Mi esposo y yo fuimos a Home USA para comprar un sofá, un amor, una silla, una mesa de café, dos mesas de vidrio y un par de lámparas. Habíamos estado recibiendo sus volantes durante meses y, cuando decidimos darle un cambio de imagen a la sala de estar de nuestro apartamento, primero pensamos en ellos debido a los bajos precios que ofrecieron.
En primer lugar, entramos en La tienda no mucho después de haber abierto la mañana, así que solo estábamos nosotros y otra pareja buscando muebles. A pesar de que había al menos 3 empleados en la tienda en ese momento, alguien tardó un tiempo en que alguien se diera cuenta de nuestra presencia. La persona que prometió que estaría “allí” era el tipo que ya estaba cuidando a los otros clientes.
tratamos de seguir siendo pacientes y, después de caminar por la tienda y elegir algunos artículos que nos gustaban como Posibles compras, nos sentamos y esperamos. Y esperó.
Cuando el empleado finalmente vino, él era, como la mayoría de los vendedores, irritantemente locuaces, pero tomamos en consideración que hacer un lanzamiento es parte de su trabajo. Después de mostrarle los artículos que elegimos, decidimos que un sofá y un amor a juego ubicado cerca de la parte trasera de la tienda era el mejor, en cuanto al precio para nosotros. También nos gustó una mecedora de cuero con una otomana a juego y cuando le indicamos el precio especial en el volante de su tienda para una mesa de café de vidrio, con dos mesas finales a juego, nos dijo que estaban fuera de ellos, pero que lo harían. estar dentro de un par de días.
Satisfecho, pagamos por estos muebles, además de un par de lámparas y él retiró toda nuestra información para la entrega, que se estableció en una semana después. < /P>
Fue cuando las cosas se volvieron locas.
Nos habíamos preparado para la fecha de llegada, limpiando todos nuestros muebles viejos, no fácil de hacer cuando una persona está discapacitado físicamente. Esperamos cerca de la puerta principal en las horas que nos dijeron que nuestros muebles serían entregados. Luego seguimos esperando y esperando, hasta que pasara el momento, sin que nadie pasara o llamara. Llamamos a la tienda y pedimos hablar con el vendedor que nos vendió los artículos y nos aseguró que la investigaría y “nos llamó de regreso”. Día convertido en la noche. El vendedor no pudo devolvernos la llamada y no hubo entrega de muebles.
Esto se repitió durante varios días, para nuestra frustración, con el vendedor continuando prometiéndole que lo revisaría y nos devolvió la llamada, pero nosotros fueron los que tuvieron que seguir llamándolo. Cuando finalmente se realizó una entrega días después, faltaban la mesa de café y las mesas finales.
Finalmente solo llamamos al gerente de la tienda principal, que estaba en una ubicación diferente, y explicó que los artículos faltantes Esperaban el envío de México en algún lugar y realmente no sabían cuándo estarían allí. Para su crédito, el gerente de la ubicación de la tienda principal hizo todo lo posible para apaciguarnos, en lugar de hacer promesas vacías como lo hicieron el vendedor.
días después, llegó la mesa de café y las mesas finales. La mesa de café. Por cierto, le faltaba un perno y no se podía ensamblar adecuadamente. Una vez más, para su crédito, el gerente de la ubicación de la tienda principal, se acercó a sí mismo y creó la mesa de café para nosotros mismo y también nos ofreció un pequeño crédito por todos los inconvenientes.
hasta el día de hoy, sin embargo, , no lo hemos aprovechado, porque nos desanimamos mucho el mal servicio, en general.
Mientras tanto, la ubicación de la tienda donde compramos los muebles nunca llamados para disculparse o reconocer su ineptitud en El manejo de nuestra entrega de muebles.
No hay nada en el mundo que nos persuade a comprar en esta ubicación en particular home USA .
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