El secreto sobre los secretos es que definitivamente no es lo que se anuncia a sí mismo. Es hora de exponer secretos.
La única razón para una segunda visita a los secretos, la Bahía de Montego en marzo de 2011 fue que se experimentaron tantos problemas en la primera visita poco después de su apertura que el gerente general nos dio, y muchos otros, un semana libre. Entonces, alrededor de once polillas más tarde, dimos secretos otro intento. En general, hubo algunas deficiencias mayores. Secrets se vende con la frase “Luxury ilimitado” como si fuera una propiedad de cuatro o cinco estrellas. No lo es. Esta frase debe pasar a la historia como una de las mentiras y fraudes de consumo más grandes. Nadie en su sano juicio, quién sabe, aprecia y espera que el lujo de cuatro o cinco estrellas y las comodidades en un resort deban ir a secretos.
durante unos 30 años he estado de vacaciones en Jamaica en todo incluido. Resorts, así que realmente sé qué es el lujo. Si un aspecto crucial de unas vacaciones de lujo para usted es una buena comida, entonces los secretos son un fracaso. Todos los que hablamos acordaron que la comida en los restaurantes y buffets especializados fue decepcionante. La comida carecía de calidad, sabor y variedad. Algunos platos estaban tan salados que no se podían comer. De los cinco restaurantes, el mejor son los japoneses.
Ahora déjenme ser claro que siempre hay personas que se entusiasman con un lugar como los secretos porque principalmente no han experimentado un complejo de lujo verdaderamente superior, por lo que no tienen base precisa para la comparación. Permítanme dar más detalles sobre los secretos.
Me he alojado en hoteles y resorts en todo el mundo durante muchas décadas. El menú de servicio de la habitación en Secrets es un insulto; Absolutamente el peor, más escaso que he visto. Es el único recurso que he visto en los últimos años que no proporciona una tarjeta para poner fuera de su puerta por la noche para que se entregue un desayuno de despierta a la mañana siguiente. Luxury ilimitado !! ¿Estás bromeando? En un hotel de lujo real, puede ser un placer pedir una maravillosa comida a través del servicio de habitación, pero no en los secretos. El servicio de mini bar era una estrella, sin licor de primera tarifa disponible.
Los hoteles que ofrecen un verdadero lujo donde me he quedado ofrecieron muchas cosas que no se encuentran en los secretos. Aquí hay algunas cosas que he disfrutado rutinariamente en todas las inclusiones jamaicanas que son realmente lujosas: whisky escocés de malta único, chuletas de cordero, camarones jumbo, colas de langosta, filetes gruesos de primer grado. No tenía nada de estos en secretos. La mayor parte de la comida podría considerarse institucional del hotel. Los secretos no solo necesitan una nueva gestión, sino que necesita desesperadamente un nuevo chef ejecutivo. Además, disfruto de muchos alimentos, frutas y verduras jamaicanas, pero estos carecían principalmente en secretos, aunque se ofrecía un buen pollo idiota en varios lugares. Específicamente, me encanta Ackee, que parece huevos, pero es una especie de fruta y en la semana estuve allí, estaba disponible solo una vez en el desayuno buffet.
Una mañana en el desayuno buffet cuando mucha gente ¡Seguimos llegando en una gran fracción de los muchos platos con comida estaban completamente vacías! Este es solo un ejemplo de la grave falta de supervisores y gerentes efectivos en los secretos.
En cuanto a las habitaciones, escuché a varias personas quejarse de baños que no funcionaban. En nuestra habitación, faltaba la puerta de privacidad al área del inodoro y el muelle del iPod no funcionaba. Las solicitudes repetidas para solucionarlas fallaron. Aquí hay una peculiaridad fascinante con la tecnología utilizada en las habitaciones. Cuando la electricidad falla, lo que hizo aproximadamente una docena de veces en la semana, el sistema de aire acondicionado de la habitación se apaga permanentemente, dejando a los huéspedes que se vuelvan lo suficientemente inteligentes como para volver a encenderlo y restablecer la temperatura deseada, o de otra manera se despiertan a una habitación caliente. Creo que muchos invitados no necesariamente resuelven esto. Además, las almohadas eran horribles y, a diferencia de otros hoteles, no había opciones de almohada.
En cuanto a todo ese servicio de lujo en la playa, me sorprendió descubrir que no había nadie en la playa a primera hora de La mañana para ayudar a los huéspedes a obtener salones, toallas y ubicarse, sin servicio en absoluto. Para ser justos, el servicio posterior para obtener bebidas de bar fue bastante bueno.
Una cosa de nuez que vi fue una propina generalizada para los servicios comunes, en la playa, bares y restaurantes. En los secretos, como con todos los resorts todo incluido, las propinas están incluidas en el precio pagado. Combinar constantemente el efectivo es pura estupidez y una indicación de que muchos de los invitados no tienen experiencia con tales resorts. Lo peor de todo es que la propina está a la vista, lo que me dice que la gerencia la está alentando o sancionándola al menos. Algunos hoteles tienen políticas de inflexión muy explícitas que se comunican claramente de varias maneras a los invitados.
Si desea una muy inclusiva de cuatro o cinco estrellas en el Área de la Bahía de Montego, tiene una excelente alternativa. Recomiendo ir a Iberostar Rose Hall Grande, que tiene comida superior, muebles de habitaciones, servicio y comodidades. Es absolutamente hermoso y brillantemente diseñado por dentro y por fuera y, como secretos, relativamente nuevos. Para un nivel aún más alto de servicio personal y de lujo, vaya a la plantación real en Ocho Ríos.
En cuanto a los secretos, es en el mejor de los casos un resort de tres estrellas, no mejor que las sandalias típicas o parejas, con el La comida es dos estrellas, el servicio de habitaciones una estrella y la mayoría de los otros aspectos tres estrellas, con la excepción de que la piscina exterior y las áreas de playa son cinco estrellas con respecto a la belleza. Sin embargo, la playa en sí parece totalmente artificial con muchas rocas, conchas y pequeños trozos de coral que hacen que caminar sobre ella descalza desagradable. Tampoco puede dar largos paseos por la playa en secretos porque es muy discontinuo. Por el contrario, la playa de Iberostar Grande es muy larga y maravillosa por dar largos paseos.
¡Te han advertido! No se sienta succionado por el sitio web de Secrets y la publicidad o por los agentes de viajes. No pierda su dinero o su precioso tiempo de vacaciones en secretos, y por la forma en que nos quedamos en el club preferido de más alto nivel en el lado de orquídeas salvajes del complejo. Esto significa que incluso hay menos comodidades en las habitaciones regulares y en la parte de St. James del complejo. Todos los huéspedes acceden al mismo conjunto de restaurantes y buffets.
