Como entrenador de negocios, es su trabajo enseñar a los propietarios de negocios nuevos y con dificultades cómo operar con éxito y ganancias. Este es un trabajo muy serio. Al tratar con su cliente uno a uno, sea profesional en todo momento. Sin embargo, si está trabajando para volver a entrenar no solo a su cliente, sino también a sus empleados, use ejercicios de capacitación divertidos para su ventaja. Aumentan la emoción, generan interés y pueden ayudar a garantizar que los empleados de su cliente realmente presten atención.
Dado que hay una serie de beneficios para capacitar a los empleados comerciales pequeños a medianos con ejercicios de capacitación divertidos, ¿qué funciona? Desarrollar un plan. Comience con aspectos comerciales comunes, como marketing, ventas, comunicación, conflicto y organización.
Un ejercicio divertido para el marketing es dividir la sala en grupos. Cuanto más grande sea el público, más grupos necesitarás. Establezca un temporizador con aproximadamente 10 minutos de tiempo. Asegúrese de que cada grupo tenga un líder, un bloc de notas y un bolígrafo. Pídales que presenten tantas formas de comercializar un negocio como sea posible. Esto incluye marketing no solo para el mercado objetivo de la compañía, sino también al público en general. Asegúrese de enfatizar que el marketing se puede hacer a nivel local y en línea. El grupo con la mayor cantidad de ideas gana. Vea si su cliente, el propietario de la compañía o el gerente comercial, ofrecerá un pequeño premio, como un nuevo bolígrafo o helado de tinta después de la sesión.
Este divertido ejercicio para marketing no solo promueve el trabajo en equipo, sino también el trabajo en equipo, sino también el trabajo en equipo, sino que el El propietario de la compañía u gerente operativo obtiene muchas buenas ideas. De hecho, algunos miembros del equipo pueden ver que su idea impulsiva se convierte en una realidad.
Una actividad divertida para las ventas es el juego de roles. Este tipo de ejercicio es mejor para aquellos que trabajan en entornos minoristas. En el comercio minorista, las ventas múltiples son clave para aumentar las ganancias. Por ejemplo, si un cliente está comprando una linterna, el cajero debe preguntar si necesita baterías. Tome artículos de la tienda minorista de su cliente. Elija artículos que puedan conducir a múltiples ventas, como zapatos, linternas y jabón de baño. Divida la habitación en grupos. Dale a cada grupo un artículo diferente. Pídales que desarrollen frases para decirle al cliente que podrían llevar a una compra múltiple, como el ejemplo mencionado anteriormente de linterna y baterías.
Después de que el tiempo haya expirado, tenga un representante del grupo que vaya al grupo que vaya al grupo. frente a la habitación y lee sus sugerencias. Los miembros de la audiencia pueden votar si esa frase les haría realizar una compra múltiple. Pueden levantar las manos por sí.
Una actividad divertida para la resolución de conflictos es jugar a roles. Deberá elegir algunos voluntarios del grupo. La resolución de conflictos ocurre en muchos niveles en el lugar de trabajo. Los supervisores tienen conflicto con sus empleados; Los empleados tienen conflictos con sus jefes, compañeros de trabajo y clientes. El conflicto no es saludable en el lugar de trabajo, pero es común. Use diferentes escenarios, como un supervisor que grita a su empleado por llegar tarde al trabajo, un empleado que está harto de la incapacidad de su compañero de trabajo para trabajar en equipo y un cliente que no está contento con el servicio recibido.
< P> Sus opciones con este tipo de ejercicio son prácticamente ilimitadas. Puedes dejar que el voluntario actúe los escenarios ellos mismos. Revise y resalte los derechos y los errores. También puede dar a las tarjetas de guión de voluntarios a seguir. Haga que actúen de la manera incorrecta de manejar un conflicto y luego de inmediato.
Un ejercicio de organización divertido es tomar una foto de una oficina o piso de ventas desordenado o desorganizado. Imprima esa imagen en una hoja de papel y copia. Distribuya la imagen a todos los miembros del equipo. Pídales que rodeen todo lo que pasa con la imagen. Esto puede ser una pila de archivos en un escritorio que debe pertenecer a un organizador de escritorio o un archivador, una basura se llena hasta el borde, etc. El miembro del equipo o los miembros que notaron la mayoría de los errores con la imagen pueden obtener una gran felicitación o un premio.
Este ejercicio divertido alienta a los empleados a pensar en su propio espacio personal, ya sea una oficina o un parte de un piso de ventas. Después de su ejercicio de entrenamiento, es probable que examinen de cerca su entorno de trabajo y realicen cualquier cambio necesario.
Los ejemplos mencionados anteriormente son solo algunas de sus opciones. Aunque su trabajo es profesional, está bien dejar perder y divertirse de vez en cuando. Los empleados de su cliente lo apreciarán. De hecho, en realidad puede entusiasmarse con cambiar la empresa. Luego, regrese a su yo profesional y resalte los muchos ejemplos aprendidos de estas actividades.
