Cuando compra un producto de eBay, tiene la opción de dejar comentarios. La retroalimentación es crucial para comprar y vender en eBay: ayuda a eliminar las estafas, determinar si la persona es sincera y muestra cómo hace negocios. Si compra en eBay, querrá prestar mucha atención al puntaje de comentarios de un vendedor. Demasiado bajo y el vendedor no es confiable; Una puntuación perfecta es ejemplar. Si eres un nuevo comprador de eBay sin idea del sistema de retroalimentación, no sabrás cuándo dejar comentarios neutrales o negativos. ¿Deja comentarios negativos si no responden a su correo electrónico? ¿Cuándo usas una calificación neutral? Aquí hay algunas pautas a seguir.
Cuando dejar comentarios neutrales en eBay
Si el vendedor no cumplió con sus expectativas, debe dejar comentarios neutrales. La retroalimentación neutral no afecta la puntuación de retroalimentación de un vendedor (permanece igual, de ahí la palabra ‘neutral’), pero no permite al vendedor recopilar el punto de retroalimentación positiva. Una calificación neutral es más común que la calificación negativa: solo use clasificaciones negativas en casos extremos.
Aquí es cuando debe dejar comentarios neutros:
– Mala comunicación. Si un vendedor no responde a ninguno de sus correos electrónicos, es una mala comunicación.
– Publicidad falsa. Si el producto no se ve tan bien como en la foto, eso es una falsa publicidad. Si el color es diferente al de la foto, también es una falsa publicidad. Si el producto se ve diferente al de la foto, deje comentarios neutrales.
– envío retrasado. Si el vendedor dice que debe recibir el producto en 1 semana y lo obtendrá un mes después, deje comentarios neutrales.
Si esto le sucede, aquí es cómo dejar comentarios neutrales :
– ¡Sin juramento! Si estás enojado, no escribas ningún tipo de retroalimentación. Espere hasta que esté tranquilo, luego escríbelo.
– Use la ortografía y la gramática adecuadas.
– Manténgase alejado de los insultos o comentarios despectivos. Si está enojado por el envío lento, no escriba “¡No obtuve esto durante un mes! ¡Este es un vendedor terrible y nunca volveré a comprarle!” No te parece bien, y te arriesgas a recibir comentarios negativos tú mismo.
– Discuta brevemente lo que se prometió y por qué se rompió esa promesa. Si vendían pétalos de rosa blancos y los pétalos parecían grises en persona, dicen “la foto hizo que los pétalos de rosa se vean blancos, pero en realidad son grises”. Si dijeron que llegaría en una semana y llegaría un mes después, escriba “En su descripción dijeron que llegaría en una semana, pero lo recibí después de un mes”.
Nota: Solo escriba sobre la promesa rota. Deja los sentimientos personales fuera de eso. Do no escriba “Dijeron que llegaría en una semana, pero lo obtuve después de un mes. ¡Este servicio apesta!”
Cuándo dejar comentarios negativos en eBay < /B>
En casos extremos, deberá dejar comentarios negativos. Usa esto con moderación. Solo use esto en los peores escenarios cuando surjan problemas importantes, como no recibir su producto. Aquí es cuando debe dejar comentarios negativos:
– Nuevamente, si nunca recibió su producto. Vaya a mi pestaña eBay, busque “Informe un artículo no recibido” en el área de acceso directo e informe al vendedor. Si el vendedor no reembolsa su dinero o envía otro producto, deje comentarios negativos.
– si envió el producto incorrecto. Haga clic en mi pestaña eBay e infórmelo de la misma manera. Si el vendedor se niega a enviar el producto correcto, deje comentarios negativos.
: si el producto es significativamente diferente al de la imagen. Digamos que ordenó un sujetador decorado con rosas rojas de seda y brillo (sí, lo sé, no fue bonito para empezar). Cuando llegó el paquete, lo abriste y sacaste un sujetador con un par de rosas con no brillo. Algunas de las rosas se están cayendo; obviamente, este vendedor pegó apresuradamente las rosas. ¡Las rosas ni siquiera son seda! ¡Estás indignado! ¡El vendedor prometió un sujetador maravilloso con rosas de seda y brillo brillante!
Fue cuando lo informas a eBay. Nuevamente, vaya a mi pestaña eBay e repórtelo haciendo clic en el mismo botón. Deje comentarios negativos en consecuencia.
Aquí hay algunas pautas para escribir comentarios negativos :
– Nuevamente, ortografía adecuada y gramática.
– – – – – Mantenga sus sentimientos y emociones personales fuera de él.
– Informe los hechos. Digamos que está escribiendo un comentario negativo sobre su sujetador mal manejado. Después de dos cajas de chocolate y lágrimas, decides escribir sobre tu horrible experiencia. Así es como lo escribes: “En la descripción, el vendedor dijo que era un sujetador con rosas de seda cosidas en la tela. Las copas estaban cubiertas de brillo. Cuando la recibí, solo había un par de rosas sin brillo. Algunas de las rosas se estaban cayendo. Parecían pegados y las rosas eran algodón, no seda “.
– Nuevamente, sin insultos ni comentarios despectivos. no escriba “Cuando obtuve mi sujetador, las rosas se estaban cayendo! ¡Se pegaron! P> ¡Espera! Antes de dejar cualquier retroalimentación neutral o negativa en eBay …
Antes de escribir cualquier retroalimentación neutral o negativa, comuníquese con el vendedor . La mayoría de los vendedores quieren que los compradores se comuniquen con ellos si se produce un problema. Los vendedores generalmente tienen esto en la descripción de su artículo.
Además, asegúrese de leer la política de un vendedor antes de comprar. Si un vendedor establece explícitamente que el color varía, no publique comentarios neutros si el color está apagado. eBay también dice esto en su política: siga las regulaciones del vendedor cuando compre. Si no le gustan las regulaciones, no lo compre. eBay no puede ayudarte si no sigues esto. Practique estos dos pasos antes de dejar comentarios neutrales y negativos: todos estarán más felices.
