrand y Thierry C. Pauchant en un artículo en el Journal of Business Ethics, “más diversidad [se necesita] tanto en las teorías éticas como en las prácticas que se defienden para abordar mejor la complejidad de nuestro mundo global” (2008, p. 343). A menudo, para desarrollar prácticas éticas adecuadas, las empresas deben rechazar “suposiciones básicas” (p. 343) sobre otras culturas y sus formas de negocios para determinar cuál es la mejor manera de práctica.
en un artículo Titulado “No me importa que a la gente no le guste lo que hago” Peter Norberg deduce ese “guiones, actitudes y normas subjetivas determinan el comportamiento” (2009, p. 213). Si estas normas percibidas son reemplazadas por un fondo educado sobre otras culturas y problemas de justicia social, entonces los empleadores y los empleados pueden entrar en relaciones comerciales extranjeras con mucha más confianza y producir una relación comercial saludable y éticamente sólida. “Cómo los gerentes y los empleados traducen los códigos en la práctica” determinará el éxito de cada negocio que decide aventurarse a la economía global (Norberg, 2009, p. 211).
referencias
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Hamilton, J., Knouse, S. y Hill, V. (2009) Google en China: un modelo heurístico amigable para el gerente para resolver ética intercultural ética intercultural conflictos. Journal of Business Ethics, 86 (2), 143-157. Consultado el 1 de julio de 2009 de ProQuest Database.
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Kohli, W., Butler, J., Fox-Piven, F., Dugger, K., Roberts , E., Boseman, G. y Kelly, B. (2003). Foro; ¿Los educadores tienen la responsabilidad de plantear problemas de justicia social en el aula? Transformaciones , xix (1), 137. Consultado el 1 de julio de 2009 de la base de datos ProQuest.
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Ruggiero, R. (2008). Pensando críticamente sobre cuestiones éticas. 7 th edición. Boston: McGraw-Hill.
