Es la época del año de la bolsa de vacaciones de la oficina y la ansiedad que lo acompaña. Por lo general, hay un presupuesto y siempre existe la realidad de no conocer realmente a sus compañeros de trabajo. ¿A qué te dedicas? ¿A donde vas? ¿Es posible encontrar excelentes regalos sin tener que soportar tiendas llenas de gente? ¡Sí! ¡Afortunadamente, Firebox.com, el mejor sitio para dispositivos únicos y asequibles ha hecho su debut en los Estados Unidos!
El sitio presenta muchos juguetes controlados a distancia, artículos divertidos para agregar un poco de fantasía a su espacio de trabajo o casi cualquier cosa que ” LL apelará al niño en todos nosotros. Me senté con el cofundador de Firebox.com, Michael Smith y hablé sobre los humildes comienzos del sitio que casi no era. Allí estaban, dos muchachos recién salidos de la universidad con 1000 libras de dinero prestado, espacio donado y mucha pasión.
jy: tomaste prestado el dinero para comenzar a tu madre, ¿verdad? ¿Hubo alguna condición para pagarle?
MS: La única condición era salir de la casa; Supongo que realmente debería pagarle, pero ella nunca ha preguntado. Y, Thom, mi pareja, sus padres donaron su ático para nosotros, también vivíamos, donde realmente vivíamos. Fue bastante frustrante al principio, solo vendiendo a nuestros amigos y personas que conocíamos.
jy: ¿Las cosas se veían bastante sombrías? ¿Qué cambió las cosas para ti?
MS: Nuestro artículo de ruptura, el tablero de ajedrez de vidrio de chupito.
jy: ¿cómo surgió esa idea?
MS: Estábamos viendo personas haciendo slamamres de tequila en un bar y siempre me ha encantado el ajedrez. La forma en que se alinearon las gafas de chupito, nos recordó al ajedrez y pensamos “¡Brillante! ¿Por qué no combinar los dos?” Usamos gafas de chupito de diferentes tamaños para representar diferentes piezas de ajedrez y agregamos el giro que tiene que beber los que captura. Entonces, si lo estás haciendo realmente bien, también te estás emborrachando mucho, dándole una oportunidad a tu oponente. Las cosas realmente nos despegaron después de eso.
JY: Realmente tienes una variedad maravillosa en el sitio web. Al seleccionar productos, ¿hay algún criterio establecido?
ms: un poco, cualquier cosa, tanto como es inusual, un poco peculiar, un poco si es un giro pero lo más importante, tenemos que amarlo y que, personalmente, lo queremos; Cualquier cosa que se ajuste a los criterios muy no científicos puede obtenerse en Firebox.com. Disfrutamos de la muy buena casualidad sobre estar en línea, porque puede colocar un producto y si no va bien, puede retirarlo y nadie realmente tiene que saberlo. Podemos comprar pequeñas cantidades, donde las tiendas reales tienen que comprar grandes cantidades y a menudo quedar atrapadas en el producto. Es mucho más fácil para nosotros.
Jy: ¿Cómo se acumulan los productos?
ms: en los viejos tiempos, lo hicimos llamando a puertas e yendo a traduciones en todo el mundo y explorando Internet y luego llegamos al punto de inflexión donde los fabricantes comenzaron a venir a nosotros preguntándonos si nos gustaría vender su producto. Es el efecto de la caja de fuego en el Reino Unido que cada vez que Firebox comienza a promover algo, los periodistas quieren cubrirlo y los minoristas tradicionales a menudo miran a Firebox para ver cuál será la próxima gran cosa. En 2004, nos clasificamos en el 13º más rápido crecimiento en el Reino Unido. Entonces, hemos pasado de viajar por el mundo a que el mundo venga a nosotros y haya creado un ciclo virtual de estar siempre a la vanguardia.
jy: ¿Qué elemento es tu favorito?
MS: Bueno, el juego de ajedrez de vidrio de chupito siempre tendrá un punto débil.
jy: ¿por qué es eso?
MS: estábamos a punto de cerrar; Realmente no tuvimos fondos para el marketing … era un período realmente oscuro …
jy: ¿Dónde bebes los tiros sin jugar?
ms: ¡exactamente! Ya sabes, dos empresarios, sin a dónde ir … no sabía qué más hacer. Hasta que obtuvimos una tonelada de prensa para el juego de ajedrez de vidrio de chupito de No hay dónde. La belleza es que nos enseñó que si tienes un producto que es extravagante e inusual, algo que nadie ha visto antes, la prensa vendrá a ti. ¡La prensa literalmente nos llamaba! Lo cual fue mucho más valioso que pagarlo; Los consumidores tienden a creer que más. Esa es la larga respuesta …
Me encantan todas nuestras cosas controladas a distancia. Tenemos muchos autos de juguete y ahora, el nuevo helicóptero que es perfecto para volar por la oficina y volver a otras personas. Teníamos una pequeña cámara digital hace 3 o 4 años, “The Blink”; Era del tamaño de una tarjeta de crédito. Los clientes comenzaron a enviarnos sus fotos y decirnos qué habían estado haciendo. Luego, el producto que siguió fue una cámara de video económica, la calidad no fue tan buena, pero debido a que la gente lo estaba usando para “en línea”, realmente no importó.
jy: el sitio web alienta Las personas para enviar fotos o videos de sí mismos realmente usan el producto junto con los comentarios. Es como construir una comunidad entre ustedes custiómeros.
MS: Eso es lo más importante ahora, sitios que usan contenido generado por el usuario, pero las compañías inteligentes lo han estado haciendo durante años. [Librería en línea] es uno que ha estado alentando a los usuarios a escribir reseñas desde que comenzó. Y eso siempre ha sido algo realmente importante sobre lo que hacemos.
jy: ¿encuentra que es incluso mejor que una revisión de solo texto porque hay más invertido y es más probable que les digan a sus amigos? “Hey, ve a ver mi foto en este sitio Firebox.com”?
MS: Sí, ayuda a conducir el tráfico al sitio. Lo bueno es que, cuando vende un producto, el consumidor lo lleva a casa y no vuelve a tener noticias de ellos. Pero con ellos publicando en Firebox.com, puede verlos usarlo, ya que está destinado a ser utilizado e incluso algunos usos alternativos, extraños y maravillosos que alientan a otros a querer comprarlo más. Como usted dice, una comunidad.
JY: El momento del lanzamiento estadounidense de Firebox.com es perfecto para la temporada de regalos. ¿Fue planeado de esa manera?
ms, ha estado en los planes durante años. Habíamos tenido mucho éxito en el crecimiento de Firebox.com en el Reino Unido, y siempre sentimos que había una gran oportunidad para nosotros en los Estados Unidos y vimos que nadie realmente estaba haciendo lo que ofrecemos aquí. Con respecto a los gadgets, tienes super-geeky en un extremo, o [lujo verdaderamente indulgente] en el otro. Uno pensaría que sería fácil [elirando el sitio en los EE. UU.] Pero hay una gran cantidad de pequeñas cosas que debes cambiar, moneda, jerga, cosas técnicas, back -end como asimilar el dinero … ahora, ahora, ahora Todo está listo y ha sido increíble. Tuvimos que humedecer la prensa. El sitio casi se derrumbó con todo el tráfico de los Estados Unidos. De hecho, la semana pasada, tuvimos más visitantes estadounidenses que el Reino Unido, lo cual está loco teniendo en cuenta que el sitio del Reino Unido ha estado en vivo durante 7 años.
Obviamente, hay más clientes aquí que en el Reino Unido, la propensión Para los compradores es mayor y en tercer lugar, no hay competidores directos. En lugar de ser baratos y alegres, nuestros productos son un poco más nerviosos y divertidos y de alta calidad. Supongo que siempre que tengamos el sitio en vivo, mantenga el producto en stock, entonces deberíamos ser un gran éxito.
jy: encuentro el aspecto específico no género atractivo.
ms : Me alegra que hayas dicho eso porque solíamos estar muy enfocados en los hombres; Nuestro lema solía ser “donde los hombres compran cosas”. Luego me dimos cuenta de que nos estábamos perdiendo la mitad de la población cuando recibimos toneladas de correo electrónico de mujeres que decían “¿Cómo te atreves a ser tan sexista? Nos gustan los gadgets”. Y nos volvimos más neutrales de género.
Hubo la controversia de mini-ganador [refiriéndose a un producto que es principalmente, bueno, lindo]. Todos los chicos no lo querían y a todas las chicas de la oficina le encantaron, por lo que para resolver la discusión, lo colocamos y se vende bastante bien. Las chicas tenían razón.
jy: ¿has encontrado que tu título de geografía es a mano?
MS: Tomé geografía porque alguien me dijo que tenía las chicas mejor y menos horas del trabajo … y me encantan los mapas, por supuesto. En retrospectiva, si tuviera que hacerlo todo, probablemente tomaría algo un poco más útil, como negocios o psicología.
jy: pyschology?
ms: El comercio minorista, cuando lo reduce, se trata realmente de lo que hace que la gente funcione. Cómo puede escribir una copia para obtener el deseo o la demanda, las cosas sutiles. Creo que habría ayudado. Pero, de nuevo, al no saberlo, éramos libres de hacer lo que sea y cometer errores, como un niño. Con ojos no contaminados.
jy: suena como una asociación comercial prefecta y esa camaradería se refleja en el sitio con las fotos de los empleados, además del comentario del cliente del video.
MS: Sí, todavía vivimos juntos, Thom y yo, como cuando éramos estudiantes, solo mucho mejor. Es una asociación increíble porque es excelente en todos los aspectos técnicos; construyó el sitio web, la base de datos, todas las cosas realmente complejas de las que no tengo idea, y soy bueno en más del lado del producto, las relaciones públicas y el marketing. [Funciona muy, muy bien.
JY: Has dicho que serías el mejor cliente de Firebox.com, si no lo poseía.
MS: Sí, nos encantan las cosas que vendemos.
