Si posee una televisión, probablemente haya visto el reciente aluvión de comerciales de seguros de automóviles. Tres compañías principales compiten por los dólares de su seguro de automóvil.
El seguro de la granja estatal tiene recursos en línea limitados, pero le promete un agente local de seguros de automóviles que abandonará alegremente su vida personal para traerle donas, frotar sus pies y Presente su reclamo a cualquier hora del día o de la noche. Según los comerciales, también proporcionarán compasión y asesoramiento sagaz.
El principal punto de venta de Progressive es que proporcionarán una comparación de precios y servicios entre diferentes compañías de seguros de automóvil mejor valor para su dinero. Los servicios en línea y las cotizaciones de tarifas instantáneas están disponibles,
Geico tiene un gecko mágico que habla. No tienen comparaciones de tarifas o agentes locales, pero sí prometen tarifas bajas y ofrecen muchas herramientas en línea.
Sucede que he sido cliente de cada una de estas compañías, por lo que si se pregunta Lo que la verdad está detrás de la exageración comercial interminable, permítanme compartir mis experiencias y darle una idea.
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a pesar de sus afirmaciones de ahorrarle cientos de dólares Geico, en mi experiencia, en realidad costó más que un seguro de automóvil progresivo sin servicios adicionales.
pero quizás la mayor disparidad entre El servicio prometido en los comerciales y el servicio en realidad se ve con State Farm Insurance. Por supuesto, me doy cuenta de que cada experiencia individual con State Farm variará mucho dependiendo de la calidad del agente de seguros de automóviles locales y que ciertamente no puedo dar fe del rendimiento de cada agente de seguros de automóviles estatales en el país, pero puedo decir que La experiencia de mi granja estatal fue abismal. De hecho, era lo suficientemente pobre como para hacerme decidir que los diez o veinte dólares que ahorré por mes simplemente no valían la pena. Sin embargo, cada vez que llamé a GEICO, al final de la llamada tuve que soportar cinco minutos del representante de servicio al cliente que intentaba “vender” mi cuenta a una mayor cobertura de seguro de automóvil y servicios de primas.
State Farm. El seguro dejó mucho que desear en términos de servicio al cliente. En marcado contraste con los agentes omniscientes de seguros de automóviles de los comerciales (cuya sabiduría solo es excedida por su benevolencia), era como el agente de seguros de la granja estatal fue como tratar de obtener una sesión de fotos con un pie grande. Por lo general, dejaría unos seis mensajes durante tres días, entonces serían otros dos o tres días cuando finalmente intentó devolver mis llamadas. Cuando logré hablar con él sobre mi seguro de automóvil, era tan obtuso como solitario. Que se queja como si lo hubiera despertado de una siesta muy importante, me aconsejaría que necesitaría investigar mi problema y volver a llamarme. Luego, el ritual de la etiqueta del teléfono comenzaría nuevamente.
Opciones de pago:
Es importante para mí tener los pagos de mi seguro de automóvil configurado en retiro automático. Soy un procrastinador olvidadizo, y si no tengo este servicio, mi seguro de automóvil siempre termina siendo cancelado.
Progressive hizo que fuera muy fácil tener un retiro automático para mi seguro de automóvil. Todo lo que tenía que hacer era hacerles saber que era lo que quería. El servicio al cliente fue agradable y eficiente y no trató de venderme productos adicionales.
geico lo hizo una terrible experiencia. Cuando llamé para hacer esta solicitud, me informaron que necesitaría escribir una carta, firmarla, enviarla por correo electrónico con un cheque anulado y luego esperar otras tres semanas para que surja con vigencia. Como para agregar insulto a la lesión, tuve que soportar al agente “revisando mi cuenta” y tratando de venderme servicios de primas de seguro de automóvil adicionales.
y luego, por supuesto, había un seguro agrícola estatal. Estaba convencido de que mi agente no podía manejar una solicitud tan complicada, por lo que nunca la mencioné.
Servicio de reclamos:
Personalmente nunca tuve que presentar un reclamo ante ninguna de estas tres compañías de seguros de automóviles . Pero verificar los sitios web refleja lo que esperaría para cada uno de ellos.
Progressive le asegura que recibirá una llamada de seguimiento dentro de las dos horas posteriores a la presentación de un reclamo de seguro de automóvil. El tono del sitio web es muy útil y promete asistencia a lo largo del proceso de reclamo.
geico no ofrece una llamada de seguimiento, pero le informa que se lanzará una investigación de inmediato para determinar si es usted o no intento de fraude. Lindo. Probablemente sea igual de bueno que no den una llamada de seguimiento; El agente de seguros de automóviles solo intentaría hacer que aumente su cobertura.
en lo que respecta al seguro de la granja estatal, gracias a Dios, no tuve que presentar un reclamo, fue bastante difícil obtener una respuesta para una pregunta. Estoy bastante seguro de que si hubiera necesitado presentar un reclamo, probablemente todavía estaría trabajando en ello con mi agente. Primero habría una etiqueta de teléfono mientras intentaba aconsejarle que necesitaba presentar un reclamo de seguro de automóvil, luego habría los documentos de envío y presentación, extravagando los documentos, volviendo a hacer los documentos, luego más etiqueta de teléfono y … Obtenga la imagen.
Basado en mis aventuras con estas tres compañías de seguros de automóvil para tus necesidades. Si eso no es una prioridad, y prefiere hacer contacto personal con un representante local, entonces se sentirá más cómodo con el seguro de la granja estatal (siempre que encuentre un agente eficiente).
Estas son mis experiencias personales con cada una de las empresas. Por supuesto, la situación de cada persona es única, así que asegúrese de obtener cotizaciones de tarifas para sus propias necesidades. Además, si está considerando que un agente de seguros de la granja estatal no asume que cada agente será tan ineficaz como el mío. Pero aprenda de mi experiencia y asegúrese de obtener referencias y entrevistar a los posibles agentes locales de seguros de automóviles tan cuidadosamente como lo haría con un posible empleado.
El proceso de encontrar un proveedor de seguro de automóvil de calidad que mejor se adapte a sus necesidades individuales Puede ser frustrante, pero espero que mis experiencias puedan arrojar algo de luz para ayudarlo en el camino.
referencia:
- reclamos. com www.geico.com www.statefarminsurance.com/index.asp www.michiganclamlamspi.com/insurance-invangator-news/
