La familia de salones de Charles Penzone se estableció en Columbus, OH en 1969. Actualmente tienen ocho ubicaciones en todo el centro de Ohio, y ofrecen una variedad de servicios, desde peinados hasta spa y tratamientos faciales. La compañía ha sido incluida en los mejores veinte salones y spas en Estados Unidos, así como en la mejor experiencia de spa en Columbus Ohio.
Recientemente fui al gran salón ubicado en Polaris Parkway. Originalmente establecí una cita para un corte de pelo y estilo, así como una máscara de marinas. Un par de días antes de ir a mi cita, tenía preocupaciones sobre el tratamiento del cuerpo. Soy semi-claustrofóbico y no estaba seguro de qué usarían para “envolverme” una vez que se aplicara la masa de barro de algas. Había decidido llamar al centro de servicio al cliente y me sorprendió gratamente la ayuda que recibí por teléfono. La mujer con la que inicialmente estaba hablando en el teléfono desconocía este cierto procedimiento de spa, por lo que en realidad me transfirió al spa para hablar con una de las mujeres que hicieron el envoltorio del cuerpo. La cantidad de servicio al cliente fue muy refrescante, especialmente porque era solo el teléfono y en realidad no cara a cara en el salón.
innecesario decir, cancelé el tratamiento del spa y me ayudaron a elegir algo más que se adapte mejor a mis necesidades. Reprogramé mi cita de spa para más adelante en la semana para poder tener un masaje de esmalte corporal y terapéutico. Sin embargo, mantuve mi cita para el cabello y estaba muy ansioso por ver lo que el estilista tenía para mí. La primera vez que estaba muy contento. La relajante área de los asientos fue muy reconfortante y tranquila. Al entrar, me recibió automáticamente un asociado que tomó mi nombre para registrarme, así como para ofrecerme una bebida de mi elección. Después de quitarme la chaqueta y tomar asiento, me trajeron un agua helada y en cinco minutos me presentaron a mi estilista personal, Dixie.
Dixie me llevó al área de peinado, que consiste en dieciocho cabello estaciones. Ella tomó mi abrigo y me lo colgó en la sala de abrigo, luego dejó mi bolso a un lado. Luego preguntó qué tipo de corte estaba buscando y básicamente le hice saber que tenía un reinado libre para hacer lo que quería. En el pasado cometí el error de permitir que un estilista hiciera lo que querían; conduciendo a un corte muy corto y puntiagudo. Con Dixie, evaluó la forma de mi cara y luego me acompañó a través de la idea que tenía en mente, terminando con una cuestión de mi aprobación. Estaba satisfecho con lo que sugirió, por lo que fue para obtener un champú relajante.
Después del champú y el masaje mini-escalpo, volvimos a su silla donde comenzó el proceso de corte de cabello. Durante todo el tiempo, fue muy amigable con la conversación, pero también permaneció enfocada y profesional. Incluso pude preguntar su opinión sobre las diferentes características del spa y descubrí que sus respuestas también eran muy útiles.
Toda la consulta, el corte y el estilo tomó aproximadamente y hora. Cuando terminó, estaba muy feliz con el corte y con el estilo. Además, no me presionó para que compre productos para el cuidado del cabello, lo que ocurre en algunos salones. Luego me acompañó al frente, me agradeció y yo terminé. En la recepción, las mujeres también eran muy amables e incluso me dieron una tarjeta de recordatorio para mi futuro tratamiento de spa. También confirmaron que el esmalte del cuerpo y el masaje fueron un muy buen tratamiento.
Al final, estaba muy satisfecho con toda mi experiencia en el salón Charles Penzone. El personal fue muy cortés y servicial, y todo el entorno del salón fue muy tranquilo y relajante. Estoy ansioso por regresar a finales de esta semana por mi esmalte y masaje de mi cuerpo, sabiendo que recibiré un tratamiento de “calidad de estrella”. Definitivamente recomendaría a Charles Penzones a todos. Creo que con una sola visita, cualquiera podría convertirse en un cliente de por vida. Sé que lo seré.
