Un negocio minorista es significativamente más vulnerable al robo que otros tipos de empresas, por lo que es necesario emplear estrategias de prevención de pérdidas sólidas. Si no se centra en mantener su porcentaje de contracción lo más bajo posible, podría terminar declarando en bancarrota antes de que su negocio minorista incluso despegue.
Según Shari Waters de About.com, las cuatro causas principales de La contracción en el negocio minorista es robo de empleados, robo en tiendas, error administrativo y fraude de proveedores. Los dos primeros son más propensos que los dos últimos, por lo que es donde sus estrategias de prevención de pérdidas deben estar enfocadas. Muchas empresas minoristas, los empleados pueden visitar sus propias compras antes o después de horas, y es posible que dos empleados trabajen en conjunto por robo. Esta es la razón por la cual la gerencia debe monitorear por la gerencia como la primera de varias estrategias de prevención de pérdidas.
Considere nombrar a uno o dos gerentes para manejar todos los chacios de los empleados. De esta manera, usted sabe exactamente quién está aumentando las compras de los empleados, y podrá ir directamente a la fuente en caso de que surja un problema. También es importante monitorear las devoluciones de los empleados como parte de sus estrategias de prevención de pérdidas si desea evitar el robo en ese sentido.
casillas de verificación y paquetes
Una de las formas más populares en que los clientes roban de negocios minoristas es colocando productos en cajas similares con etiquetas de precios más bajos. Cuando los empleados revisan a los clientes, sus estrategias de prevención de pérdidas deben incluir verificar dentro de todos los contenedores que se pueden abrir dentro de la tienda. Esto es especialmente cierto si el peso del paquete parece incorrecto para lo que se supone que está dentro.
Enseñe a los empleados cómo saber si se han manipulado las cajas o paquetes. Sus estrategias de prevención de pérdidas en el comercio minorista deben incluir mantener a sus empleados actualizados sobre cómo se produce el robo en tiendas y qué pueden hacer los minoristas para detenerlo.
Asignar secciones de la tienda
Los empleados estarán más alerta al robo si son responsables de vigilar una sección relativamente pequeña de una tienda o tienda. Estarán íntimamente familiarizados con esa sección y es más probable que noten si un cliente o producto parece apagado.
Pídale a los empleados que se queden a sus secciones, excepto en una emergencia si desea establecer buenas estrategias de prevención de pérdidas. Si tienen que irse para recuperar un artículo de la sala de almacenamiento o para llamar a un cliente, deben pedirle a alguien que monitoree su sección hasta que regrese.
Revise las imágenes de seguridad << /P>
Instalar cámaras de seguridad en su tienda minorista es un buen comienzo para las estrategias de prevención de pérdidas. Sin embargo, los ladrones saben que los dueños de negocios minoristas rara vez revisan las imágenes a menos que sepan que se ha producido el robo. Dé un paso más al revisar esas cintas.
No tiene que hacer esto todos los días; Probablemente sería una pérdida de tiempo. Sin embargo, haga un punto para avanzar rápidamente a través del metraje cada pocos días, y se sorprenderá por lo que podría haber capturado en la cinta.
se acerca a los clientes
Muchos dueños de negocios minoristas cometen el error de tratar de atrapar a los ladrones en el ACT. A menos que tenga un oficial de prevención de pérdidas en su personal, esta no es la forma más eficiente de evitar el robo en el comercio minorista. En cambio, aliente a los empleados a ser amigables. Deben caminar hacia los clientes con la mayor frecuencia posible para ofrecer asistencia porque un ladrón no va a robar si él o ella piensa que alguien está mirando.
almacena sus propios estantes < /P>
El robo del proveedor es una de las causas más bajas de contracción en el comercio minorista, pero no debe pasarse por alto. Si los proveedores traen productos a su tienda, establezca estrategias de prevención de pérdidas que incluyan almacenar ese producto usted mismo. Si permite que los proveedores lo hagan, pueden caminar con mercancías que ya se han recibido a su tienda, lo que resulta en una pérdida para usted en lugar del proveedor.
ninguna de estas estrategias de prevención de pérdidas detendrá a todos Robo en el comercio minorista, pero ciertamente pueden frenarlo al mínimo. Lo más importante es mantener los ojos abiertos en todo momento y tomar medidas enérgicas en el robo tan pronto como se convierta en un problema. Asegúrese de que los clientes y los empleados sepan que no tolera el robo y que procesará con la oportunidad.
fuente :
Shari Waters, Top 4 fuentes de contracción, About.com
