Uno de mis trabajos principales como vendedor/especialista en retención en una pequeña compañía de telecomunicaciones está observando periódicamente las cuentas de mis clientes y utilizando mi experiencia de telecomunicaciones (adquirida desde más de una década trabajando en el campo) para determinar qué tipo de productos Es posible que necesiten.
la mayoría de las veces, sin embargo, uno de mis deberes no escritos con la compañía es enviar llamadas de los clientes y discutir elementos que no necesitan. Esto es particularmente cierto cuando se trata de circuitos PRI (abreviatura de interfaz de tarifa principal); Algo que muchos proveedores telefónicos están tratando de convencer a sus clientes que necesitan en lugar de líneas telefónicas regulares.
Si bien un PRI es una buena opción para muchas empresas medianas y grandes, no es la mejor opción para todo el mundo. Entonces, si tienes a alguien que intenta decirte que hagas esto, hay tres cosas importantes que debes saber.
En primer lugar, un PRI no necesariamente te ahorrará dinero. He escuchado esta vez y una y otra vez de los clientes; O porque lo leen en alguna parte o tienen a un vendedor que les dice esto. Sin embargo, si bien eso es cierto para algunos clientes, no es cierto para todos ellos.
Hay una serie de factores que afectan esto. El principal es cuántas líneas telefónicas tiene y necesita actualmente. Un circuito PRI es el equivalente a 23 líneas de voz y el precio se basa en eso (con una reducción por tronco). Cuando se trata de mis clientes, descubrí que generalmente puedo ahorrarles algo de dinero con este tipo de circuito si están usando más de 15 líneas. Cualquier cosa menos que eso y el circuito será una opción más costosa.
Otra cosa que afecta esto son las líneas que no se pueden enrollar en un circuito PRI. La mayoría de los (buenos) proveedores eligen mantener las líneas de fax y las líneas de alarma separadas del PRI y esos tendrán sus propios cargos. De hecho, muchas de mis citas de PRI que tienen mayor precio se deben a las líneas adicionales.
Hay otras buenas razones por las que un proveedor podría querer que tenga un PRI; Más rutas de llamadas, la capacidad de dar a cada extensión su propio número directo privado, etc. Pero, si solo se le dice que lo haga porque le ahorrará dinero, querrá mirar dos veces.
Segundo, no todos los sistemas telefónicos están equipados para este tipo de circuito. La mayoría de las veces, si un proveedor está presionando este tipo de circuito en un cliente, es porque están tratando de venderles un nuevo sistema telefónico. Pero, ocasionalmente, los clientes llaman a querer hacer este cambio con un sistema telefónico existente.
Esto, sin embargo, no siempre es algo que se pueda hacer. Algunos sistemas telefónicos PBX más antiguos no funcionarán con este tipo de circuito o requieren algún tipo de actualización (generalmente una actualización muy costosa).
Siempre que haga que un cliente llame para un cambio como este, el Lo primero que hago antes de citarlos, un precio es que se comuniquen con su fabricante del sistema telefónico para averiguar si incluso puede usar este tipo de servicio. La mayoría de las veces, el cliente vuelve a llamar diciendo que cambiaron de opinión.
tercero, invierta tiempo y dinero en una encuesta del sitio antes de firmar un contrato. Hace un par de años, tenía un distrito escolar inscrito para un PRI conmigo. Todo está bien ahora, pero instalar ese circuito era una pesadilla.
poco después de que se instalara el circuito (lo que significaba que estaban bloqueados en un contrato con nosotros), descubrieron las líneas que tenían la intención de usar el circuito para estaban conectados a un sistema telefónico completamente diferente que no estaba listo para el PRI y algunas otras líneas que nos habían dicho que nos mudamos al nuevo circuito estaban realmente conectados a su sistema de seguridad.
Esto creó un gran desastre que terminó Costar al distrito escolar miles de dólares más de lo que estaban presupuestando y todos los problemas se habrían evitado si hubieran gastado un par de cientos para que alguien haga una encuesta del sitio primero.
Instalación de un circuito PRI podría Sea la mejor decisión que haya tomado o podría ser la peor. Tómese el tiempo para asegurarse de que sea la opción correcta para usted antes de firmar cualquier contrato para uno.
