Blockbuster en línea, estoy seguro de que muchos de ustedes conocen como un sistema de alquiler de DVD por correo. Le envían DVD por correo y no tiene que traerlos de vuelta a la tienda de videos antes de la fecha de vencimiento. Por oleaje que parezca, he sido cliente durante casi 2 años, y quería compartir las 10 razones principales de por qué esta compañía no es todo lo que está roto. Disponibilidad en línea. He tenido una película que ha dicho ‘próximamente’ desde que comencé el servicio. Ni siquiera sé por qué Blockbuster tiene este título si nunca tiene la intención de comprar el video para los espectadores. En su lugar, se encuentra en mi lista, ya que llegará pronto por toda la eternidad. No solo que los nuevos lanzamientos siempre tengan una espera de 1 a 2 meses hasta que se lo envíen. No tienen suficientes copias para satisfacer la demanda de la película, así que esperas y esperas … y esperan un poco más.
2. Te envían la película que quieran, en cualquier orden que quieran. . Digamos que pones a Punky Brewster como su próxima película para ser enviada, no es raro que Blockbuster solo elija la película que quieran en la lista. Me han hecho enviarme la película número 15, y saltar totalmente todas las películas antes de eso.
3. Los tiempos de entrega son ridículos. Ahora le permiten traer sus películas a la tienda para que pueda alquilar una gratis cuando cambie su sobre de correo. Sin embargo, una vez que haces esto, les lleva casi una semana enviar la próxima película. Incluso cuando envías la película por correo, se tarda aproximadamente una semana en regresar. Cuando comencé el servicio, solo tomó 3 días, a medida que pasaba el tiempo, los tiempos de cambio aumentaron.
4. ¡Películas rotas! No es raro que esto suceda. He conseguido películas que en realidad se rompieron en pedazos. ¡Blockbuster dice claramente en su sitio que si ocurren como esta suceden con demasiada frecuencia al cliente se le cobrará! ¿Por qué se debe cobrar por DVD roto o los que se pierden en el correo?
5. Su sitio en línea se ejecuta tan lentamente. . Y para siempre para eliminar cualquier cosa de tu cola de películas. Blockbuster pensó que la actualización del sitio facilitaba las cosas, pero ahora las cosas son aún más extravagantes que antes y se ejecutan a velocidades de caracol, incluso con un módem de cable de alta velocidad.
6. Les lleva casi 5 días a Responda cuando tenga un problema o necesite comunicarse con el sitio en línea. ¡A veces incluso obtengo respuestas de que no pueden responder a mi pregunta debido a la falta de información proporcionada! Sin embargo, cuando leí sobre mi carta, tiene mucho sentido para mí. ¿Por qué tal y tal película sigue diciendo pronto? ¡¿Qué tan difícil es responder!
7. ¿Cómo puedo ser un miembro de Blockbuster en línea, pero aún no tengo una tarjeta de taquilla real en la tienda? Lo siento, ¡pero cuando me registré, uno debería haber sido enviado con mi servicio! Todavía tengo que usar la tarjeta de mi mamá porque todo lo que tienen disponible en las tiendas son piezas de papel temporales.
8. Cuando ciertas películas nuevas salen a los cines, no están enumeradas a menos que sea la palabra clave el nombre de los directores. Superman en particular fue una de las películas que no figuran en la sección adecuada. Hacen esto a menudo con las próximas películas, lo que hace que sea más difícil encontrarlas. En mi opinión, es para que puedan manejar la demanda. Pensando que si hacen que sea más difícil de encontrar, se enviará menos.
9. No más cupones especiales. Cuando me registré por primera vez, obtuve un cupón cada semana por un título usado de $ 5, o una botella gratis de Pepsi o palomitas de maíz. Ahora, todo lo que obtengo una vez al mes es un cupón impreso para un juego o alquiler de películas. ¡Hurra! Me gustaba tomar un cupón de bocadillos cada vez que entraba. Ellos arrojaron eso por la ventana y nos dieron ‘descuentos’ en bocadillos. Sin embargo, estos descuentos se aplican para todos, no solo a los miembros del servicio en línea.
10. Cuando no tengan un título en línea, iré a la tienda y también se agotará. Parece que el servicio en línea y el servicio en la tienda apestan lo mismo.
En general, Blockbuster realmente necesita aumentar su colección y el número de títulos que tienen. Necesitan comprar más de 10 de una película, viendo cómo tienen miles de personas para cubrir. No entiendo por qué no se abastecerían en grande en nuevos lanzamientos, sino que lo mantienen en una lista de espera como todos los demás. Esperar casi 2 meses para ver un nuevo lanzamiento es solo un dolor en el trasero, especialmente ver cómo pago tanto dinero por su servicio.
Pago casi $ 25 al mes para que me pongan en una lista de espera.
