Los servicios bancarios en línea de Chase Bank han tenido problemas últimamente. Durante los últimos días, el sitio web ha sido inactivo o que está funcionando mal. A muchos clientes y clientes no pueden iniciar sesión en sus cuentas, se les niega el acceso a sus cuentas o han experimentado un servicio retrasado o intermitente. Los servicios de teléfonos móviles estuvieron completamente bajos durante los últimos días.
Los problemas en J.P. Morgan Chase comenzaron el lunes alrededor de las 8 p.m. Las dificultades técnicas han bloqueado a más de 16 millones de usuarios de sus cuentas en línea. Los servicios bancarios en línea de Chase están de vuelta en línea ahora, pero el sistema está experimentando fallas esporádicas y tiempo de inactividad.
El banco ha asegurado a sus clientes que el problema no fue causado por piratas informáticos o delincuentes bancarios internacionales, y que la cuenta de todos es seguro. Chase Bank también acordó reembolsar cualquier tarifa bancaria que pueda haber ocurrido debido a la interrupción en línea.
Teniendo una cuenta corriente y una cuenta de tarjeta de crédito con Chase, este problema me ha causado una increíble cantidad de irritación . Con numerosas facturas adeudadas a mediados de cada mes, no tener acceso a mi cuenta de tarjeta de crédito o una cuenta corriente en línea es frustrante y aterrador. El martes, tuve que dejar el trabajo para llevar a cabo mi negocio bancario y visitar una sucursal en persona, esperando en la fila durante la hora del almuerzo para asegurarme de que las facturas y los pagos se procesaran de manera oportuna.
Las interrupciones del sitio web son comunes cuando las empresas actualizan programas o software. Sin embargo, la mayoría de las interrupciones son de corta duración, planificada y los servicios se devuelven a la normalidad en cuestión de horas. Este no ha sido el caso con la interrupción en Chase Bank.
A diferencia de la mayoría de las empresas en el siglo XXI contemporáneo, Chase Bank no utiliza ningún sitio web de medios de redes sociales para difundir información importante a los clientes y clientes. La mayoría de las empresas de hoy usan Facebook, Twitter o cualquier otra gran cantidad de redes sociales para comunicarse con sus clientes y mantenerlos al tanto de los cambios y desarrollos en problemas o con proyectos en curso.
, como resultado, sigue siendo Algo poco claro qué causó el problema en Chase Bank. Los funcionarios de J.P. Morgan Chase Bank han culpado a una “compañía de bases de datos de terceros” por causar el desastre. Sin embargo, como se informó en Associated Press, han declarado repetidamente que “en ningún momento los datos del cliente estaban en riesgo”.
Tratando de iniciar sesión en mis cuentas durante los últimos días, me han dado el Mensaje de error “Nuestro sitio web no está disponible temporalmente. No se brinda más asistencia y no se da más dirección. Sin embargo, las sucursales, cajeros automáticos y servicios telefónicos del banco se han mantenido completamente funcionales. No está claro por qué el banco no ha tratado con más éxito la gestión de la interrupción.
El problema es irritante para los clientes y ha dejado a muchos en el público, incluido yo mismo, preguntándome si Chase tiene la capacidad de manejar la tecnología. necesario para mantener seguras más de 16 millones de cuentas en una era de ladrones internacionales expertos en tecnología y botnets deshonestos.
J.P. Morgan and Co. se fusionó con Chase en 2000. Desde entonces, J.P. Morgan Chase ha adquirido Bank Uno, Bear Stearns y Washington Mutual, lo que lo convierte en el tercer banco minorista más grande de los Estados Unidos. J.P.Morgan Chase es también uno de los emisores de tarjetas de crédito más grandes del país. > Dan Fitzpatrick, interrupción en J.P. Morgan corta el acceso web, Wall Street Journal
