He descubierto que casi todos con los que hablo saben qué es el 911 y probablemente lo haya usado al menos una vez. Todos nos hemos adaptado a llamar al 911 para cualquier emergencia que tengamos. El problema es que demasiadas personas usan el 911 para problemas que no son emergencias reales. La mayoría de ustedes saben que su departamento de policía local tiene un número de no emergencia, ¿verdad? Para algunos de ustedes, el número de no emergencia en su área es genérico, 311. Otros simplemente usarán el número de teléfono sin emergencia de su departamento de policía local. Puede encontrar esa información en su guía telefónica local.
He hablado con los conciudadanos que no tenían idea de que había algo así como un número de teléfono de “no emergencia” para su departamento de policía local. Siendo como soy un oficial de policía retirado, pensé que le daría algunos ejemplos de cuándo llamar al 911 y cuándo debe usar el número de teléfono que no es de emergencia. Es importante saberlo porque en muchas ciudades, cuando las personas llaman al 911, obtienen una señal ocupada o se ponen en espera. Eso no es aceptable cuando la vida de alguien está en peligro. El hecho es que si el 911 no fuera abusado como es, nunca te pondrían en espera. Cuando digo “abusado”, me refiero a aquellas personas que llaman y cuelgan al 911, o bromas llaman al 911 desde teléfonos públicos. Puede ser acusado de un delito por hacer una falsa llamada al 911. Recuerde que el 911 no es lo mismo que marcar el 411 para obtener información. Explique a sus hijos la importancia de no jugar en el teléfono. Muchas de mis llamadas al 911 fueron de niños pequeños que querían ver si la policía aparecería cuando llamaron. Los ejemplos que le doy a continuación también pueden ayudarnos a aclarar las líneas telefónicas del 911 para que cuando se realice una emergencia real, la persona que necesita ayuda lo obtendrá de manera oportuna.
Llame al número de no emergencia si:
El perro de su vecino está ladrando sin parar y desea presentar una queja. El vecino está tocando música a todo volumen que realmente está perturbando tu paz. El gerente de McDonald’s no tiene los Chicken McNuggets que solicita y se niega a darle un reembolso. Ok, el último está fuera de las noticias sobre una mujer que llamó al 911 por una disputa de pollo McNugget. Tenía derecho a llamar a la policía para presentar una queja, pero llamar al 911 fue una decisión ridícula de su parte. Todos estos son ejemplos perfectos de cuándo usar el número de no emergencia.
Ejemplos de una llamada al 911 no emergencia versus legítima al 911:
Llame al Número de no emergencia Si sale a su automóvil en el camino de entrada y descubre que su vehículo estaba roto y se robaron artículos. Ningún sospechoso significa que ya no es un crimen en progreso.
Si sale a su automóvil y ves a alguien realmente rompiéndose en ese momento o corriendo con tu propiedad, llame al 911 de inmediato. Sería mejor que no se acerque al sospechoso, pero obtenga una descripción lo más buena posible y aconseje al operador 911.
El perro de ladridos no es una emergencia. Si un perro suelto en el vecindario ha mordido a alguien, o atacó a otro animal y el perro aún está suelto, llame al 911. Si usted u otra persona necesita atención médica inmediata, esa también es una llamada al 911 legítima para una ambulancia.
Si está fuera en algún lugar y nota que su billetera está desaparecida y no se puede encontrar en ningún lado, llame al número de no emergencia para hacer un informe policial.
Si alguien lo empuja y toma su billetera/ Burse, llame al 911 de inmediato, es un robo.
Si nota a alguien en su vecindario dando vueltas, y su intestino le dice que no puede ser bueno, llame al número de no emergencia. Un oficial responderá y se comunicará con la persona para ver si tiene un propósito legítimo para estar allí.
Si ve a alguien que se asomaba en la ventana de sus vecinos o intenta entrar en un automóvil, casa o un negocio, llame 911 de inmediato.
Si notas que las personas discuten, pero nadie está lanzando golpes y no parece que estén a punto de lanzar golpes, llame a la línea de no emergencia. El departamento de policía enviará a los oficiales para asegurarse de que la situación no se vuelva física.
Si ves a las personas en una confrontación física (lucha), llame al 911. Si tienen alguna armas, es esencial que dejes El operador 911 conoce esa información para que pueda transmitirla al oficial.
Hay muchos ejemplos que podría dar, pero se necesitaría un folleto de 10 páginas para cubrirlos a todos. La regla básica es esta:
Si siente que usted u otra persona está en peligro inmediato, llame al 911. Si ve un delito en progreso, llame al 911. Si hay armas involucradas, llame al 911. < /P>
Los despachadores deben priorizar las llamadas que necesitan la respuesta de un oficial. Tenga paciencia y comprenda que su llamada sí importa, pero puede que no sea la llamada más importante en ese momento. Si todos utilizamos el sentido común y programamos el número de no emergencia en nuestros teléfonos caseros y teléfonos celulares, podemos mantener las líneas telefónicas 911 abiertas para emergencias reales. Si está teniendo un ataque al corazón o que se me rompe la casa mientras está dentro, no querrá que lo pongan en espera.
Fuente: Experiencia personal como oficial de policía </P >
referencia:
- www.911dispatch.com/info/311_page.html
- www.associatedContent.com/article/207875/cell_phones_arent_toys_and_calling.html?cat=
- www.associatedContent.com/article/1530697/mcdonalds_911_call_call_call_mcnuggets. >
