Acabas de graduarte de la escuela secundaria y/o entrando o ya en la universidad y quieres un trabajo a tiempo completo o parcial que no esté en el servicio minorista o de alimentos. Ya podría tener una carrera a tiempo completo, pero necesita un segundo trabajo para complementar sus ingresos. Quizás sea el tipo creativo y solo necesite un trabajo para sobrevivir hasta su gran descanso. En cualquiera de estos escenarios, un trabajo monótono del centro de llamadas que le permite ganar un cheque de pago sin freír las células cerebrales que necesita para sus estudios, su trabajo principal o actividades creativas es el ajuste perfecto para usted.
Centro de llamadas y habilidades de entrada de datos Puede permitirle la oportunidad de trabajar en una serie de configuraciones de oficina. Las compañías telefónicas, las compañías de cable, las oficinas médicas y corporativas son áreas donde se utilizan el centro de llamadas y las habilidades de entrada de datos. Puede construir sus habilidades de entrada de datos de varias maneras por su cuenta. Debido a que cada centro de llamadas es único, las habilidades del centro de llamadas generalmente se aprenden a través de la capacitación en el trabajo por un centro de llamadas que lo ha contratado en función de sus habilidades de entrada de datos.
Hone sus habilidades de entrada de datos
Aprenda habilidades de mecanografía alfanumérica y de 10 teclas por toque de forma gratuita en el sitio web “Learn 2 Type. Este sitio web ofrece ejercicios interactivos que se adaptan a su nivel de habilidad actual y lo capacitan para convertirse en un mejor mecanógrafo. A partir de 2010, “Learn 2 Type” ofrece certificación para las habilidades de escritura que adquiere a través de sus lecciones y pruebas gratuitas. La tipificación alfanumérica consiste en las teclas alfabéticas con la fila superior de los números en su teclado estándar, mientras que 10 key-by-touch es el grupo de teclas numéricas ubicadas en el lado derecho de su teclado.
Compre un El programa de aprendizaje de tipo de aprendizaje como Mavis Beacon enseña tutor de escritura o escritura. Esta es una opción viable para aprender a escribir si tiene una computadora pero no tiene acceso a Internet para los ejercicios de escritura en línea gratuitos. Practique a menudo para ver sus palabras por minuto y aumento porcentual de precisión. Ambos programas lo capacitarán lo suficiente como para probar bien en una prueba de pre-contratación de entrada de datos.
La entrada de datos implicará escribir por contacto mientras se le da información dada en papel y/o ingresar datos en cuadros de campo mientras toma información por teléfono. Por ejemplo, es posible que deba registrar el nombre, la dirección y los números de teléfono de una persona, así como la naturaleza de la llamada de una manera rápida y precisa cuando trabaja en un centro de llamadas.
Encuentre un Contratación del centro de llamadas en su área
Solicite una posición de centro de llamadas después de haber mejorado o dominado sus habilidades de entrada de datos. Los trabajos del centro de llamadas se pueden encontrar a través de CareerBuilder o Monster.com. Muchas compañías pasan por agencias temporales para detectar y probar candidatos para puestos de centros de llamadas, por lo que sería beneficioso verificar a sus agencias temporales locales durante su búsqueda de empleo en el centro de llamadas.
cualquier persona con un diploma de escuela secundaria o GED y datos Las habilidades de entrada pueden solicitar un puesto de centro de llamadas. El proceso de solicitud en un centro de llamadas implicará la prueba de sus habilidades de entrada de datos. Si es contratado, tendrá un período de capacitación pagado en el que aprenderá las habilidades del centro de llamadas necesarias específicamente para ese centro de llamadas en particular. Incluso si tiene experiencia en el centro de llamadas de otra compañía, no hay dos centros de llamadas iguales, por lo que deberá pasar por un período de capacitación.
La capacitación en una organización del centro de llamadas generalmente se lleva a cabo en una sala de capacitación con Un grupo de otras nuevas contrataciones. La cantidad de tiempo de capacitación depende de la empresa. El entrenamiento puede variar de una semana a dos semanas o más. Las organizaciones de los centros de llamadas tienen una variedad de opciones para realizar capacitación para sus empleados. Puede recibir capacitación con una computadora, un tutorial de programas simulados y simulados por un supervisor de la compañía, o un instructor de centro de llamadas contratado por la compañía para capacitar a sus empleados en su teléfono y sistema informático. Aprenderá la etiqueta del teléfono adecuada y qué hacer cuando se enfrente a una variedad de llamadas que recibe la compañía.
