Hace unos dos años, mi esposo y yo descubrimos la maravillosa cafetera Keurig. Si lees mi artículo anterior “Keurig Cafeter, ¡mejor en la ciudad!” En mi página de contenido asociado, puede aprender todas las excelentes características de esta cafetera. Este artículo que estoy escribiendo ahora le enseñará cómo cuidar su cafetera Keurig para que la vida de la máquina dure más. Además, su café sabrá aún mejor si lo cuida correctamente.
La razón por la que siento que es tan importante limpiar su máquina de café Keurig correctamente es porque después de dos años de uso fielmente nuestro Keurig, para mi consternación. en bancarrota. Yo estaba tan molesta. No podía creer que mi cafetera favorita se rompiera. Pensé, oh genial. Ahora íbamos a gastar unos cientos de dólares para reemplazarlo. Sabía que estábamos fuera del período de garantía de un año y no había forma de que se cubriera.
Llamé a Keurig de inmediato y expliqué el problema. Tengo un representante de servicio al cliente muy agradable por teléfono. Me ayudó tanto como pudo, pero después de probar algunas ideas de problemas de disparar, dijo que tendría que volver a llamar mañana y hablar con el soporte técnico. Así que lo hice. Llamé y hablé con Mike. Mike pudo decir por el número de serie en mi cafetera Keurig que mi máquina no era tan vieja. Dijo que por lo que le estaba diciendo, sonaba como si se disparara el elemento de calefacción. Le pregunté por qué después de solo dos años de usar esta máquina se rompería. Me preguntó si lo limpiaba regularmente. Por supuesto que le dije que no. No sabía que se suponía que íbamos a limpiarlo regularmente. Dijo que se suponía que debía enjuagar la máquina con vinagre destilado blanco de 3 a 4 veces al año, dependiendo de cuán “dura” fuera mi agua. Nunca hice esto. No sabía que se suponía que debía hacer esto. Si lo hubiera limpiado regularmente con este vinagre, mi máquina no se habría roto. Es bueno saberlo.
Dijo que a pesar de que estaba fuera de mi período de garantía, lo reemplazaría sin cargo. No sé por qué hizo esto, pero no pude agradecerle lo suficiente. Explicó que necesito mantener el proceso de limpieza para ayudar a reservar la vida de mi nueva máquina Keurig. Le pregunté específicamente cómo limpiarlo correctamente para que mi nueva máquina no se rompiera. Esto es lo que dijo que hizo:
1. Llene el tanque de depósito de agua con vinagre destilado blanco.
2. Encienda la cafetera.
3. Ejecute el proceso de elaboración de cerveza sin ninguna K tazas en la cafetera.
4. Coloque hasta que el agua caiga y la luz azul comience a parpadear para indicar agua baja.
5. No agregue más vinagre.
6. Deje que el residuo de vinagre se asiente en la cafetera durante 4 horas.
7. Después de la cuarta hora, enjuague por completo el depósito de agua.
8. Llene el depósito de agua con agua limpia.
9. Ejecute el proceso de elaboración de cerveza sin ninguna K tazas dos veces a través de la máquina.
10. Llene el depósito de agua nuevamente con agua limpia.
11. Está listo para preparar su delicioso café, té o chocolate caliente.
Si su agua es “dura”, debe limpiar su máquina probablemente una vez al mes. Mike dijo que no puede lastimar la máquina, solo ayúdelo. Si cuida su cafetera Keurig y la limpia correctamente y regularmente, debería durar mucho tiempo.
Todavía creo que esta es la mejor cafetera. No puedes superar su máquina y no puedes superar su servicio al cliente. Mike no tuvo que reemplazar a mi viejo Keurig gratis, pero lo hizo. Esta es la forma de mantener contentos a sus clientes y, a cambio, seguiré recomendando la compañía Keurig Coffee.
