Vendo membresías en el Chicago Botanic Garden. Es un trabajo notablemente difícil, y he aprendido muchas lecciones sobre cómo vender y las mejores formas de ofrecer servicio a mis clientes. Este es el comienzo, las cinco cosas más básicas que debe hacer para obtener la mayor cantidad de ventas, generar la mayor cantidad de ingresos y ganar la mayor cantidad de dinero.
Principio de ventas #1 – Cree en su producto <// B>
Hay manuales de ventas y libros en todo el que predican esta idea básica, pero es muy importante que no puedo evitar ponerlo aquí. Si no cree que está vendiendo un buen producto, entonces no transmitirá el entusiasmo y la sinceridad que necesita para transmitir su mensaje al cliente.
en su producto significa comprarlo. , llevarlo a casa y ver lo que puede hacer para mejorar su vida. Si vende múltiples productos, consígalos todos. Úselo regularmente y pruebe la competencia en todo el mercado. Cuando los clientes le preguntan sobre su confiabilidad o usos alternativos, puede responder sus preguntas con más honestidad, compararlo con el producto de la competencia y darles la respuesta directa que desean. Cuando puede contar sobre un producto de la experiencia personal, ya no es un vendedor, sino un propietario experimentado, y eso tiene un acorde con los compradores que están acostumbrados a tener productos vendidos por vendedores que no se preocupan por sus productos y sus productos Bienestar.
y, por supuesto, creer en su producto va de la mano con el segundo principio de buena venta de ventas también.
Principio de ventas #2 – Conocimiento
El conocimiento implica tantas cosas diferentes y cubre tantas áreas diferentes que es terriblemente difícil de describir.
Necesita saber más que solo su producto cuando usted ‘ re vendiendo. Conozca a sus competidores, sus precios y las ventajas que su producto ofrece que el suyo no. Como vendedor de membresía en un jardín botánico, necesito saber sobre todos los diferentes avances que se realizan en la genética vegetal (no necesariamente algo que conozco íntimamente), porque los miembros me preguntarán sobre eso. Se percibe inicialmente como un experto en el campo de lo que sea que esté vendiendo, y si demuestra que no está al tanto de las cosas, erosiona su credibilidad y la confianza que el cliente ha colocado en usted. </P >
Otra cosa que debes hacer es recoger un periódico todos los días y aprender sobre lo que está sucediendo en el mundo. Algunos clientes comenzarán la conversación con pequeñas conversaciones, y es importante poder tener una respuesta inteligente. Una vez más, estás generando confianza, y con pequeños conversadores, es necesario demostrar que eres amable y confiable antes de que cedan por completo a tus consejos.
Principio de ventas #3 – Performance
Dicen que el mundo es una etapa. Si eso es cierto, entonces el vendedor debe desempeñar el papel del actor.
Si bien hablar es su herramienta de ventas más poderosa, la mayoría de las personas son estudiantes visuales. Por lo tanto, en lugar de contarles sobre una determinada característica, muéstreles cómo funciona, use un accesorio o punto. Este tipo de cosas atraen el enfoque del cliente y casi los obliga a prestarle atención. Y, como todos los buenos vendedores saben, a menudo es la persona que está vendiendo la que tiene más influencia en la compra que el producto en sí.
Si hace ventas y presentaciones externas, trae ayudas visuales, pero lo más importante es que es más importante. , apuntarlos e integrar sus mensajes en su presentación! Muchas personas traen ayudas visuales y las dejan en un rincón del escenario, olvidado, eliminando así cualquier efecto que el mensaje podría tener en la audiencia. Estas ayudas visuales también proporcionan una ruptura mental, tanto para el presentador como para la audiencia, ofreciendo un cambio de ritmo y renovado interés en lo que está hablando. Si realiza una gran cantidad de presentaciones de ventas, considere obtener un buen libro de rendimiento y leer sobre técnicas adicionales que puede usar para mejorar sus presentaciones.
Principio de ventas #4 – El tono </b >
Todos desarrollan un tono. Tal vez se lo entregó a la persona que lo entrenó, o tal vez vino de una venta particularmente exitosa, pero lo más probable es que tenga un argumento de venta en particular que realmente funcione para usted.
Le sugiero que usted Recrea y refina tu tono para que sea más corto, no más. Los lanzamientos más cortos y más sucintos funcionan bien en aquellos clientes que tienen prisa o que solo quieren lo básico, y permite a los compradores más cuidadosos tener una idea de qué tipo de preguntas quieren hacerle antes de comprar. Por lo tanto, crea una venta más corta y efectiva, y garantiza que el cliente sepa todo lo que necesita y nada más.
También puede ayudar a romper su pozco de ventas en piezas. De esa manera, si su cliente quiere más información, o ya está actualizado sobre los conceptos básicos de un producto en particular, no se deja buscar pajitas.
mi argumento de venta de membresía se divide en cinco mayores Piezas: la introducción, los beneficios básicos, los beneficios más avanzados, los eventos solo para miembros y el precio. Me permite responder las cinco preguntas más comunes de una manera practicada y pensada sin dar demasiada información a la vez, y me da algo que decir mientras el cliente está ocupado proclamando cuánto aman el jardín botánico. </P >
Principio de ventas #5 – Lectura del cliente
Otra cosa que debe considerarse es la actitud del cliente. Leer su proceso de pensamiento y saber cuándo saltar, es la clave más importante para convertir su presentación en una venta.
Hay algunos vendedores que no creen en demasiada información. Piensan que cuanto más sigas hablando, más probabilidades de comprar el cliente, sin embargo, creo que es difícil saber cuándo un cliente podría escuchar algo que no le gusta. Además, podría estar perdiendo un tiempo valioso, tanto el cliente como los suyos, mientras continúa lanzando información cuando solo quieren comprar.
Por lo tanto, una vez que veo un patrón de acuerdo, y eso significa ambos Acuerdo verbal y lenguaje corporal positivo (como el asentimiento de la cabeza, el aumento del contacto visual y el aumento de la interrupción de mi argumento de venta), trato de cerrar la venta. La mayoría de las veces, lo harán de inmediato.
Puede tomar algún tiempo reducir estas señales, y algunos clientes dan señales de acuerdo natural como un hábito. Sin embargo, saber cuándo cerrar la venta requiere práctica, pero es una de las técnicas de ventas más poderosas que puede dominar.
