Hace varios años compré un nuevo refrigerador. Terminé con un Sears Kenmore con el congelador en la parte inferior. Si bien me gusta el diseño del refrigerador, he estado menos que feliz con Sears y su forma de hacer negocios. Aquí está mi lista de las 10 razones principales para no comprar un dispositivo de Sears.
#10) cobran una tarifa de entrega de $ 50. Creo que es exagerado cobrar una tarifa de entrega en una tarifa de entrega en un Artículo alto como este. Amazon renuncia a su tarifa de envío en cualquier compra de más de $ 25, ¿por qué Sears debería cobrar $ 50 cuando vivo a la vuelta de la esquina de ellos?
#9) Días de servicio/entrega limitados. Una vez Usted hace su compra, desea tenerla de inmediato. Pero Sears solo entrega o realiza llamadas de servicio en ciertos días de la semana, dependiendo de dónde viva. Perdóname, pero si vivo a la vuelta de la esquina de tu tienda, no debería tener que esperar más de un par de horas para que mi producto se entregue. Y si vive en un área rural, puede esperar fácilmente una semana o más.
#8) Ventana de servicio de nueve horas. para entrega o una llamada de servicio, todo Sears le dará una ventana de servicio de nueve horas, ya que en el producto se entregará entre las 8 a.m. y las 5 p.m. ¿Quién da una ventana de nueve horas más? Incluso la compañía de cable ya no hace esto. Tengo mejores cosas que hacer con mi tiempo que sentarme con mi pulgar insertado rectalmente esperando el período de tiempo en el que Sears me adornará con su presencia.
#7) Conductores de entrega no profesionales . Cuando finalmente decidieron entregar mi refrigerador, enviaron un modelo dañado. Ahora, sé que estas cosas suceden. No espero la perfección. Pero, creo que es criminal (¿nota una tendencia aquí?) Que las personas con entrega de Sears intentaron convencerme de que mantuviera mi refrigerador dañado, alegando que, dado que la abolladura estaba en la parte trasera de la unidad, ¡nadie lo vería! Mientras tanto, la abolladura estaba justo donde estaba el procesador, lo que significa que las posibilidades eran buenas, me encontraban con problemas más tarde.
#6) representantes mal entrenados. Cuando finalmente obtuve un Refrigerador que no estaba dañado, no pude enganchar la máquina de hielo porque el hombre de configuración no sabía cómo conectar mi modelo. Esto es realmente imperdonable.
#5) Los electrodomésticos caros. Necesitaba un refrigerador lo antes posible, así que elegí Sears debido a su marca de nombre y la proximidad a mi casa. Si tuviera el lujo de las compras de comparación de precios, no hay forma de que hubiera elegido esta marca. Y la proximidad resultó no ser una ganga. de 137 personas en todo el país. Esto incluyó a numerosos consumidores que lo calificaron solo una estrella. Supongo que lo habrían calificado más bajo si esa fuera una opción.
#3) Tarifa de servicio de $ 59. Su dispositivo Sears se romperá y requerirá servicio. Lo más probable es que, con bastante frecuencia. Sears reconoció la oportunidad de ganar dinero con este hecho y decidió cobrar una tarifa de servicio de $ 59. Esto está encima de las piezas y el trabajo de parto y no garantiza que incluso podrán solucionar el problema. Si le gustan los precios, Sears es la compañía que lo hará para usted.
#2 piezas limitadas en camión. . Ok, ha acordado la tarifa de servicio escandalosa, ha estado esperando todo el día para que llegue el camión de servicio, el técnico ha diagnosticado el problema … pero su aparato aún no está arreglado. ¿Por qué? Porque la parte no está en el camión. Y si no hay parte, debe volver a la lista y esperar la próxima vez que el servicio llegue a su área y espero que recuerden poner la parte en el camión esta vez
## 1) Innumerables sitios web dedicados al mal servicio. No puede ser una buena señal cuando su producto y servicio son tan malos que la gente común hace todo producto. Ponga la frase “Sears apesta” a Google y se le ocurre 430,000 hits. Esos son muchos clientes insatisfechos.
