Hay una cierta cantidad de temor uno al salir y ir a un nuevo mecánico o negocio relacionado con el automóvil por primera vez. Especialmente en pequeños pueblos o ciudades como Elko, NV, siempre hay chismes y charlas sobre negocios competidores. Pronto, sin embargo, descubres que alguien que dijo que algo negativo está relacionado con un negocio en competencia y la legitimidad del comentario se queda corto.
Hasta hace poco, hacía negocios principalmente a través del Centro Automotriz de Wal-Mart y una de las dos mecánicas de mi ciudad natal . Hacer el traslado a los neumáticos Big O en las calles 11
th e Idaho en Elko fue un movimiento audaz. Durante años había pasado por la comodidad de Wal-Mart, pero después de escuchar las historias de terror de las personas que conducían con enchufes y neumáticos de bandeja de aceite suelto no equilibrados, no tenía otra opción. Era mi billetera o mi coche.
Al final, no era tan malo. Mi encuentro inicial con Big O involucró un neumático con una fuga lenta. Mientras lo tenían, les dije que cambiaran su aceite. Después de recuperar el auto, el gerente me dijo que no había cargo, ya que lo que descubrieron que era un clavo en la línea de las encías que causaba la fuga. Eliminarlo resolvió el problema. Al final, todo lo que tuve que pagar era el cambio de aceite.
Desde la perspectiva del consumidor, esto me dejó con una buena sensación. Había venido a esperar al menos pagar una tarifa base, pero me fui mejor que antes. Esto me llevó a regresar después de notar que los neumáticos de mi otro vehículo se usaban en el interior de la banda de rodadura, lo que indica que mi automóvil estaba fuera de la alineación. Cuando volví a Big O para reemplazar mis neumáticos, aprendí que no era tanto que mi auto estaba fuera de la alineación, fue que durante el año lo había tenido antes de que nunca había rotado los neumáticos. < /P>
En el terreno normal, un neumático de buena calidad puede ir grandes distancias antes de tener que girarse. Sin embargo, había estado montando en los neumáticos de fábrica en gravemente, terreno rocoso. Estaba acostumbrado a conducir en el Medio Oeste en carreteras principalmente pavimentadas, pero desde que llegaba al oeste, adopté más actividades al aire libre. Variedad de neumáticos para elegir, pero también ofreció un horario de rotación sugerido para asegurarse de que no entraría en el mismo desastre en el que había estado antes. También pensé en comprar una garantía de 5 años en los dos neumáticos delanteros que compré, ya que supe que tendría el auto durante varios años (tenía un año) y el valor parecía correcto.
rápido adelante tres meses después. Mi encantadora esposa estaba en el drive-thru en el pollo frito de Kentucky cuando se volvió demasiado cerca de la salida y terminó cortando a través de la pared lateral. Apenas pudo llegar a casa antes de que el auto finalmente se hundiera en el pavimento.
cambié el neumático, todo el tiempo pensando que estaba jodido y tendría que pagar otros $ 134 por el mismo neumático de la marca Big O para reemplazarlo. No podía recordar los detalles de mi garantía, pero estaba casi seguro de que cubría defectos o uso en la carretera, no un error del operador.
Al entrar en el estacionamiento con la pequeña dona adjunta, un gerente salió a Saludame. Me preguntó cuál era mi problema, así que le notifiqué sobre la situación de mi neumático. Inmediatamente me pidió mi papeleo, que le entregué. Revisó el frente y los neumáticos traseros. Dado que era uno de los neumáticos delanteros que había comprado anteriormente, y tenía una garantía, la compañía simplemente “garantizó” el neumático. Solo me costó un poco de tiempo un sábado y alrededor de $ 30 para el remojo y el equilibrio del nuevo neumático.
¿Volveré a los neumáticos grandes? ¡Mientras sea por uno de los servicios que brindan, usted apuesta! Además del buen servicio, le proporcionan café y donas. Lo único que podría hacerlo mejor es si incluyeron un roce del cuello y una mujer de edad avanzada y regordeta para que te acaricie el cabello y te dijera que todo iba a estar bien “.
El único aspecto negativo, Y apenas vale la pena mencionar esto, pero la última vez que estuve allí, la selección de la revista había cambiado de alguna manera de ser neutral a en su mayoría orientado a las mujeres. En ninguna parte podría encontrar un campo y transmisión o una revista externa. Todo era círculo familiar, buen mantenimiento de la limpieza o el diario de casas de Lady. Oh bien. Teniendo en cuenta que en su mayoría era damas en el área de espera, supongo que es solo otro ejemplo de cómo a Big O le gusta atender a sus clientes, hombres y mujeres.
