Todas las impresoras experimentan errores. En muchos casos, buscar la causa y la solución exactos para el error puede ser un dolor de cabeza importante. Puede ser particularmente problemático si la impresora no ha proporcionado un mensaje o código de error específico. Afortunadamente, hay pasos de mantenimiento de rutina que puede usar para solucionar problemas y resolver muchos errores de impresora HP. El uso de estas técnicas de resolución de problemas puede ser más rápida y fácil que buscar archivos de ayuda o buscar la forma de resolver los misteriosos errores de impresora HP.
Muchos errores de impresora HP son causados por cables que no están conectados correctamente. Para solucionar estos problemas, primero apague la impresora. Desconecte la impresora de la fuente de alimentación y separe todos los cables que conectan la impresora a la computadora. Luego vuelva a conectar los cables, conecte la impresora a la toma de corriente y encienda.
Si aún está experimentando el error, verifique los cartuchos y los cabezales de impresora HP. Desinstale y reinstale los cartuchos de tinta de la impresora. Si los cartuchos de tinta son bajos, vacíos o defectuosos, reemplácelos.
Otra solución que puede probar con bastante facilidad es desinstalar y reinstalar el software de impresora HP. Esto también debe eliminar y reinstalar los controladores de la impresora.
Asegúrese de que la configuración de la impresora esté configurada correctamente en el software de la impresora. La mayoría de las impresoras HP tienen una configuración de margen mínimo. Crear un margen que sea más pequeño que este mínimo puede hacer que las páginas impriman de manera incorrecta.
En algunos casos, el firewall de su computadora puede evitar que su software de impresora HP funcione. Si esto está sucediendo, puede ayudarlo agregar el archivo de software de la impresora a la lista de excepciones en su firewall. También puede resolver el error de la impresora deshabilitando temporalmente su firewall mientras imprime documentos.
Si las impresiones parecen confusionadas o desalineadas, puede corregir el error alineando y limpiando los cabezas de impresión. Abra las preferencias de la impresora HP a través del cuadro de diálogo impreso o acceda a la configuración de la impresora a través del centro de solución HP. Las opciones para limpiar y alinear los cabezales de impresión pueden aparecer “Servicios de impresora” o en la “Caja de herramientas de la impresora.
Si programa un documento para imprimir y no sucede nada, verifique la cola de impresión de cualquier error. Por lo general, puede acceder a la cola haciendo doble clic en el icono de la impresora en el systray en la esquina inferior derecha de su pantalla. Detener los documentos que están programados para imprimir haciendo clic derecho en ellos y seleccionando “Cancelar”. .
Si estos pasos no logran corregir el error de su impresora, puede encontrar soporte adicional en el sitio web de HP. Busque en el número de modelo de su impresora HP y haga clic en el enlace “Soporte y solución de problemas. Luego seleccione “Resolver un problema”. En esta área del sitio de HP, puede encontrar muchos consejos de resolución de problemas de impresoras, así como actualizaciones de controladores de impresoras y software. Si su impresora HP le ha dado un mensaje o código de error específico, busquelo junto con su número de modelo de impresora en el sitio HP. Alternativamente, puede buscar errores específicos de las impresoras de OfficeJet, Deskjet o LaserJet HP. También puede volver a la página del producto de la impresora para descargar el manual de usuario de su impresora HP.
El uso de estos consejos lo ayudará a reducir la cantidad de tiempo que pasa resolviendo errores con su impresora HP. Asegúrese de realizar un mantenimiento regular de la impresora incluso cuando no esté experimentando ningún error. Para obtener información adicional y ayuda, visite los foros de soporte de impresora HP.
