Mi esposo y yo no somos una pareja rica, pero aún queríamos las mismas oportunidades de entrenamiento y planes de acondicionamiento físico disponibles para otros en el área. Después de unirnos a un gimnasio, comenzamos a calcular el costo de nuestra membresía en el gimnasio. A medida que totalizamos el costo del gas solo para llegar al gimnasio cada día, nos dimos cuenta de que teníamos que encontrar una forma de escapar de mi membresía en el gimnasio. El creciente costo de gas junto con el precio ya alto de la membresía del gimnasio significaba que teníamos que descubrir una forma de ahorrar en tarifas y ayunar.
el costo de nuestra decisión <// P>
Al registrarnos para la membresía, nunca pensamos en incluir el costo del gas. A un precio de $ 70 para los dos, en cualquier momento, la fitness parecía una opción razonable. Recientemente había vendido mi auto, así que canalizamos los ahorros a la membresía del gimnasio. Cuando comenzamos a hacer ejercicio todos los días, notamos algo que no esperábamos: el gas costaba más que la membresía.
Como mi auto ya había sido vendido, conducíamos al gimnasio en los camiones de mi esposo . Este antiguo y engorroso vehículo alcanzó a 12 millas por galón en un buen día. La caminata de seis millas al ejercicio en cualquier momento nos estaba costando un galón de gas al día. En nuestra área del noroeste del Pacífico, un galón de gas cuesta alrededor de $ 4 por galón. Todos los días conducíamos al gimnasio, pasamos cuatro horas adicionales. Durante el primer y único mes de nuestra membresía, fuimos cinco veces por semana. Esto totalizó $ 80 al mes en gas y $ 70 por el costo de la membresía del gimnasio. El $ 150 que nos retrasó cada mes era demasiado para un técnico de laboratorio y un estudiante universitario, por lo que decidimos encontrar una forma de escapar de mi membresía.
la solución <// P>
Podríamos haber visitado menos el gimnasio para ahorrar en gasolina, pero no tenía sentido pagar una membresía que no pudiéramos usar. Escaneando el sitio web de ABC Financial/Anytime Fitness, nos horrorizamos por la letra pequeña. Según la compañía, una membresía solo se puede cancelar si las personas se mueven a más de 25 millas de distancia. Estúpidamente, no habíamos leído esta letra pequeña antes de obtener la membresía. Cuando le pregunté en cualquier momento físico cómo era el proceso de cancelación, dijo que fue fácilmente manejado por ABC Financial.
Intenté verificar los foros en línea para descubrir la experiencia de otros usuarios y me encontré con una variedad de quejas Los consumidores estaban molestos: la compañía incluso requirió un aviso anticipado de un mes en el final de su contrato completo para detener las tarifas. Un hermano estaba angustiado porque la compañía no terminaría la membresía de su hermano recientemente fallecido.
jugando el juego
La única salida era comprar Fuera de la membresía anual o se mude a un lugar a más de 25 millas de distancia. Afortunadamente para nosotros, ya estábamos en el proceso de conseguir trabajo en Taiwán. Una vez que pasaron nuestro contrato y Wok, llamamos al gimnasio para cancelar. La primera respuesta que me dijeron fue que necesitaba mi permiso de trabajo o una combinación de mi contrato de arrendamiento y un boleto de avión de ida.
Esto sonaba bastante simple. Escaneé mi permiso de trabajo, arrendamiento y boleto de avión unidireccional y los envié a la empresa. Cuando llamé a ABC Financial (manejan las cancelaciones y las finanzas de cualquier momento físico), el representante de servicio al cliente me dijo que el permiso de trabajo que envié no era válido porque estaba en chino. ¿Chino? ¿Ese no es el punto? ¿Cómo obtendría un permiso de trabajo en inglés de un país que no habla inglés?
Frustrado, pregunté por mis otros documentos. Después de que el representante de servicio al cliente me dijo que no los habían recibido, corrí a casa y revisé mi casilla enviada: los formularios estaban allí. Reenviar todos los documentos, también los envié a un gerente de la compañía.
todavía no hay respuesta
La compañía aún no respondía a mis mensajes . Los representantes de Servicio al Cliente me dijeron que cada correo electrónico requería un período de espera de cinco días antes de que se leyera. Contando los días, me di cuenta de que este proceso de espera para responder me acercaría a mi próximo pago mensual. No dispuesto a rendirme, comencé a llamarlos en todos mis descansos y pasar innumerables horas en espera.
Finalmente, había tenido suficiente. Con poco más que perder, hice mi última llamada telefónica a la empresa. En esta conversación final, pregunté qué pasaría si cambiara mi número de cuenta bancaria y se declarara en bancarrota. Flustered, el representante del cliente dijo que hasta que se declarara la bancarrota, todavía sería responsable de las tarifas. Con calma, le agradecí y colgué el teléfono. ¿Estaba dispuesto a cumplir con mi amenaza? Con los años pasados en el extranjero que se avecinaban ante mí, el golpe para mi crédito parecía bien si eso significaba que podría derrotar a la compañía en esta batalla por las tarifas.
dentro de las dos horas de ese teléfono, y mucho antes que el Período de espera de cinco días me dijeron: convenientemente encontraron mis documentos y cancelaron mi cuenta. ¿Fue por mi amenaza de bancarrota? ¿O la compañía estaba cansada de mis semanas de llamadas telefónicas, peticiones y correos electrónicos? Cualquiera sea el caso, mi esposo y yo logramos encontrar una manera de escapar de mi membresía en el gimnasio con la compañía.
Comprensiblemente, deberíamos haber leído todos los documentos antes de entrar en el proceso. Es nuestra culpa no leer la letra pequeña y confiar en lo que dijo cualquier momento sobre un procedimiento de cancelación fácil. Después de lidiar con un flujo constante de llamadas telefónicas y estrés, me alegra que pudiéramos escapar de la comprensión de ABC Financial/Anytime Fitness.
Hoy, mi esposo y yo vamos a caminar. En lugar de membresías de gas y gimnasio, estamos aprendiendo cómo ahorrar tarifas al ir al aire libre para un ejercicio gratuito. ¿En cuanto a Taiwán? Bueno, si elegimos tener una membresía allí, son $ 15 al mes y nunca hay un contrato. ¿Por qué los gimnasios estadounidenses no pueden correr así?
fuentes
La propia experiencia del autor
ABC Financial Forum a través del consumidor enojado <// P>
ABC Financial y en cualquier momento sitios web de fitness
