En una sociedad donde parece que casi todos los hogares de Estados Unidos están equipados con al menos un teléfono celular, es lógico que haya más de unos pocos estafadores involucrados en el fraude. Por esa razón, nunca debemos decepcionar a nuestros guardias.
Según la página web de asesoramiento del consumidor de la FCC, el fraude de suscriptores es actualmente el tipo número uno de fraude celular. El fraude de suscriptores ocurre cuando alguien se inscribe en el servicio con información de cliente obtenida fraudulentamente o identificación falsa. En otras palabras, estos estafadores de alguna manera descubren su número de teléfono privado, contraseña, pregunta de seguridad y más.
Si eres como yo, probablemente te esfuerces mucho contra el fraude al no ser voluntario sin primero la información Estar seguro de que sabes con quién estás hablando. No estés tan seguro; ¡Incluso el consumidor más cuidadoso puede ser estafado!
hace varias semanas, mi compañía de teléfonos celulares (o eso pensé) me llamó una noche mientras estaba cocinando la cena. Querían agradecerme por seguir siendo un cliente fiel por más de siete años. Acababa de recibir una carta de mi compañía de teléfonos celulares días antes con información similar, así que nunca cuestioné que esta llamada era legítima.
La persona que llama me dijo que dos de mis cuatro teléfonos estaban muy desactualizados y Les gustaría reemplazarlos absolutamente libres con la excepción de la tarifa de activación de dieciocho dólares. Como mi esposo necesitaba un teléfono nuevo, decidí llevar el trato. El hombre en el otro extremo del teléfono me ofreció una tarifa reducida si agregaría una nueva línea.
En esencia, dijo que podría mantener la misma cantidad de minutos a la misma tarifa mensual y agregar un Quinta línea gratis. También mencionó que la tarifa de activación se renunciaría a esta línea. Cuando le dije que realmente no necesitaba una quinta línea, dijo que muchas personas solo dejaban estos teléfonos adicionales en casa para emergencias. Hay algo en la palabra gratuita que hace que una persona pierda temporalmente sus habilidades de juicio y esta vez no fue la excepción. Aunque no necesitaba el teléfono, pensé que podría ser útil.
Este hombre conocía los cuatro números en la cuenta, mi primer y apellido y nuestra dirección. Nunca se me ocurrió que no estaba hablando con un representante de mi compañía de teléfonos celulares.
Cuando me preguntó los últimos cuatro dígitos de mi número de Seguro Social, lo rechacé y le dije que daría Él la respuesta a mi pregunta de seguridad. No le di la oportunidad de hacerme la pregunta. En cambio, simplemente solté la respuesta, realmente tratando de acelerar esta llamada para poder seguir cocinando mi cena. Parecía satisfecho con eso y me puso en espera. Una mujer muy profesional vino a la línea para confirmar que había ordenado los dos teléfonos nuevos y acepté la quinta línea. Ella me dijo que tenía que aceptar activar los teléfonos dentro de los siete días de recibirlos o pagar el precio completo de cada teléfono. Finalmente, ella me dijo que debería recibir los teléfonos dentro de los cinco días hábiles.
Por supuesto, pasaron dos semanas y los teléfonos nunca fueron entregados. Lo que sucedió me hizo creer que había sido estafado.
Recibí varias llamadas con un número de Texas y como no conozco a nadie desde allí, decidí no responderlas. Luego recibí una llamada de un número 888 que respondí. La mujer del otro extremo me preguntó si estaba en una de las tiendas de mi compañía de teléfonos celulares. Antes de perder la señal, le dije que no lo era. Mientras tanto, la compañía de teléfonos celulares llamaba a mi esposo y le preguntaba lo mismo. Después de aproximadamente la quinta llamada que recibió, el representante le dijo que me hiciera llamar al departamento de fraude.
Cuando hablé con el departamento de fraude, revelaron que alguien que se hacía pasar por mí en una tienda minorista de teléfonos celulares y De hecho, había pedido un teléfono para esa quinta línea. La mujer que decía que ella era yo también amenazó con cancelar los cuatro teléfonos existentes a menos que le dieran la quinta línea de forma gratuita. Esta mujer fue tan convincente que la compañía de teléfonos celulares realmente acordó darle el teléfono gratis y mantener el plan al precio mensual existente. Esto es exactamente lo que la persona que llamó fraudulenta me había prometido por teléfono.
El estafador tuvo un problema cuando le dijeron que el teléfono celular no estaba en stock y tendría que ser enviado a mi casa. Aparentemente, estaba tratando de conseguir el teléfono ese día y usar todo mi plan minutos antes de que me di cuenta. Afortunadamente, alguien en esa tienda reconoció lo que estaba sucediendo y le dijo a mi esposo que llamara al departamento de fraude.
El pedido del nuevo teléfono fue cancelado y recibí una carta que indicaba que no sería responsable de ningún cargo resultante de este incidente. Cambié todo mi inicio de sesión en información y contraseñas ese día.
Tuve mucha suerte de resolver este problema de manera tan rápida y fácil. Aún así, realmente me tiene en guardia ahora. La persona con la que hablé fue tan convincente que he decidido no aprovechar nunca más una oferta gratuita para ser una verdadera oferta gratuita. Cuando decido que necesito nuevos productos o servicios, llamaré a la empresa yo mismo.
