Entonces tienes un ensayo de resolución de problemas debido. No hay escasez de problemas para que usted resuelva, pero gracias a Dios tenemos la fiesta del té, que tiene las respuestas a casi todo. De acuerdo, eso estaba mal, el sarcasmo no te ayudará a escribir un mejor ensayo de resolución de problemas.
Pero aquí hay algunos consejos que lo harán. Muchos ensayos de resolución de problemas se extravían porque atacan el problema equivocado. Entonces, si desea una D en su trabajo, suponga que sabe cuál es el problema, en lugar de, Dios no lo permita, en realidad investiga.
Aquí hay un ejemplo: si su restaurante está mal, debe Determine la causa del problema, antes de presentar una solución. Y las soluciones pueden incluir una variedad de acciones que incluyen: aumentar los anuncios, el lanzamiento de una campaña de relaciones públicas, construir más exhibiciones en la tienda, ampliar su sitio web, aumentar y mejorar la señalización, incentivos para su personal de ventas, ofrecer especiales de alimentos, aumentar las promociones y mejorar y mejorar Capacitación de empleados.
Pero con un presupuesto limitado, puede ir a la bancarrota intentando todas las soluciones posibles. Debe perfeccionar la razón principal, está perdiendo negocios.
Veamos un estudio de caso específico. Recuerde: Si su restaurante está mal, debe determinar la causa del problema, antes de presentar una solución .
Conocí a un amigo el otro día en un restaurante mexicano que es parte de una cadena nacional. Fuimos servidos por una camarera que seguía girando su cola de caballo sobre nuestra comida, pido un bourbon y agua, ella no sabía la diferencia entre whisky y bourbon, nuestro plato de chips nunca se rellenó, aunque preguntamos tres veces, la salsa estaba literalmente congelado, la habitación de los hombres tenía toallas por todo el piso, estaba fuera de jabón, y tardó cinco minutos en llamar la atención de la camarera solo para traernos un cheque.
está bien, ¿qué estudia este caso? ¿Tiene que ver con escribir un ensayo de resolución de problemas? Digamos que escribimos un impresionante ensayo sobre cómo este restaurante puede aumentar los negocios. Decimos que pueden resolver su problema aumentando la publicidad, aumentando el ambiente mexicano en el restaurante y ofreciendo más especiales de bebidas.
está bien, esas grandes ideas le darán una D si su profesor se siente generoso. Puede ser un papel bien escrito, todos los verbos y sustantivos están en los lugares correctos, pero el documento se basa en una base defectuosa. Puede tener flash, pero no hay sustancia y su profesor es lo suficientemente inteligente como para resolverlo.
El punto es que su ensayo de resolución de problemas es abordar el problema incorrecto.
¿Cuál es el problema? ? La gente no regresa. El 80% de su negocio debe ser un negocio de regreso y nunca volveré a ese restaurante, incluso si tienen una excelente publicidad. ¿Por qué?
Ahora está la esencia de la propuesta. Debe capacitar a la gerencia para supervisar a los empleados (no vi a un gerente una vez caminando), debe poner a los empleados a través de un extenso programa de servicio al cliente, ha establecido objetivos de servicio, es decir, un plato de chip nunca se queda vacío. </P >
Entonces, cuando realice un ensayo de resolución de problemas:
1. Asegúrese de abordar el problema correcto.
2. Incluya medidas de seguimiento para asegurarse de que los pasos propuestos en realidad se implementan. Por ejemplo, proponga que todos los empleados pasen por una extensa capacitación en servicio al cliente. Luego coloque una medida en su lugar, una prueba de servicio al cliente que tienen que pasar, antes de que puedan comenzar a servir a los clientes.
y es posible que tenga un documento A.
