Si la fuerza de la cadena es la fuerza de su eslabón más débil, imagine lo importante que es para que cada enlace de la cadena sea fuerte. Así es con el trabajo en equipo. La productividad y la efectividad de un equipo dependen de su cohesión.
Esta es una dinámica importante de entender. ¿Qué es exactamente la cohesión de un equipo? Simplemente se reduce a la cohesión de cada relación interpersonal entre los miembros del equipo. Entonces, la efectividad del equipo es fundamentalmente una cuestión de cuán fuertes son cada una de las relaciones interpersonales y, por lo tanto, cuán fuertes son los niveles de confianza entre los miembros del equipo.
¿Cuál es el papel de la confianza y las relaciones personales en la catalización de rendimiento del grupo de trabajo? ¿Por qué es tan vital?
Para responder a esta pregunta, es esencial comprender una premisa fundamental de lograr el éxito comercial. Es esto. Los resultados de rendimiento empresarial se pueden influenciar solo al enfocarse en el individuo y las conexiones que hace con los demás en el grupo de trabajo. Aquí es donde se encuentra la magia.
Nuestra práctica de recursos humanos nunca se ha olvidado de centrarse en el individuo. Por lo tanto, tenemos sistemas de evaluación del desempeño, comentarios de 360 grados, capacitación, programas de tutoría, incentivos, etc. Sin embargo, gran parte de este tipo de inversión en el individuo no ha aumentado el rendimiento comercial tanto como debería. ¿Por qué? La razón es esta. No ha habido suficiente enfoque en las conexiones que el individuo hace con los demás en el equipo. No ha habido suficiente enfoque en los niveles de confianza entre los miembros del equipo.
quizás, una razón por la cual esta ha sido un área tan descuidada es que no hay suficiente apreciación del papel de interpersonal Confiar en los resultados comerciales. Simplemente no hemos encontrado una manera de medir cómo tal desempeño comercial de sabores de confianza interpersonal. Tal vez es hora de hacerlo ahora.
La Universidad de Minnesota una vez realizó un estudio para estudiar cómo el nivel de confianza dentro de un grupo afecta el rendimiento del grupo. El estudio concluyó que la confianza juega un papel moderador e influyente en el rendimiento del grupo de conducción. Las razones no son difíciles de encontrar.
La confianza influye en cómo la motivación se convierte en procesos y rendimiento del grupo de trabajo. La confianza influye en el rendimiento del grupo indirectamente canalizando la energía del miembro del grupo para alcanzar los objetivos. Los miembros de un grupo, que no tienen una alta confianza, serán tentativos sobre participar en el comportamiento cooperativo. Siempre habrá una cierta cantidad de ansiedad y cautela entre los miembros de dichos equipos. También tenderán a pasar mucho tiempo y energía en el monitoreo de las acciones de los otros miembros del equipo. El comportamiento defensivo derivado de la necesidad de garantizar que el éxito personal sea alto en los equipos donde hay baja confianza. La cultura laboral será de “individualismo”, una mentalidad de “su propia”.
Este tipo de comportamientos dará lugar a mucha energía improductiva. Esto debería explicar la dinámica del equipo detrás de cómo la confianza y las fuertes relaciones interpersonales influyen en el trabajo en equipo y, por lo tanto, mejoraron los resultados de rendimiento.
Aquí está la lección más importante en la dinámica de la confianza del equipo. En un entorno en el que la confianza no es fuerte, el rendimiento “alto” será, en el mejor de los casos, solo una función de una serie de varios logros individuales altos: nunca puede ser una sinergia. Confíe en el grupo de trabajo “Libere” estas energías y vuelva a centrarlas en mejores cosas, como la productividad, la rentabilidad, la participación e innovación ganadora del cliente.
Las organizaciones gastan mucho dinero en las sesiones de construcción de equipos. Para maximizar su inversión en tales intervenciones, tendrán que invertir en la única variable que es la influencia clave en el éxito de estas intervenciones: la construcción de confianza entre los miembros del grupo de trabajo.
no Otro equipo dinámico es tan importante. Es una cuestión de confianza.
