Me considero afortunado de trabajar para un empleador que me ofrece un seguro de salud; Aunque tengo que pagar parte de las primas. Sé que hay muchas personas por ahí que ni siquiera tienen eso.
Pero, desde que tengo a Cigna como proveedor de seguro de salud, tengo que admitir que tengo algunas cosas con las que no estoy contento. He tenido a Cigna como mi aseguradora desde marzo, cuando la compañía para la que trabajé fue comprada por otra compañía y nuestro seguro cambió. Cuando completé el papeleo, sonaba genial. Mis primas mensuales eran menores de lo que había estado pagando con nuestra compañía de seguros anterior y, a diferencia de esa compañía anterior, si el médico estaba en la red; Mis gastos fueron cubiertos al 100 por ciento. Lo máximo que tendría que pagar de su bolsillo fue un pequeño copa de $ 20. Mi esposa estaba embarazada en ese momento, así que definitivamente estaba entusiasmada con esto.
El problema que encontré con Cigna, sin embargo, es, al menos en esta área, nadie se considera en la red. Nuestro hospital era (y el seguro pagó por la estadía en el hospital de mi esposa) pero ninguno de los médicos lo fue. Por lo tanto, todavía terminamos debido a bastante dinero porque tuvimos que cumplir con un deducible fuera de la red ($ 3,000 por persona o $ 6,000 para el hogar). También tenemos un problema similar con el seguro dental (aunque el seguro dental aún paga parte de la factura).
En justicia, esto no es totalmente culpa de la compañía de seguros. He estado diciendo durante varios años que los médicos en esta área cobran demasiado y su negativa a reducir sus costos probablemente sea una gran parte de la razón por la que se los consideran fuera de la red. Al mismo tiempo, esta es la primera vez que he tenido que alguno de nuestros médicos no está en la red. Si otras compañías de seguros pueden resolver algo, ¿por qué no puede esta?
Con la excepción de lo anterior, realmente no tengo muchas quejas sobre esta compañía. De hecho, hay bastante que me gusta de ellos.
para uno, a diferencia de muchas compañías de seguros, esta compañía tiene un plan de receta. Y es el mejor plan de receta que he tenido. Mi esposa está tomando un medicamento que cuesta alrededor de $ 1,400/mes. Pagamos $ 30. Tuvimos que obtener una aprobación previa para esto, pero ese proceso no tardó demasiado; Simplemente tuvimos que hacer que su médico completara un formulario y lo envíe por fax a Cigna.
Cigna también tiene su propia farmacia por correo. Tener todo manejado en la casa definitivamente hace que ordenar su medicamento sea mucho más fácil porque podemos hacerlo por teléfono o a través del sitio web de Cigna.
Cuando se trata de su servicio al cliente, realmente no puedo quejarse. Tuve una repetición una vez que no parecía demasiado amigable. Pero, mi esposa, que llama mucho más que yo, no ha tenido un problema. Y, a diferencia de muchas compañías, no nos mantienen en espera mucho tiempo.
Por eso, definitivamente recomendaría a Cigna a otras personas. Pero, recomendaría asegurarse de tener un médico o dentista que se considera en la red antes de registrarse con ellos.
