Con cientos de millones de usuarios, Skype ha sido adoptado por individuos y empresas por igual, convirtiéndose prácticamente en sinónimo de servicios VOIP. Permitir llamadas a otras computadoras y teléfonos e incluso videollamadas con excelente calidad que pocos otros servicios podrían rivalizar junto con un enfoque elegante, compacto y sin sentido, hubo muchas características que hicieron de Skype una solución tan atractiva para la creciente necesidad de comunicación global. .
¿Qué pasó?
Después del crecimiento de redes sociales como Facebook y Twitter, muchos programas de Internet comenzaron a agregar enlaces a estas crecientes redes sociales, así como características similares a estas Redes sociales en un intento de atraer a tantos usuarios como sea posible. Skype no fue la excepción. Comenzando con características adicionales, lenta pero seguramente en una interfaz mucho más hinchada que el enfoque que lo había hecho tan popular. Sin embargo, desde la versión 5 en adelante, Skype comenzó a tomar algunas medidas bastante cuestionables.
¿cuánto derecho tiene Skype a mis recursos?
La primera medida Skype tomó fue para deshabilitar las actualizaciones automáticas. Esto puede parecer una política inofensiva, asegurando que los usuarios siempre tengan la última versión. No tan. Hay varios escenarios importantes que esta configuración ignora. En primer lugar, si bien Skype es básicamente un software que el usuario tiene licencia para usar, y tiene derecho a bloquear el acceso sin ciertas actualizaciones, también es cierto que los recursos utilizados para aplicar dichas actualizaciones pertenecen al usuario. Es, por lo tanto, el usuario que debe decidir si el cliente de Skype debe actualizar. No permitir que el usuario decida esto es un secuestro más o menos los recursos del usuario. Y en segundo lugar, las actualizaciones automáticas forzadas y silenciosas se han utilizado para introducir lo que se ha convertido en la ruina de muchos usuarios de Skype: la página de inicio de Skype.
¿Cuál es la página de inicio de Skype?
Cada vez que los usuarios del último inicio de sesión de Skype, se les presenta una ventana que aparece invitándolos a conectarse a Facebook y decirles que sus amigos aún no han sido muy activos. Teniendo en cuenta que Skype es un programa que a menudo se usa para las empresas, el problema es más que aparente. Peor aún, la ventana aparecerá a intervalos aparentemente aleatorios durante el día, robando el enfoque de cualquier aplicación en la que el usuario estuviera trabajando. No hace falta decir que las consecuencias de esto durante una actividad importante, como una reunión de negocios, son más allá de lo grave.
¿Qué está haciendo Skype?
El puro silencio del equipo de Skype es la acción más fuerte que han realizado. Miles de usuarios han acudido en masa a los foros oficiales de soporte de Skype para expresar su disgusto en la página de inicio de Skype. Cientos de usuarios publicaron en un boleto en la página del desarrollador. Muchos otros comentaron en el blog oficial de Skype, pero nunca se publicaron quejas en el blog, se detuvieron censurando y moderación en el blog. Los correos electrónicos al soporte de Skype se encuentran con respuestas conflictivas, algunos afirman que están “trabajando en ello” y en otros que simplemente no hay nada que hacer. Se han observado miles de búsquedas y descargas para soluciones de terceros al problema de la página de inicio de Skype en los motores de búsqueda. Los usuarios están expresando su disgusto. Y Skype no está escuchando.
¿Qué viene después?
ha habido historias de muchas grandes compañías que se hicieron populares y luego, debido a no escuchar sus clientes, se estrellaron y fallaron. Uno solo puede esperar que Skype aprenda de esos ejemplos y vuelva a ponerse en contacto con la razón por la que se hizo popular en primer lugar: sus usuarios.
