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Introducción </b >
La imagen comercial es la percepción que las personas tienen cuando ven el nombre de su empresa, escuchan el nombre de su empresa o piensan en su empresa. Estas personas incluyen, entre otros, clientes, inversores, proveedores y empleados. Una estrategia comercial exitosa incluye planes para crear una imagen comercial positiva y memorable.
Factores a considerar
Se deben considerar varios factores antes de crear su imagen comercial . Cada uno de estos factores lo ayudará a decidir cuál debe ser su imagen. Primero, debe identificar su mercado objetivo. Realizar un análisis de mercado puede ayudar con este paso. Determine quiénes son sus clientes y clientes potenciales.
Una vez que sus clientes hayan sido identificados, debe identificar sus valores, deseos y prioridades. Esto se puede lograr con encuestas, grupos focales o comentarios de los clientes. Los valores, deseos o prioridades comunes del cliente ayudan a conducir a varios conceptos de marca.
A continuación, debe identificar las cualidades específicas con las que desea que su empresa esté asociada. Las cualidades específicas diferirán según el tipo de negocio. Es posible que un restaurante desee estar asociado con la cocina en el país de origen, mientras que una empresa de inversión puede desear estar asociada con la profesionalidad. Identifique las cualidades apropiadas y elija aquellos que generen sentimientos positivos entre su mercado objetivo.
Finalmente, defina su negocio y concéntrese en un aspecto específico del negocio al crear su imagen comercial. Si decide usar un eslogan, asegúrese de que su eslogan refleje el aspecto comercial específico que ha elegido.
Características de una imagen comercial memorable
Una crucial El punto para recordar es que la descripción de la imagen comercial debe ser corta y concisa. Este es un aspecto importante de su estrategia comercial. Es probable que se olvidará una imagen larga, prolongada y confusa, principalmente porque es demasiado difícil de recordar. Por ejemplo, la compañía ficticia capaz de contabilidad ofrece servicios de contabilidad de pequeñas empresas. A continuación se presentan ejemplos de una descripción de imagen memorable y menos memorable de esta compañía ficticia. > menos memorable : contabilidad capaz – Servicios de contabilidad para pequeñas empresas proporcionadas a un precio competitivo mientras presta atención a los detalles y sigue todos los requisitos de GAAP
Debe esforzarse por crear una imagen comercial única . Esto lo ayuda a distinguirlo de otras compañías que proporcionan los mismos productos o servicios similares. Usando la información que recopila sobre los valores, deseos y prioridades del cliente, puede desarrollar un nombre o eslogan de una empresa que comunique la imagen que desea expresar. Por ejemplo, la prioridad de velocidad del cliente común puede haber llevado a la compañía jiffy lube a incorporar esta prioridad en el nombre de la empresa.
Evite usar un nombre comercial o imagen comercial geográficamente específico, como los neumáticos Tampa Bay o Servicios de consultoría del sur de Utah . “A menos que desee que su negocio esté vinculado a una ubicación específica … debe elegir un nombre que le dé espacio a su empresa para crecer en nuevas ciudades o ciudades” (McCuan).
Incorporar su imagen comercial en Todos los aspectos de su empresa. La señalización, el logotipo de la compañía, los materiales de marketing, el membrete, las tarjetas de presentación y los anuncios deben promover la imagen comercial que ha elegido promocionar.
Conclusión
Crear una imagen comercial memorable es una parte vital de una estrategia comercial exitosa. La imagen correcta tomará tiempo para desarrollar y promover, y es un proceso continuo. Sin embargo, los retornos mostrarán que vale la pena el esfuerzo.
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referencias
“imagen”. Sitio web de la revista Entrepreneur. URL: http://www.entrepreneur.com/encyclopedia/term/82188.html
McCuan, J. “La imagen es todo”. Sitio web de la revista SmartMoney. URL: http://www.smartmoney.com/smallbiz/index.cfm?story=20050317&adsection ;=smallbusiness&nav;=smallbusiness
