Si está en línea en todos estos días, probablemente escuche mucho sobre la Web 2.0. Marketing 2.0. es el mostrador de las últimas herramientas de tecnología atractiva. Aquí hay cinco características del marketing 2.0:
Primero, es interactivo. ya no estamos obligados a sentarnos en el sofá y tomar nuestra dosis diaria de publicidad. Ahora podemos saltar en la televisión (o la computadora) y cambiar el color del fondo, elegir lo que posee la personalidad y decirles cómo nos gusta recibir nuestros mensajes. Más o menos.
Tome YouTube, por ejemplo. Lo que comenzó como una forma para que los adolescentes publiquen videos inanarios de Skateboarding Falls se ha convertido en el factor más importante que afecta a los medios hoy. Sí, todavía hay los “videos idiotas”, pero ahora están mezclados con parodias de productos, comerciales que son realmente interesantes e incluso incluso debates políticos. Lo que solía ser únicamente para el consumidor experto en tecnología ahora está siendo cortejado por principales jugadores como CNN.
YouTube funciona porque es interactivo. Una vez que vea un video, puede compartirlo con amigos. ¡Así es como se ha visto algo como un tonto Rap Transformers más de 510,000 veces!
* Marketing 2.0 es una conversación entre consumidores y empresas. Dado que casi hemos eliminado los comerciales de nuestro repertorio para ver televisión gracias a TiVo, las compañías tienen que encontrar nuevas formas de llegar a su audiencia. Eso significa que tienen que preguntar a los consumidores qué quieren. ¡Están escuchando por una vez!
Los blogs y los foros permiten a las empresas quitarle su máscara profesional y sentirse cómodo con sus clientes. Da una voz cómoda e informal a la empresa. Tome el blog de Apple. Los lectores pueden obtener actualizaciones sobre los productos de Apple, así como hacer comentarios. En esencia, están creando un diálogo que no ha estado disponible anteriormente.
* Democracy es de lo que se trata Marketing 2.0. Si al público no le gusta, no flotará. ¿O lo hará? A veces hay una protesta pública tan fuerte que puedes escucharlo del ciberespacio. Hace unos meses, se publicó en línea un código de cifrado de DVD HD ilegal. Los bloggers encontraron el código y lo difundieron como un incendio forestal, utilizando, entre otros, cavar como una herramienta para difundirlo. ¿El problema? HD DVD es uno de los patrocinadores de DIGG, por lo que el fundador de Digg recibió un orden de cese y desistimiento de la compañía.
Se eliminó la publicación original, pero fue como sacar una pierna de un ciempiés. El código continuó extendiéndose. Finalmente, el fundador tuvo que levantar las manos, sabiendo que los medios demócratas habían obtenido lo mejor de la situación.
* Los esfuerzos de marketing 2.0 siempre son no tradicionales . No hay reglas. Esto es bueno porque cualquier negocio puede diseñar un nuevo método de marketing, pero malo porque nada está garantizado.
Aquí hay un ejemplo de marketing 2.0 que salió mal: a principios de 2007, Cartoon Network lanzó una campaña de marketing por su espectáculo “Aqua Teen Hunger Force” en Boston. La campaña implicó la colocación en toda la ciudad de varios tableros de luz con personajes de dibujos animados en ellos. Alguien lloró “¡Terrorismo!” Y el proyecto fue cerrado. Duro. Con acción policial. La situación podría haber sido una reacción exagerada, pero el jefe de Cartoon Network renunció como resultado. No todas las ideas son una buena idea.
* Finalmente, el marketing 2.0 es flexible. Si está acostumbrado a reservar anuncios de la guía telefónica de un año, este es todo lo contrario. Cualquier herramienta de marketing se puede cambiar o detenerse relativamente fácilmente, y la mayoría del marketing 2.0 es asequible (los blogs, por ejemplo, son gratuitos). La creación de una combinación de marketing fuerte implicará éxitos y fallas, por lo que es importante que pueda cambiar su plan de marketing con un centavo.
Ahora que comprende Marketing 2.0, ¿cómo lo usará? Cuanto más tiempo tome para cambiar de marcha del marketing de “vieja escuela” al marketing 2.0, más clientes perderá como resultado. Dé el paso conmigo al futuro del marketing. ¡Confía en mí, será refrescante!
