Construcción de equipo en organizaciones: comunicación y productividad

Este documento discute la literatura en la construcción de equipos como un servicio para corporaciones pequeñas y grandes. Se hace hincapié en técnicas y aplicaciones que varias organizaciones han utilizado para involucrar a los empleados en ejercicios de equipo. Estos ejercicios se utilizan para impulsar la moral y desarrollar habilidades de comunicación para empleados y empleadores. A través de estas experiencias, las organizaciones obtienen los beneficios de una buena comunicación, aumentando así la productividad. Los términos equipo de construcción y productividad se definen en términos de su relación entre sí. El documento reúne a las dos variables y formula preguntas sobre el desarrollo de equipos, la productividad y la comunicación en las organizaciones.

Las relaciones saludables entre los empleados y los supervisores son importantes para que la cultura de una empresa permanezca intacta. La cultura de una organización depende en gran medida del tipo de comunicación que espera de sus empleados. Para que una empresa tenga buenas habilidades de comunicación, las técnicas de construcción de equipos se utilizan para introducir expectativas de trabajo en equipo a sus empleados. Se ofrecen talleres o técnicas de construcción de equipos para complementar las prácticas de comunicación en el lugar de trabajo. Los empleados necesitan un “programa de capacitación no apresurada que sea divertido, cree unión instantánea y garantice la retención de información” (West, 1996, p.51).

Este documento se centra en la intención de mostrar una correlación entre Estrategias de construcción de equipos y aumentos en los niveles de productividad de los empleados. Sin embargo, para hacer esto, cada variable debe definirse y ejemplificarse a través de estudios anteriores en literatura. A través de esta investigación, es el objetivo de este documento definir una relación entre el edificio del equipo y la comunicación.

Revisión de la literatura

Edificio del equipo < El edificio del equipo BR> se basa en la idea de que las personas que muestran confianza y lealtad y comparten estas cualidades con sus compañeros de trabajo y supervisores se convertirán en mejores compañeros de equipo, individuos y comunicadores. Los empleados están capacitados para trabajar hacia un objetivo común. Dicha capacitación faculta a las personas y las alienta a utilizar las herramientas necesarias para trabajar juntas a pesar del género, la cultura o los límites educativos.

Existen ciertas técnicas y ejercicios utilizados por las organizaciones para promover la construcción de equipos. Estos ejercicios proporcionan habilidades para hablar en público, entrevistas, escritura técnica, diversidad y escritura correctiva. Estas son áreas en las que aumentan las habilidades de preparación para el trabajo. Los ejercicios de construcción de equipos proporcionan las habilidades necesarias para trabajar juntos para alcanzar un objetivo común (Krapels/Davis, 2000, p.107). En un estudio de Krapels y Davis (2000), las técnicas variables de la construcción de equipos mostraron que diferentes grupos de empleados fueron capacitados en áreas de habilidades particulares (p.109). Sin embargo, la buena voluntad y las habilidades interpersonales eran dos áreas en las que todos los empleados fueron capacitados (p.107).

Fuera del entorno laboral, se realizan talleres de construcción de equipos. Una técnica popular que se eleva en el género de la construcción de equipos está en el campo culinario. Por ejemplo, una escuela de cocina en Colorado enfatizó los ejercicios al proporcionar “” un comienzo, un medio, un final y una celebración, todo en un día “(Barela, 2002, p.1). El campo culinario se utilizó para llevar a los empleados y empleadores al mismo nivel que trabaja de lado a otro. Las personas aprendieron técnicas para usar en la cocina, pero también estrategias para la comunicación con las personas y el lugar de trabajo (p.1). “La cocina es de tierra neutral, un nivelador entre todos los asociados que ayuda a mejorar la comunicación” (p.1). La literatura detrás de la construcción del equipo y, en particular, el campo culinario, dice que aunque los ejercicios reales realizados no son relativos al producto de una empresa, los participantes ganan a través de experiencias compartidas y crean relaciones. Muchas corporaciones han expresado su interés en que el equipo crea retiros en lugares donde los participantes pueden divertirse y al mismo tiempo procesan las habilidades en aplicaciones para el trabajo (Pavelich, 2005, p.1).
La literatura ha demostrado que se emplean ejercicios para mostrar la importancia de los equipos y que la comunicación es importante y necesaria (West, 1996, p.2). Debido a que gran parte de la construcción de equipos se lleva a cabo fuera de la oficina, en particular en el medio ambiente, los desafíos del equipo a menudo son desafíos físicos y mentales. Estos desafíos son en realidad metáforas para futuras disputas en la organización (Long, 1987, p.32). Los desafíos para prepararse pueden incluir la colaboración con otros empleados y la resolución de problemas, establecer metas personales y el uso de una red de soporte (p.33).

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controversias del edificio de equipo
La investigación muestra que la resistencia a las actividades y programas de construcción de equipos a menudo prohíbe que una empresa o individuo aprenda a comunicarse bien, disminuyendo así la disponibilidad de información compartida entre los empleados y en toda una empresa (Preston, 2005, p.16), “sin trabajo en equipo , la comunicación y el intercambio de información son limitados, lo que conduce a resultados generalmente pobres “(p. 16). Cuando hay resistencia a la construcción de equipos, sea cual sea la razón, se deben implementar estrategias (p. 28). Un énfasis puestos en la satisfacción de los empleados y los divertidos esfuerzos de construcción de equipos centrados en la confianza evitarían que se formen las barreras y controversias del desarrollo de equipos (p. 18). Preston enfatizó que “… la construcción de la corriente es esencial para una mejor comunicación en toda la organización” (p. 28). Sin embargo, en el caso de que un individuo retiene información o no comparte con los miembros de su equipo, el edificio del equipo no tendrá lugar. Sin esta transferencia entre los empleados, puede haber un impacto en los niveles de productividad del individuo (Papa, 1990, p. 346).

productividad
Si los niveles de productividad pueden verse afectados Por la falta de voluntad de un empleado para compartir información en el proceso de construcción de equipos, es necesario definir la productividad en términos de una organización y sus relaciones con la comunicación. Reiger ilustra la importancia de la investigación en relación con la productividad y los empleados. “Trate bien a la gente y trabajarán bien” (Rieger, 1995, p. 1).
Los niveles de productividad de un empleado tienen una relación con la gerencia. Las relaciones de los empleados y el empleador deben desarrollarse armoniosamente en una organización operativa efectiva (p.2). Incluso en la investigación tardía realizada para las obras de Hawthorn en Western Electric Company (1932) “, la evidencia mostró que las relaciones interpersonales fueron los factores principales que determinaron las tasas de productividad. En particular, la interacción entre los empleados-trabajadores y el supervisor a -La moral influenciada por el trabajador. Y la moral, a su vez, afectó la productividad “(p.4).

La investigación muestra que la comunicación es una pieza influyente de productividad. Un estudio tecnológico de Papa (1990) demostró que “el comportamiento de comunicación influye en el desempeño de los empleados con nueva tecnología” (p.345). Para implementar nuevas tecnologías, los empleados deben interactuar para comprender las instrucciones, discutir áreas problemáticas y nuevas formas de trabajar de la manera más eficiente posible con nuevos equipos (p. 346). Si la productividad de un individuo depende de su capacidad para usar una nueva tecnología, es necesario comunicarse con otros para comprender la mejor comprensión. La cantidad de información recopilada por el individuo puede tener un impacto beneficioso o negativo en sus niveles de productividad (p.346). En este estudio, la evidencia empírica demostró que “… cuanto más un empleado habló con los compañeros de trabajo sobre cómo usar un nuevo sistema informático, mayor es probable que la productividad de los empleados esté utilizando ese sistema” (p.346). PAPA también enfatizó los factores de productividad en relación con la diversidad de redes. La red no solo es diversa en su gente, género, raza y edad; También es diverso en departamentos y niveles jerárquicos dentro de la empresa. Por lo tanto, PAPA identifica una red diversa como una mayor fuente de información que a su vez permitiría una mayor productividad (p.349). En última instancia, el estudio proporcionó evidencia de que la interacción más interpersonal entre diversos grupos de empleados sobre su nueva tecnología aumentaría la productividad de estos empleados utilizando el nuevo sistema (p.361).

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otras investigaciones realizadas en El campo de la productividad dice que el propósito de la comunicación de los empleados es aumentar las ganancias (Litterest/ Eyo, 1982, p.17). “El vínculo entre la productividad y la moral es alta, la productividad tiende a ser alta; cuando la moral cae, hay una caída correspondiente en la productividad” (p.19). Otra forma en que aumenta la productividad se muestra a través de la literatura. Si se establecen objetivos en una organización, puede haber mejoras en la efectividad de los empleados (p.22). En un artículo sobre el liderazgo y la efectividad de los empleados, un estudio investiga la práctica de enfermería y cinco habilidades de liderazgo para la gestión o los líderes a seguir. Al seguir estos cinco comportamientos, los empleados serían más productivos y “es probable que sigan siendo leales al departamento y a la organización” (McNeese-Smith, 1993, p.1). Los cinco comportamientos para la gestión son innovadores, construyendo emoción, alentar el trabajo en equipo, modelar el camino y alentar al corazón (p.2). Del mismo modo, Blanchard (1996) enumeró siete características que producen equipos de alto rendimiento. Los más importantes de ellos son la productividad y la moral óptimas (p.2). Los grupos deben estar satisfechos con los miembros y tener la capacidad de producir resultados productivos. Todos los comportamientos ayudan a proporcionar una dirección para el grupo y un sistema de admitir. Este apoyo aumenta la moral y la dirección aumenta la productividad (p.3).

La literatura completada en las áreas de construcción de equipos, la comunicación organizacional y la productividad son relativas entre sí. Se ha demostrado que la construcción de equipos mejora la moral de la organización. Esto aumenta la moral de los empleados y da como resultado una mayor productividad de los empleados. Por lo tanto, la siguiente pregunta de investigación se ha formulado a través de la beca:
RQ: ¿Cuál es la relación entre el desarrollo de equipos en las organizaciones y la comunicación?

Método </b >
Para responder a la pregunta de investigación, se podría hacer una duplicación de investigaciones anteriores. Un estudio de encuesta longitudal podría replicarse preguntas de sondeo en relación con las experiencias de construcción de equipos de empleados y la comunicación organizacional. Se les pediría a los empleados que participaran en la encuesta antes de que se llevara a cabo el programa de construcción de equipos, directamente después de que los empleados participaron en el programa también encuentren una comparación en los resultados y luego mucho más tarde para encontrar si las técnicas de construcción de equipos tuvieron un resultado duradero de larga duración. .

Resultados y discusión
Después de completar las encuestas por los empleados, los resultados pueden implicar que los empleados que han experimentado las mismas experiencias de construcción de equipo encontrarían que la comunicación es un resultado importante de comunicación. Del mismo modo, encontrarían que el desarrollo de equipos es valioso para las organizaciones que desean participar en mejorar su comunicación y sus habilidades de equipo. Las personas que no participaron o carecían de la motivación para ver los resultados finales no se comunicarían con sus superiores o subordinados, así como con otros que realizaban los ejercicios de construcción del equipo con una mente abierta. Para que los empleados sean productivos en el trabajo, deben comunicarse y utilizar las habilidades de construcción de equipos.
Uno puede plantear la hipótesis de que las técnicas de construcción de equipos se realizan con mayor éxito a través de la comunicación interpersonal. En las organizaciones, los empleados deben hablar entre sí a través de todos los diferentes métodos de comunicación. La comunicación interpersonal una contra es más efectiva cuando se trata de entregar un mensaje directamente a otra persona. Por lo tanto, si este tipo de comunicación está vinculado en conjunto con las técnicas de construcción de equipos, los empleados de la organización pueden ser más productivos. Este tema es especialmente importante para la desaparición actual de las corporaciones que luchan por sobrevivir en un clima económico de hacer más con menos prácticas comerciales. A medida que las empresas se encuentran luchando febrilmente por una mayor participación en el mercado global y trabajando con menos recursos para lograr sus objetivos, deben encontrar los métodos más rentables para usar a sus empleados para lograr el éxito. No importa la corporación, ya sea grande o pequeña, sus superiores y subordinados deben comunicarse entre sí para lograr objetivos. Cuanto mejor sea la comunicación, más efectivos pueden ser individualmente y como equipo. Los empleados que no participan en experiencias de construcción de equipos probablemente no se comunicarían regularmente o muy bien con sus compañeros de trabajo o superiores. Sin la comunicación regular, es poco probable que los empleados sean tan productivos como aquellas personas que se comunican para hacer preguntas, entregar instrucciones, expresar preocupaciones o ideas.

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Referencia:

  • Referencias Blanchard, K. y Carew, D. (1996). Cómo hacer que su grupo se desempeñe como un equipo. Revista de capacitación y desarrollo, 50, 34-38. Hill, R. A. (2002). Obtén Cookin. Reuniones exitosas, 51, 115-116. Krapels, R. H. y Davis, B. D. (2000). Capacitación en comunicación en dos compañías. Comunicación comercial trimestralmente, 73, 104-110. Litterest, J. K. y Eyo. B. (1982). Al medir la efectividad de los programas de comunicación formal: una búsqueda del enlace de productividad de la comunicación. Journal of Business Communication, 19, 15-26. Long, j.w . (1987). El laboratorio de la naturaleza viene a la mayoría de edad. Revista de capacitación y desarrollo, 41, 30-40. McNeese-Smith, D. (1993). Comportamiento de liderazgo y efectividad de los empleados. Gestión de enfermería, 24, 38-39. Papá, M. J. (1990). Patrones de red de comunicación y rendimiento de los empleados con nueva tecnología. Investigación en comunicación, 17, 344-368. Pavelich, J. (2005). Retiros únicos. Cleveland Business de Crain, 26, 15-28. Preston, P. (2005). Los equipos como la clave para la comunicación organizacional. Journal of Healthcare Management, 50, 16-18. Rieger, B. J. (1995). Lecciones de productividad y personas. Capacitación y desarrollo, 49, 56-59. West, R. L. (1996). Entrenamiento efectivo para una puerta giratoria. Training & Development, 59, 51-52.