Entrenar a otras guías es parte de ser una guía Chacha. Una nueva guía depende totalmente de que usted sea una gran guía, porque usted es uno de sus primeros recursos cuando recién comienza. Sin embargo, algunos de nosotros parecen estar un poco confundidos acerca de cómo hacerlo. Algunas guías son solo ‘allí’.
Si no está de humor para el entrenamiento, simplemente rechace; Admito haber hecho eso a veces. Muchas guías de Chacha parecen aceptar sesiones de entrenamiento para el pago, esto es vergonzoso, porque si no va a guiar (entrenar) a alguien correctamente, no lo haga. ¡No te estás beneficiando! Chacha tendrá una mala reputación de tener guías desinformadas y inútiles, y todos perdemos.
saludar a la guía; Pregunte cuál es su rango o cuántas búsquedas han hecho. Es posible que tenga un maestro con 1000 búsquedas, o tal vez la tercera búsqueda de alguien, y necesitará más ayuda.
Si la guía está bajo el nivel maestro, tenga más cuidado en la capacitación. Incluso si está entrenando a un maestro, tenga en cuenta, a veces tenemos confianza y podríamos usar un repaso. De cualquier manera, siempre hágales saber que está disponible para responder cualquier pregunta que puedan tener.
Pregúnteles cuál es su palabra clave, la palabra clave en el cuadro de consulta puede contener su palabra clave en una frase … No te gusten. Si su palabra clave es el arte, y la consulta en el cuadro de búsqueda es “El arte de la conversación” no envíe una nueva guía en una búsqueda de la intención original de la palabra clave. Obviamente, si es “arte gráfico”, solo están construyendo una lista de favoritos bajo ese tema. No pierdas el tiempo de las guías confundiéndolas. Probablemente también se están acostumbrando a la aplicación. (¿Recuerdas cómo se sintió eso?)
La guía ahora debería pedirle que aclare lo que está buscando sobre ese tema en particular, si saltaron adelante y comenzaron a enviar resultados; Por favor, recuérdeles que aclaren con el buscador de información lo que están buscando en particular. Asegúrese de preguntar “¿Qué puedo encontrar para usted en el tema ___”, y nunca algo general como “cómo puedo ayudarlo”. Esto solo desperdicia tiempo. Pídales que encuentren (por ejemplo) “Galerías de Arte Gráfico en línea”. Mantenlo simple o general incluso. No está escribiendo una novela sobre el ‘arte de la conversación’, y si lo es, una sesión de capacitación no es el ámbito de la investigación. (A menos que, por supuesto, la capacitación se vuelva súper rápido con una guía muy experimentada, ¡puede relajarse!)
La guía (debería) que ahora le dirá que se aferre por un momento mientras buscan. Si no … es su trabajo recordarles, cortésmente.
Siguiente a su derecha, a lo largo de la columna de chat es donde los resultados están enviando a través de la línea. La categoría de la que siempre estamos hablando te quedará claro. Dirá arte> diseño gráfico. Esto es lo que llamamos categorizar correctamente. Seguro que puede encontrar arte bajo la sociedad> religión y espiritualidad, como en el arte religioso, pero si no es donde la guía lo clasificó para empezar, no obtendrán crédito. Si no parece ser clasificado correctamente, explíquelos. Pregúnteles dónde lo tienen categorizado en palabras clave. ¡Esto es crucial para los principiantes!
Una vez que han comenzado a enviar sus resultados, verifique si han resaltado los ‘fragmentos’ de información que pertenece específicamente a lo que preguntó. Esto es particularmente importante cuando un buscador de información ‘real’ está buscando un hecho particular. ¿Qué fecha se hundió el Titanic? Sería útil cuando encuentre un artículo con el historial completo, para resaltar la respuesta real. Asegúrese de que la guía comprenda esto.
Pregúntele a la guía que mueva los resultados, el último a la parte superior, el medio a la parte superior, etc., asegúrese de que sepan cómo hacer esto. Es útil cuando encuentre la página web más relevante, puede decir que, en una búsqueda real, eche un vistazo a ese último sitio que envié … lo moví a la cima para usted.
Durante la búsqueda, asegúrese de que la guía le haga saber que él o ella todavía está buscando, recuérdeles si no lo hacen. Deben preguntarle si este es el tipo de información que estaba buscando. Hágales saber si los resultados fueron buenos o qué podrían haber hecho de manera diferente. Deberían darle tres sitios en una sesión de entrenamiento. Deben preguntar si hay algo más sobre este tema que puedan encontrar para usted. Si los resultados son buenos, dígalo, pregunte a la guía si tienen alguna pregunta para usted.
Entrenar a otras guías es algo que todas las guías deberían tomar en serio. ¡Podemos aprender mucho de una buena guía! ¡Así es como funciona el sistema, aprendemos unos de otros para hacer de Chacha el mejor motor de búsqueda!
