El conocido y a menudo citado al economista del siglo Milton Friedman, quien adoptó las virtudes del capitalismo de libre mercado, sostuvo la opinión y escribió ampliamente que la obligación principal y primordial de la alta gerencia en un negocio La organización era maximizar las ganancias y el valor de los accionistas. A su juicio, apuntar a los recursos y el tiempo a este objetivo fue de suma importancia y conduce a una empresa exitosa al cuantificar y identificar el valor. Su filosofía estaba más en línea con el enfoque de obligación social, por lo que era un ardiente defensor de la desregulación extrema. Otro profesor de economía llamado R. Edward Freeman ofrece un enfoque más contemporáneo e integral para las operaciones comerciales. Nacido casi cuarenta años después de Friedman, Freeman afirma que en el mundo moderno es imperativo que los ejecutivos administren ampliamente las relaciones con las partes interesadas con gran previsión y planificación, y por lo tanto encuentren un equilibrio que desbloquee el mayor retorno de las inversiones. Ser capaz de hacer malabarismos de manera efectiva los intereses de todas las partes es una de las claves para garantizar operaciones sin problemas y un rendimiento consistente. La filosofía de Freeman estaba más en sintonía con el enfoque de responsabilidad social, que incorpora objetivos sociales oficiales en la ecuación. En el espíritu del último teórico, aquí están los interesados en la organización y las obligaciones estratégicas que los mangers les deben. Estaca en la empresa. La gerencia debe proporcionar regularmente información a estos componentes en forma de informes financieros y detalles sobre las ofertas de productos o servicios. Los proveedores deben tener una oportunidad justa de proporcionar el mejor trato y deben informarse con anticipación cuando se realicen pedidos o ya no se solicitarán pedidos. Las instituciones de préstamos, que suministran capital para actividades comerciales, deben pagarse el principio de préstamos en su totalidad junto con intereses acumulados en el tiempo acordado, como se estipula en los acuerdos. Las empresas deben cumplir con las reglas y regulaciones establecidas por el gobierno y pagar sanciones penales y civiles si se encuentra que la empresa viola las leyes nacionales o extranjeras. La gerencia debe garantizar que los trabajadores participen en actividades en entornos adecuados y negocien de buena fe con los representantes sindicales. Los consumidores tienen el derecho de comprar productos y servicios que no representan peligros o amenazas inherentes al bienestar físico y mental, debido a negligencia, mal funcionamiento, falta de control de calidad y similares. Las empresas deben tener un código de ética que respete los derechos de los competidores a operar sin ser impididos, difamados por la empresa que les roban materiales. El entorno físico y los habitantes de las áreas (incluidos los animales, las plantas y las personas) donde la empresa se involucra en las actividades comerciales, debe estar protegida de las prácticas potenciales que contaminan el entorno, la salud en peligro o la seguridad de riesgo innecesariamente.
Juntos, estos deberes para las partes interesadas, cuando se coordinan formalmente y ejecutan de manera efectiva, establecen el marco de rentabilidad que se respeta, al tiempo que atrae a los principales talentos que desean trabajar para una empresa que busca enriquecer cada entidad con la que interfiere. Estoy de acuerdo con Freeman porque cuando la sociedad se beneficia de los esfuerzos directos destinados a promover la justicia social y la equidad, la organización se basa en una base ética más sólida.
