vonage no es todo malo. De hecho, todavía uso su servicio, pero actualmente no estoy usando el servicio de la misma manera que lo estaba usando cuando me registré por primera vez. Vonage puede funcionar muy bien en ciertos casos. Primero, daré algunos casos en los que Vonage puede funcionar bien. Luego, enumeraré las diez razones por las que probablemente no funcionará bien (e incluso puede ser peligroso) para todos los demás.
vonage puede funcionar bien para usted si:
- Tiene una línea fija no VOIP regular como respaldo para los momentos en que Vonage no funciona correctamente, y no desea molestarse en que todos sus amigos y familiares se registren en Skype.
- Casi nunca hablas por teléfono, y tienes un teléfono celular o un teléfono de un vecino en el que puedes confiar en caso de emergencia.
- Tiene una conexión a Internet de alta velocidad extremadamente estable que básicamente nunca disminuye, y esa es la conexión en la que configurará su línea de vonage.Esta es mi situación actual. Tengo un negocio en casa, así que ahora tengo una línea T1 que viene a mi casa que nunca baja (a menos que sea una interrupción planificada corta), incluso en el clima más tormenta.
Si no encaja en una de estas categorías, entonces preste mucha atención a la siguiente lista de diez razones que debe No comprar servicio de Vonage. Antes de obtener mi línea T1, esta lista habría sido muy importante para mí.
1. Usar vonage ya que su única línea telefónica puede ser peligrosa a menos que tenga una conexión a Internet extremadamente estable. Esto se debe a que no puede solicitar ayuda (como 911) en una emergencia cuando su conexión a Internet está inactiva.
2. Su teléfono a menudo no funcionará si su conexión a Internet es inestable. Cada vez que su conexión a Internet cae, su teléfono cae consigo. Esto es extremadamente molesto cuando el teléfono se corta en medio de una conversación. La calidad del sonido también puede ser muy pobre si su conexión a Internet fluctúa o lenta. A veces, la calidad puede ser tan mala que no puede decir lo que la otra persona está diciendo.
3. Si su servicio de Internet cae, su teléfono aún no funciona cuando la conexión vuelve a estar en línea. Es posible que deba restablecer el enrutador de su teléfono. A veces eso tampoco funciona, terminas teniendo que restablecer tu dispositivo de Internet también, lo que puede ser realmente molesto.
4. Vonage tiene un mal servicio al cliente. A menudo no los necesitará, pero en los casos raros cuando el servicio de vonage en sí está inactivo, o tiene otros problemas con el servicio, puede llevar mucho tiempo contactar a Vonage, y no siempre son útiles. Algunos de sus representantes de servicio al cliente no hablan bien inglés, y puede ser extremadamente difícil entender lo que están diciendo, o incluso hacer que comprendan lo que está tratando de decir.
5. Algunos otros Los servicios no funcionan con Vonage. Por ejemplo, el servicio de acceso telefónico TIVO no funcionará con él, y muchas máquinas de fax no funcionan correctamente con él, incluso cuando las conectas a líneas de fax vonage dedicadas. Esto no es algo de lo que le advierten antes de que se registre, por lo que si no está preparado, puede tener mucha frustración.
Cuando me inscribí por primera vez para Vonage, mi servicio TiVo fue Abajo durante varias semanas hasta que pude obtener una conexión USB inalámbrica y un enrutador inalámbrico. También tuve muchos problemas con mi HP Fax estándar que MachineAshter cambiaba a Vonage, y tuve que caminar a través de un proceso de configuración extremadamente largo y confuso que parece revertirse cada pocos días.
6. Tienen un horrible sitio web. A veces tiene que iniciar sesión en el sitio web de Vonage para administrar varios servicios o responder una pregunta. Sus descripciones de dónde ir para cierta información a menudo son incorrectas o confusas, y muchos de los enlaces o no intuitivos. Es posible que se encuentre conducido en círculos.
7. Las preguntas frecuentes en su sitio son ridículas. Cuando busca un problema específico que está teniendo con un servicio, lo más probable es que se le presente una sola oración que describe cuál es el servicio, en lugar de cómo usar el servicio, o cualquier problema común con el servicio.
8. Es posible que no pueda mantener su número de teléfono anterior con vonage. Incluso si puede, prepárese para tener un nuevo número de teléfono durante varios meses. Cambiar su número de teléfono anterior a Vonage puede llevar muchos meses.
9. Debe conectar todas las bases de su teléfono a un solo enrutador aprobado por Vonage. Esto no le da mucha flexibilidad con el diseño físico o la configuración de su equipo. Esto puede no importar para la mayoría de los usuarios, pero puede importar bastante a alguien que ejecute un negocio en el hogar.
10. Si tiene una línea fija regular que no tiene VOIP como copia de seguridad, y no se pone ‘ Me importa establecer a sus amigos y familiares con una conexión de Skype, entonces Skype puede ser una mejor opción que Vonage. En primer lugar, Skype es gratuito, por lo que definitivamente es una mejor oferta.
En segundo lugar, Skype puede ser mejor si tiene amigos o familiares fuera de los países cubiertos por Vonage. Los Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico son actualmente las únicas áreas cubiertas por la tarifa plana de Vonage básica, lo que significa que si marca fuera de esas áreas, aún puede costarle una gran cantidad de dinero. Con Skype, por otro lado, puede llamar a otros usuarios de Skype en cualquier país del mundo de forma gratuita.
referencia:
- vonage y skype
