He sido cliente de Comcast durante 5 años y he aprendido mucho sobre lo que la compañía tiene para ofrecer. Soy la persona en nuestro hogar que se encarga de las facturas y mantiene nuestros servicios actualizados. Hay algunas cosas increíbles que me encantan de Comcast y hay algunas cosas que no me gusta. Donde vivo, son la única compañía que proporciona un teléfono de cable, internet, local y de larga distancia.
Una cosa que realmente me irrita es la falta de lealtad del cliente de Comcast. Cuando comenzaron el acuerdo de 99 dólares para todos los clientes nuevos, recibí una carta por correo diciendo que los tres servicios estaban subiendo. No solo subían los servicios, sino que iban a tomar nuestro descuento de 5 dólares por tener los tres servicios. Llamé a Comcast; Por supuesto que tengo que jugar Pass the Angry Cliente. La única respuesta que obtuve, después de aproximadamente una hora en el teléfono, fue que esto es algo solo para nuevos clientes. Estaba tan enojado, así que a menos que quisiera cerrar nuestra cuenta corriente y abrir otra a nombre de otra persona, ¡no tenía suerte! Esto me agravó sin fin, así que después de enfriarlos los llamé. Me negué a salir del teléfono a menos que pudieran encontrar un paquete más barato para los servicios que tenía. Por supuesto, no tuvieron ningún problema con eso, pero lo que me molestó es que el plan con el que terminé yendo nunca se me presentó en ningún momento antes. Si desea ver si hay planes más baratos, debe llamar y preguntar. Para mí, eso parece un poco inferior y me siento mal por las personas que no saben esto.
Comcast también cobra por casi todo lo que se te ocurra; Esto incluye todo, desde controles remotos hasta pagar una tarifa cuando cambia su paquete de servicio en cualquier momento. También tienen tarifas de instalación realmente altas, así como tarifas de activación. Realmente tienes que tener cuidado al pedir algo; Asegúrese de preguntar si hay una tarifa adjunta. Nada apesta más que cuando obtienes una factura por correo que es mucho más de lo que esperaba; ¡Especialmente si tienes un presupuesto ajustado!
Me encanta Comcast Internet, realmente es tan rápido como afirma ser. Puedo tener varias ventanas abiertas en Internet y puedo descargar cosas súper rápidas. No hay retraso ni esperando cosas. Hago mucho en línea, así que esto es realmente importante para mí. También me encanta el programa de intercambio de imágenes que ofrecen también. ¡Subir y descargar imágenes es realmente rápido! El programa es fácil de usar.
Comcast también tiene un gran cable y la imagen es increíble. La característica más maravillosa es a pedido. Tienes la oportunidad de ver tantos programas y películas de forma gratuita; Hay algo para todos, incluidos los pequeños. Si desea pagar una tarifa, también puede grabar programas que le guste bajo demanda y verlos cuando lo desee. Esta es una gran característica para las personas que están ocupadas pero realmente disfrutan de una serie en la televisión.
He compartido lo bueno, lo malo y lo feo; ¡Así que espero que esto te ayude a decidir si Comcast es para ti o no!
