El problema a ser investigado es el uso ético de la tecnología de la información en una sociedad moderna. Históricamente, la tecnología de la información tenía aplicaciones e impactos limitados en la sociedad en general. Hoy, sin embargo, esto ha cambiado ya que la tecnología de la información es parte de casi todas las actividades comerciales y personales (Brooks, 2010). Como resultado, hay más oportunidades que nunca para que millones de personas se involucren con la tecnología de la información de manera poco ética. Es por eso que es esencial para los sistemas y empresas educativas abordar las preocupaciones éticas del uso de la tecnología de la información y desarrollar un código práctico de ética para prevenir, o al menos mitigar, dilemas e infracciones éticas.
Cambios éticos sociales
Los cambios éticos de la sociedad causados por la tecnología de la información son extensos. En generaciones anteriores, la tecnología de la información se reservó para industrias muy específicas y hubo una segregación elitista relacionada con la que trabajó con la tecnología de la información y qué información se vieron afectadas por la tecnología de la información (Brooks, 2010). Todo esto cambió en la década de 1990 cuando la tecnología de la información surgió como una industria en rápida evolución. En cuestión de años, el mundo hizo la transición de un mundo manual a un mundo controlado digitalmente. Hoy, casi todas las personas en el planeta interactúan con alguna forma de tecnología de la información a diario, y en el mundo occidental esta interacción es prácticamente sin parar desde el momento en que el individuo se despierta por la mañana hasta que se duerme por la noche ( Nuyen, 2004). Como resultado de esta interacción constante con la tecnología de la información, las personas de hoy tienen un mayor acceso a la información que puede usarse en modales poco éticos.
la medida en que los empleados y el público en general tienen acceso a información confidencial y a no -La información sensible ha llevado a una serie de cambios éticos de la sociedad. Estos cambios incluyen acceder a información privada para ganancias personales, programas de ingeniería inversa para obtener secretos comerciales y usar tecnología de la información para acosar o victimizar a otras personas (Brooks, 2010; Nuyen, 2004). Estas nuevas preocupaciones éticas han llevado al desarrollo de una serie de leyes y medidas de seguridad destinadas a proteger a las personas de las vulnerabilidades causadas por el uso masivo de la tecnología de la información; Sin embargo, estas acciones de protección no han resuelto el problema (Jourdan, Rainer, Marshall y Ford, 2010). Como resultado, la tecnología de la información continúa utilizándose para malestar el dinero de sus empresas, robar las identidades de otras personas y intimidar a las personas en las redes sociales.
Uso ético de la tecnología de la información < /P>
El uso ético de la tecnología de la información debe evaluarse en dos niveles. El primer nivel es el nivel privado o el nivel personal. Aquí el uso ético de la tecnología de la información se relaciona con la forma en que las personas utilizan la tecnología de la información (Brooks, 2010). El uso ético de la tecnología de la información a nivel personal incluye comunicarse con amigos, familiares y colegas, realizar negocios legítimos en línea, realizar compras en línea y publicar información en línea; Además de acceder a la información de la banca personal para realizar retiros o depósitos en un cajero automático, conectarse con un sistema de información automatizado para solicitar información sobre una cuenta o una actividad comercial y utilizar la tecnología de la información para recopilar o enviar datos con fines legítimos.
< P> El comportamiento poco ético, a nivel personal, ocurre cuando el individuo usa la tecnología de la información de manera fraudulenta o maliciosa (Brooks, 2010). Los ejemplos comunes del uso fraudulento de la tecnología de la información incluyen piratear la computadora de otra persona para robar su información personal, pirateando la red informática de una empresa para corromperlo o robar datos, utilizando tecnología de la información para establecer una nueva identidad basada en la información que tiene ha sido robado o recopilado fraudulentamente y utilizando acceso electrónico a los datos del cliente en el trabajo para robar información que se puede utilizar para obtener ganancias personales (Brooks, 2010). Las actividades maliciosas en las que las personas participan en línea incluyen ciberacoso, la propagación de virus y malware y el uso de estafas en línea para victimizar a las personas (King, 2010). Si bien todos estos comportamientos pueden verse como poco éticos, las soluciones a estos comportamientos problemáticos también presentan dilemas éticos. El mayor problema es equilibrar los derechos constitucionalmente garantizados, como la libertad de expresión, con medidas de protección que limitan el uso de la tecnología de la información para acosar o victimizar a las personas (King, 2010). Otros problemas éticos que pueden desarrollarse a medida que evolucionan las soluciones incluyen problemas de responsabilidad personal y la asignación de quién es responsable de pagar el desarrollo de medidas de seguridad de tecnología de la información.
El segundo nivel de preocupación ética relacionada con el uso de la tecnología de la información es Uso comercial de la tecnología de la información. Aquí, los dilemas éticos más grandes se relacionan con cómo las empresas utilizan su tecnología de la información y cómo este uso afecta a sus clientes (Brooks, 2010). Por ejemplo, una reciente controversia ética relacionada con el uso de tecnología de la información comercial se centró en la minería de los comportamientos de navegación en línea de los clientes. Aquí la controversia era que las empresas estaban monitoreando los comportamientos en línea de sus visitantes, p. En qué palabras clave estaban usando, en qué estaban haciendo clic y en qué transacciones estaban participando. Estos comportamientos se ingresaron en una base de datos y se vendieron a empresas de marketing y otras compañías sin el permiso de los visitantes en línea. Este es solo un ejemplo de comportamiento poco ético en el que se dedican a las organizaciones comerciales. Otras preocupaciones relacionadas con la recopilación no autorizada de información personal sobre los clientes y la venta de esta información a terceros (Butler, 2007). Si bien las infracciones éticas personales son graves, las infracciones éticas comerciales generalmente se tratan mediante la creación de una legislación que restringe los comportamientos poco éticos a los que el público se opone fuertemente.
El desarrollo de un código de ética para el uso de TI
El desarrollo de un código de ética para el uso de la tecnología de la información ha sido sometida a una serie de controversias. La primera controversia es que el desarrollo de un código corporativo de ética relacionado con el uso de la tecnología de la información puede ser una señal negativa de que la organización está tratando de “engendrar la sociedad” en la estructura de la organización (Schwartz, 2000); en lugar de permanecer autónomo a las presiones sociales. Aquí la preocupación ética es que la organización se está obligando a una trampa socialista que obstaculice la sostenibilidad de la organización.
Otro problema que surge del deseo de desarrollar un código de ética para el uso de la tecnología de la información es que es que La tecnología de la información es un campo único que tiene características que lo hacen separado de otros tipos de industrias y componentes comerciales. (Nuyen, 2004; Schwartz, 2000). Esto significa que la ética aplicable a las prácticas comerciales normales puede no ser aplicable a la tecnología de la información. Por ejemplo, dado que la tecnología de la información implica la expresión de ideas y discursos, puede estar protegido por los derechos constitucionales que hacen que la establecimiento de limitaciones éticas sea ilegal y poco ética. Para evitar este problema, es esencial dar dos pasos. El primer paso es determinar qué leyes existen, o que se pueden crear, que se pueden aplicar a las situaciones para evitar lo que la organización considera un comportamiento profesional poco ético, p. Leyes anti-phishing y leyes anticiterbullying (Bulter, 2007; King, 2010). El segundo paso es desarrollar un código de ética profesional que se dirija a cómo los empleados pueden usar la tecnología de la información proporcionada por la organización. Este paso asegura que las restricciones sean legales y constitucionales, ya que están obligados por los derechos del propietario del negocio para proteger sus intereses y activos comerciales (Miller y Jentz, 2009). Estos simples pasos pueden ayudar a los líderes de la organización a desarrollar controles éticos efectivos que promuevan la libertad de expresión durante el tiempo personal, al tiempo que protegen la seguridad de la tecnología y los datos de la información organizacional durante las horas de trabajo.
Discusión </B >
El desarrollo de un código de ética para el uso de la tecnología de la información debe tratarse de reducir las oportunidades para participar en comportamientos poco éticos. En este momento, la gente tiene un acceso sin precedentes a la información. Este exceso de acceso ha producido una vulnerabilidad extrema para el uso poco ético de la tecnología de la información. Para reducir esta vulnerabilidad, las empresas deben utilizar sus derechos legales para controlar el comportamiento de los empleados mediante el desarrollo de un código de ética que delinea exactamente cómo los empleados pueden usar la tecnología de la información de la empresa. Esto ayudará a reducir las oportunidades legítimas para que los empleados actúen poco éticos mientras usan la tecnología de la información de la empresa. Si bien esto resuelve la mitad del problema, la otra mitad del problema se basa en el uso no autorizado de la tecnología de la información de la empresa para participar en comportamientos poco éticos. Para controlar estas leyes de comportamientos poco éticos y las acciones disciplinarias de la empresa deben participar. Las empresas que notan un comportamiento poco ético por parte de sus empleados deben tomar medidas correctivas inmediatas para proteger sus activos y clientes de su empresa, así como para establecer el estándar de no tolerancia para tales comportamientos.
Conclusión
El comportamiento ético no es difícil de definir para el uso de la tecnología de la información; Sin embargo, es difícil implementar estándares de comportamientos éticos con respecto al uso de tecnología de la información. Esto se debe a las características únicas y a menudo legalmente protegidas del uso de la tecnología de la información. Para proteger los activos de la compañía y los derechos del público, es esencial desarrollar un conjunto de estándares que incluyan tanto códigos éticos como códigos legales que controlan las oportunidades legítimas que los empleados deben participar en comportamientos poco éticos mientras utilizan la tecnología de la información de la empresa. /P>
Referencias
Brooks, R. (2010, octubre) El desarrollo de un código de ética: un enfoque en línea en el aula para hacer conexiones entre fundaciones éticas y Los desafíos presentados por la tecnología de la información. American Journal of Business Education, 3 (10), 1+. Consultado el 5 de marzo de 2011 de http://www.proquest.com
Butler, R. (2007). Un marco de medidas anti-phishing destinadas a proteger la identidad del consumidor en línea. La biblioteca electrónica, 25 (5), 517-533. Recuperado el 5 de marzo de 2011 de http://www.proquest.com
Jourdan, Z., Rainer, R.K., Marshall, T.E. & Ford, F.N. (2010). Una investigación del análisis de riesgos de seguridad de la información organizacional. Journal of Service Science, 3 (2), 33-42. Consultado el 5 de marzo de 2011 de http://www.proquest.com
King, A.V. (2010, abril) Constitucionalidad de las leyes cibernéticas: mantener el patio de recreo en línea seguro tanto para adolescentes como para la libertad de expresión. Vanderbilt Law Review, 63 (3), 845-884. Recuperado el 5 de marzo de 2010, de http://www.proquest.com
Miller, R.L. y Jentz, G.A. (2009). Fundamentos de la ley comercial: casos extractos , 2 nd ed. Mason, OH: South-Western Cengage Learning.
Nuyen, A.T. (2004). La ética posmoderna y la tecnología de la información posmoderna de Lyotard. Ética de la tecnología de la información, 6 (3), 185-191. Recuperado el 5 de marzo de 2011 de http://www.proquest.com
Schwartz, M. (2000, enero) ¿Por qué los códigos éticos constituyen una regresión inconcebible? Journal of Business Ethics, 23 (2), 173-184. Consultado el 5 de marzo de 2011 de http://www.proquest.com
