Después de su contacto inicial con su cliente o cliente potencial, una carta de seguimiento bien escrita solidificará su reputación a su público objetivo. A veces incluso puede cambiar la mente de un cliente que originalmente decidió no hacer negocios con usted. Muchas empresas usan una carta de seguimiento con su campaña de ventas, que es algo que puede considerar como parte de un plan de marketing a largo plazo.
Continúe el mensaje de su carta de ventas original utilizando parte del mismo idioma e información. en tu seguimiento. No tiene que copiar párrafos completos o bloques de palabras, solo mantenga suficiente sabor para recordarle a su lector la correspondencia original. Esto también ayuda a unir todos sus materiales, manteniéndolo enfocado en la intención de su campaña.
Si está vendiendo algo que su público objetivo puede ver como “especulativo”, como un producto que utiliza métodos o métodos o Tecnología que aún no se ha demostrado, pruebe un enfoque de seguimiento múltiple: una serie de cartas que muestran los beneficios del producto y cómo comprarlo sería una decisión positiva e inteligente. No tengas miedo de comercializar creativamente; Estos seguimientos pueden tomar la forma de anuncios, invitaciones, etc.
Cuando sea posible, agregue información adicional sobre el producto, servicio o evento en el seguimiento. Esto también hablará con las necesidades o deseos del cliente, recordándoles nuevamente los beneficios que disfrutarían al hacer negocios con usted.
Mencionar cómo se ha encontrado con el nombre de su objetivo creará un vínculo y una sensación de familiaridad, Como el lector sabe que no solo sacó su nombre de un sombrero. Diles quién te remitió su nombre; Si los has conocido antes, recuérdeles dónde y cuándo. Si no se ha hecho ningún contacto previamente con ellos, no fingirá que lo ha hecho, pero agradezca por tomarse el tiempo de leer su carta.
Como se mencionó anteriormente, evite usar exactamente la misma letra que usó en su Contacto original con el lector, especialmente si esa letra no generó clientes potenciales. Extraiga la información que cree que es importante y úselo en su seguimiento, pero trate de averiguar por qué la primera letra no funcionó y ajustarse en consecuencia.
Al cerrar la carta, déjela abierta para el futuro contacto. Recuerde, el objetivo de una carta de seguimiento generalmente es mantener las líneas de comunicación abiertas con su lector para que sea más probable que hagan negocios con usted en el futuro. Agregar un incentivo al final de su carta, como un nuevo descuento o oferta especial, los harán ansiosos por leer su correspondencia la próxima vez.
Un aspecto uniforme para todos sus materiales de marketing ayudará a garantizar que su audiencia Reconocerá su negocio o sus productos inmediatamente después de ver esos materiales. El mismo membrete, logotipo y firma en todas sus cartas establecerán rápidamente una presencia para usted con sus lectores.
En el caso de que le dieran una derivación o con plomo, no olvide agradecer a la persona que dio. a usted. En algunos casos, es posible que desee hacerles saber cómo va todo; Siempre es una buena idea decirle al referente si ha tenido éxito con la venta.
Cuando haya terminado de escribir su carta de seguimiento, vuelva a leerlo para asegurarse de que transmita toda la información pertinente mientras te mantiene amigable. Como siempre, busque errores tipográficos y gramaticales mientras lo hace. Incluso el mejor seguimiento puede bloquearse y quemarse con comas faltantes o apóstrofes extrañamente colocados. Para cuando haya terminado, debe tener una carta de seguimiento que haga que el lector se sienta y tome nota, y tal vez le gane esa venta adicional en el proceso.
