El comienzo
no teníamos intenciones de comprar un Lexus pero estábamos en el mercado para un auto nuevo. Nuestros hijos compraron el Lexus lo es y, aunque no lo habían tenido por mucho tiempo sugerido que probáramos una conducción. Entramos en las cámaras de hierbas Lexus por primera vez y dijimos wow. Este concesionario increíblemente hermoso se encuentra en 25 Providence Highway en Sharon, Massachusetts. En su sitio web puede obtener una gira virtual.
Afirman tener el mayor inventario de Lexus y autos de propiedad previa en Nueva Inglaterra. Por el tamaño de su lote, debo estar de acuerdo. Además, afirman tener técnicos de servicio capacitados y certificados de fábrica. Nunca he tenido un problema con el servicio de mi automóvil.
fuimos recibidos por dos mujeres jóvenes sonrientes y un gran tazón de manzanas. Un vendedor se nos acercó rápidamente y hablamos sobre varios autos Lexus y lo que podríamos querer. Bill fue muy agradable y atento. Nos mostró el piso de servicio que estaba limpio como un silbato y puede dar servicio a 80 autos a la vez. Mientras caminamos abajo, pasamos un Café donde podríamos obtener sándwiches “gratis”, pasteles, lattes y más. Había un televisor de pantalla gigante en el salón que contiene la adorable sala de juegos para niños. Tener que esperar mi auto aquí no parecía que fuera un problema. El hecho de que vivamos cerca de 3 horas de viaje de ida y vuelta no es culpa de Herb Chambers. Asumo la responsabilidad total de comprar un automóvil tan lejos de casa.
Pasamos un par de horas en la primera visita. Bill nos dijo varias veces ese día, en correos electrónicos y por teléfono que era el final del mes (julio) y Herb quería hacer grandes ofertas.
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Una vez más, asumro la responsabilidad de parar en el concesionario de Lexus camino a Connecticut cuando estábamos en un tiempo de tiempo y me fui a partir de California a la mañana siguiente. Tenía mi corazón en un automóvil que era $ 20,000 más de lo que originalmente teníamos la intención de pagar. El color que quería acababa de vender, así que me decidí por otro color. El auto estaba cargado: nuevamente no tenía que tener un sistema de navegación y nos habría ahorrado dinero, pero eso era parte de lo que me gustó del automóvil. El automóvil conduce como un sueño y después de probar dos veces el Mercedes C300 significativamente menos costoso no hubo comparación en la comodidad.
Así que ofrecimos una muy buena oferta. Tuvimos una puta de crema de un intercambio y sabía que había margen de maniobra. Rechazaron nuestra oferta por una diferencia de $ 200 a pesar de que Bill me dijo una vez más que podríamos obtener un acuerdo. Nos fuimos a Connecticut y después de “una hora recibimos una llamada diciéndonos que el jefe de Bill, Brad, le gustaría que volviéramos. Perdimos una hora en tiempo de viaje. Nuevamente nuestra culpa, pero fuimos chupados en el “acuerdo de fin de mes”. Bajaron los $ 200 y alrededor de las 9:30 (el concesionario estaba cerrado y tuvimos un viaje de varias horas por delante, donde estaríamos despertando a nuestros hijos a la 1:00 a.m.) Nos enviaron a reunirnos con . Al que ya no trabaja en Herb Chambers Lexus. Al vendamos el escudo de riesgo, aunque no estábamos claro qué era, excepto que protegería nuestro automóvil de los golpes y que estarían detrás del Venture Shield . Si compramos otro complemento, ahorraríamos mucho dinero. Solo queríamos irnos, así que firmamos con esos dos complementos y nos fuimos.
Avance rápido hasta el 12 de agosto cuando tomamos posesión del automóvil. La unidad es increíble. El interior es lujoso, aunque el baúl podría ser más grande. Solo para estar claro que somos adultos con 3 hijos adultos, todos los cuales fueron a la universidad; uno de los cuales es médico. Eso significa que el equipaje se llevó dentro y fuera de un BMW, Cadillac y otros autos que tuvimos durante los muchos años de transportarlos.
el final
Mi primera visión de un problema fue cuando nuestra hija sacó su maleta vacía (para llenarse para llevar de regreso a California, donde está en USC en una residencia quirúrgica). Cuando sacó la rueda, golpeó el parachoques y en realidad dejó una marca de la banda de rodadura. También se hicieron otros dos muescas. ¿Una marca de banda de rodadura en un auto de $ 50,000? El equipaje nunca dejó una marca en los parachoques de mis otros autos. Tuve mucho cuidado de estacionar a un millón de millas de cualquier persona porque quería proteger mi auto nuevo. Lo cuesté.
Llamamos al concesionario Lexus sobre la marca de la banda de rodadura y nos sorprendió cuando el gerente general Giovani nos dijo que el Venture Shield que pagamos $ 600 solo estaba en el frente . Estábamos muy molestos y después de días y que no nos respondió, finalmente llamó (amenazé con escribir una reseña) y dije que podíamos recuperar nuestros $ 600 o que pondrían el escudo en nuestro parachoques trasero. Optamos por este último pensando que protegería el automóvil de pequeñas piedras. Realmente (como me dijeron el 17 de noviembre de 2008) solo cubre cosas como la arena de un camión de arena y con mucha más frecuencia en el frente. Bueno, puedo alejarme de un camión de arena. No puedo alejarme de un camino de entrada sin pavimentar o un camino de tierra.
traje el auto; La marca de la banda de rodadura y dos pequeñas muescas fueron sacadas y se puso el escudo. No mucho después, noté que lo que parecía una mano había empujado en el costado del automóvil entre la puerta y el borde del automóvil. Hablé con Tommy en Lexus y dijo que por alrededor de $ 150 a $ 200 podría “absorberlo”. Opté por que se hiciera más cerca de casa por $ 150 de mi bolsillo. Curiosamente, la abolladura bajó hasta el fondo. El Sr. Wing Ding (no es su nombre real, pero así es como lo llamo) pudo poner su mano alrededor del auto y sacar la parte inferior de la abolladura. ¿De qué está hecho este auto? y área donde el escudo de riesgo se había roto aproximadamente una semana después de que el Sr. Wing Ding me fijó mi abolladura delantera. Entré para un cheque de servicio de 5,000 millas. Bueno, por supuesto, me dijeron que el gerente que tomó una foto hablaría con Giovanni para ver si podía ayudarme porque me dijeron que todo el parachoques tenía que ser quitado junto con el escudo de riesgo y luego se pondría el escudo de riesgo ¡Una vez más, aunque en este punto creo que el escudo de riesgo podría ser parte del problema!
Vendí un BMW de 5 años en privado por buen dinero porque estaba en tan buenas condiciones. Eso es lo que esperaba de Lexus, por lo que decidí renunciar a otro BMW solo para un cambio. Parece que fue un error y desafortunadamente no estoy recibiendo ninguna satisfacción. No puedo poner otros $ 1,000 en que el parachoques se quiera y uno nuevo se ponga. Entonces no tendré el escudo de riesgo, que es un desperdicio total de dinero, sino dinero que ponemos en el automóvil. El hecho de que las cámaras de hierbas Lexus en Sharon, MA, no respaldarán su empresa, Sheild, especialmente en un automóvil de este precio, está más allá Mi sistema de creencias.
Te insto a que no compres un Lexus y ciertamente no de este distribuidor. Donde quiera que vaya al escudo de riesgo.
