Cómo cancelar su cuenta de AOL con una mínima complicación y tiempo.
Las historias de terror se han extendido a través de Internet durante años de lo difícil que puede ser cancelar una cuenta de AOL una vez que la cuenta ya no sea necesaria.
< P> Un caballero incluso grabó su llamada AOL cuando intentaba cancelar su cuenta y el representante de AOL se esforzó extremadamente por saber por qué estaba cancelando. No hace falta decir que la conversación grabada llegó a la televisión, la cuenta finalmente se canceló y el representante fue despedido.
pero armado con la siguiente información, cancelando una cuenta de AOL se puede hacer en solo unos minutos .
Recopile su información antes de intentar cancelar una cuenta de AOL.
Esta información incluirá su nombre, dirección de facturación, nombre de usuario de AOL y la respuesta a su pregunta de seguridad creada cuando usted abrió la cuenta.
Llamada para cancelar una cuenta AOL.
El número a llamar es: 1-800-827-6364.
Puede llegar a un Sistema automatizado que le pedirá que diga lo que le gustaría hacer. Simplemente diga la palabra ‘cancelación’ en voz clara.
Será puesto en espera y finalmente se transferirá a un representante de servicio al cliente. Dígale a este representante: “Me gustaría cancelar mi cuenta AOL en este momento”. El representante puede preguntar por qué desea cancelar, simplemente dígales que está cancelando porque ya no necesita el servicio.
Si el representante continúa presionando por una razón o intenta venderle un producto, sea cortés pero firme. Simplemente repita que está llamando para cancelar la cuenta y eso es lo que le gustaría que hicieran. No use un lenguaje duro, insulte a la persona o grite.
Antes de finalizar la conversación, verifique verbalmente que la cuenta ha sido cancelada.
Envíe una carta escrita a AOL para cancelar una Cuenta AOL:
América en línea
PO Box 17100
Jacksonville, FL 32245-7100
Incluya información como su nombre de usuario, Dirección de facturación, número de teléfono y número de cuenta si uno está disponible. El número de cuenta generalmente se encuentra en el estado de facturación mensual.
Firme la carta y envíela por correo a la dirección anterior. Este método llevará más tiempo que simplemente llamar a AOL.
En ambos casos, debe recibir una confirmación por escrito de AOL que establece que la cuenta fue cancelada. La cuenta puede tardar unos días. Desde el momento de la solicitud hasta unos días después, la cuenta aún está activa y cualquier uso provocará un estado de facturación y un cargo.
Verifique su cuenta bancaria o en el estado de la tarjeta de crédito para garantizar que los cargos de AOL tengan los cargos de AOL interrumpido. Si no lo han hecho, comuníquese con AOL de inmediato.
Cancelar cualquier cuenta significa un cliente perdido para un negocio, por lo que es lo mejor para el negocio mantenerlo como cliente. Pero si desea cancelar una cuenta, la compañía debe respetar la solicitud de rescindir el servicio.
