Aunque ahora soy una madre que se queda en casa, pasé 6 años mucho como agente de alquiler de autos. Antes de salir con una prisa disgustada, tómese un minuto y escuche nuestro lado. Ya no trabajo allí, y todavía siento por los camaradas que dejé atrás. Y sí, todavía compro la protección opcional cuando alquilo un automóvil, pero esa es una lata completamente diferente de gusanos. Esto es lo que cada alquiler Agueny quiere que le diga, pero no puede en nombre del servicio al cliente.
Primero, sepa que su agente de alquiler no está dispuesto a conseguirlo. La mayoría de las personas a las que ayudé estaban en mi oficina debido a un accidente. Para ser honesto, odiaba alquileres de seguros porque nadie está de buen humor para cuando lleguen a mi mostrador. La mayoría de las personas no son conscientes de cómo funciona un alquiler, porque tienen agentes de seguros molestos que dicen “¡Solo ve a buscar un auto!” Y dejar las cosas así. Mira, es el trabajo de su agente de seguros amigable mantenerte feliz y tratar de evitar una demanda, para que digan lo que quieres escuchar y dejar a tu pobre agente de alquiler desprevenido para ser el portador de malas noticias. No es tan simple como simplemente aparecer. Ellos descuidan decirle que necesita una licencia (¡se sorprenderá de cuántas personas se sorprendieron por esto, es una ley estatal que conduce con una licencia!) Dejan de lado el pequeño detalle de que en la mayoría de los casos usted Necesita algún tipo de tarjeta de crédito porque, aunque una compañía de seguros puede estar pagando parte de la factura, todavía se le da un automóvil. Necesita una tarjeta de crédito para abrir una cuenta en el video de Blockbuster, entonces, ¿por qué las personas se indignan ante la sugerencia de que la agencia de alquiler le gustaría la seguridad en su automóvil? La compañía de seguros no paga por el gas, no pagan por daños, incluso si el accidente no fue su falla, y pueden rescindir el pago en cualquier momento, ya sea que traiga el automóvil o no. Es por eso que la compañía de alquiler de automóviles quiere que su tarjeta asegure el pago. Usted está conduciendo el vehículo, no la compañía de seguros.
Su agente de alquiler de alquiler (al menos fueron amigables antes de que se pusieran a trabajar esa mañana) se siente allí y le dice todas las verdades horribles de que su La compañía de seguros es acristalada. Sí, usted es responsable de los daños. Sí, sé que conduces un explorador, pero Insurance X solo está pagando por ese pequeño y lindo enfoque. No, no puedo simplemente darte el suburbano.
Esa es otra cosa. Si tiene la culpa en un accidente, conocido como asegurado, es probable que su póliza tenga un límite diario o límite total o alguna combinación de los dos que pagarán por un alquiler. Cuanto más pequeño sea el automóvil, más barato es el precio y más tiempo podrá mantenerlo sin repasar ese límite. Sin embargo, si insiste en montar en lo mejor del lote, sepa que tendrá un gasto de bolsillo. Y las tiendas de carrocería no siempre tienen su auto listo cuando dicen que lo harán. ¡Tenga esto en cuenta, ya que tiene un enlace directo a la cantidad que debe al final de su período de alquiler!
para aquellos de ustedes que fueron golpeados en el accidente, conocidos como el reclamante, nosotros, nosotros, nosotros Me encantaría volver a colocarlo en el tipo de vehículo que fue dañado por ese otro conductor descuidado. ¡¡En realidad!! Lamentablemente, la elección no es nuestra. ¡¡EN REALIDAD!! Piénsalo. ¿Recuerdas cómo dije que cuanto más pequeño era el auto, más barato es el precio? Bueno, la compañía de seguros también es moderna para esto y ellos son los que le dicen a la agencia de alquiler cuánto van a autorizar por día para su alquiler. La mayoría de las veces, solo es suficiente para ese hermoso neón en el frente. Como ya no trabajo allí, puedo decirte un secreto. La rueda chirriante generalmente obtiene la grasa. Si tenía una minivan y necesita una minivan, póngase al teléfono a su ajustador de seguro e insista en que pagan por la minivan. Si no lo haces, no lo harán. Y asegúrese de hablar con el ajustador, no con el agente. No són la misma cosa. El agente es la persona que vende una política. No tienen autoridad cuando se trata de pagar un reclamo a pesar de que suenan como lo hacen. Como dije antes, están allí para decirte lo que quieres escuchar. El ajustador es la persona a cargo de pagar por su reclamo y, por lo tanto, la única que puede autorizar cualquier cambio. Al agente de alquiler le encantaría ponerlo en un vehículo de mayor costo … ¡eso significa más dinero para ellos! Solo asegúrese de hacer esto antes de ir para obtener su alquiler. Algunos vehículos son más difíciles de asegurar que otros y si espera hasta el último minuto, ese tipo de vehículo podría no estar disponible. Además, los ajustadores de seguros son casi imposibles de alcanzar sin dejar un mensaje y esperar una llamada de regreso, ya que están en la carretera mucho mirando los vehículos dañados. La agencia de alquiler necesita su aprobación para la actualización antes de expulsar el lote; de lo contrario, se le solicitará que asegure la diferencia … y volvemos a por qué necesita una tarjeta de crédito.
Tenga en cuenta que este es solo un vehículo de reemplazo temporal. Sabemos que no es tan agradable como su Cavalier ’89, es posible que no tenga un reproductor de CD como su automóvil e incluso no sé por qué los autos de alquiler nunca parecen estar tan limpios después de haber estado en la carretera durante un mes o entonces. Pero es solo temporal. Esto puede sonar duro, pero no tiene que comprarlo, solo tiene que conducirlo por un tiempo. Todavía te llevará a donde necesitas ir, y si nada más, te hará amar tu auto mucho más cuando lo recuperes del taller de reparación.
Sé que es mucho para Tomar. Sé que algo en esta pieza probablemente te enojara. Solo me gustaría que considere por qué. Por lo menos, me gustaría que considere a la persona detrás del mostrador de alquiler. No golpearon tu vehículo. No son la razón por la que está alquilando un automóvil, solo están tratando de hacer su trabajo. Te están haciendo las preguntas que están haciendo por una razón. Necesitan su firma en todos esos puntos por una razón. No hicieron las políticas, pero podrían perder su trabajo si no hacen cumplir esas políticas. Lo más probable es que pasen más tiempo detrás de ese mostrador que con sus propias familias. Lo más probable es que limpien personalmente unos 20 autos esa mañana antes de que se abrieran para negocios. Lo más probable es que estén un poco estresados porque saben que viene y temen que no se considera nada en este artículo y saben que tienen que ser los que se descargan cuando le dicen. Bueno, ahora puedes sorprenderlos. ¿Y sabes qué? Siempre traté de ayudar a todos, pero intenté un poco más para conseguir a las personas agradables lo que querían. Si la compañía de seguros solo quiere darle el metro, y el único automóvil no reservado es un Malibu, si es una buena persona, podría dejarlo tenerlo gratis. Si entras gritándome sobre cosas que están completamente fuera de mis manos, casi puedes garantizar que te haré obtener esa aprobación de tu ajustador. Petty, sí, pero ¿qué harías?
Dicho todo esto, sé que hay historias de alquiler del infierno. En 6 años en el negocio he visto mucho, y sé que algunas de estas experiencias podrían haber sido culpa de la agencia. Todo lo que le pido que considere es que la mayoría de los problemas no lo son. Un alquiler de seguro es un delicado equilibrio entre el alquiler de automóviles, el seguro y el taller de reparación. En cualquier momento, algo puede salir mal y su agente de alquiler puede ser un aliado fuerte.
