Mi compañía de teléfonos celulares solía tener asistencia en carretera de emergencia por una pequeña tarifa cada mes. Sin embargo, lanzaron el servicio el verano pasado. Dispuesto a prescindir del servicio, no me uní a ningún otro lado. Sin embargo, la batería de mi vehículo murió unos dos meses después de que ya no tuve asistencia en la carretera de emergencia. ¿No es así como siempre va? Murió porque había dejado las luces encendidas cuando entré en un edificio y mi amigo no sabía que las luces estaban encendidas cuando apagó el motor porque estaba tomando demasiado tiempo. Para empeorar las cosas, estaba viajando y en otro estado. Afortunadamente, había alguien allí con cables de jersey.
Después de regresar a casa, llamé a AAA y me uní a ellos. Agregué mi madre a mi cuenta ya que ella trabaja en tercer turno y no me gustó que no tuviera a nadie que llamara.
No estaba con AAA, sin tiempo hasta que comencé a recibir toneladas de boletines, ofertas especiales , etc. de AAA por correo. También estaban enviando un correo electrónico un montón de cosas a mi dirección de correo electrónico. Y tenían telemarketers llamando a mi teléfono celular. Yo estaba enojado. Cuando los llamé, le dije a la señora que quería que el correo electrónico se detuviera. Ella eliminó mi dirección de correo electrónico. Luego, cuando dije que quería que me quitaran mi número de teléfono, se enojó. Ella dijo que tenían que tener una manera de contactarme. Le dije que solo quería la asistencia en la carretera que ya tenía, que no estaba comprando nada más, y que era mi elección no ser parte de estas tácticas de ventas de alta presión. Incluso le pregunté que solo tenía la asistencia de emergencia en la carretera, ¿no una opción? Ella me siguió y sigue. Después de muchas discusiones, ella quitó mi número de celda. O, al menos, ella dijo que lo hizo. No importa porque el número se ha cambiado de todos modos. El correo y el correo electrónico también se detuvieron. Sin embargo, AAA comenzó a enviarme ofertas de tarjetas de crédito y a mi madre. Sin embargo, estaban enviando su correo a mi caja de correos. Vivimos juntos, pero tenemos diferentes cajas de correos.
La agravación no se detuvo allí. AAA dio el nombre de mi madre con mi dirección a muchas otras compañías. Ahora, ella está recibiendo todas estas ofertas de tarjetas de crédito y otros correo basura en mi caja de correos. Llamé a AAA hoy y les dije que esta era la segunda vez que tuve que llamar para detener el correo basura. La señora trató de negar que AAA dio el nombre de mi madre con mi dirección a otras compañías. Básicamente le pregunté qué tan estúpido pensó AAA que soy. Durante doce años, he tenido mi propia caja de correos. Mi mamá nunca recibió correo en mi caja. Pero justo después de unirse a AAA, el correo para ella comenzó y ha llegado constantemente desde entonces. Le dije a la señora que no estaría al tanto de las prácticas de marketing de AAA y que compartieron información, pero que lo hacen y espero que se detenga. Pero seamos realistas aquí. Es demasiado tarde. Ya han puesto su nombre con mi dirección.
Cada vez que un cliente llama a AAA, pueden esperar que se haga todo lo posible para recopilar toda su información de contacto con el único propósito de marketing a ellos. Le dije a ambas mujeres con las que hablé que soy plenamente consciente de que AAA aparentemente gana su dinero con todos sus otros servicios en lugar de con el Programa de Asistencia de Emergencia en la Carretera. No lo negaron.
He estado con AAA durante casi un año. Todavía no he tenido que usar su asistencia de emergencia en la carretera. Pero tengo que admitir mi preocupación de que si alguna vez los necesito, exigirán mi número de teléfono o se negarán a enviar a alguien. Siento que estoy pagando para ser comercializado. Pero no sabré la verdad hasta que mi vehículo realmente se haya roto. Eso asusta. No es justo y AAA debe ser una empresa más de reputación, incluso si eso significa tener que aumentar sus tarifas para la asistencia de emergencia en la carretera para que no tengan que acosar a sus propios clientes.
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