En el lado humano de la empresa, Douglas McGregor relacionó las ideas de Maslow sobre las necesidades personales de la gestión. McGregor contrasta dos puntos de vista de la gerencia: la visión tradicional, que llamó la teoría X, y una visión humanista, que llamó teoría Z.
Según McGregor, los gerentes que adoptan la teoría X asumen que a los trabajadores generalmente no les gusta el trabajo que debe verse obligado a ser obligado a trabajar. hacer su trabajo. Creen que las siguientes afirmaciones son ciertas para los trabajadores:
1. La persona promedio no le gusta el trabajo y lo evitará cuando sea posible.
2. La mayoría de los trabajadores deben ser coaccionados, controlados, controlados, controlados, Dirigido o amenazado con el castigo para que trabajen hacia el logro de los objetivos organizacionales.
3. El trabajador promedio prefiere ser dirigido y evitar la responsabilidad, tiene relativamente poca ambición y quiere seguridad. (18)
Los gerentes que se suscriben a la teoría x View mantienen un control estricto sobre los trabajadores, proporcionan una supervisión casi constante, intentan motivar a través del miedo y toman decisiones de manera autocrática, provocando pocos o ningún aporte de su subordinados. El estilo de gestión de la teoría X se centra en las necesidades fisiológicas y de seguridad y prácticamente ignora las mayores necesidades discutidas por Maslow.
La visión de la teoría x de la gestión no tiene en cuenta las necesidades de las personas de compañía, estima y crecimiento personal , mientras que la teoría y, la visión contrastante de la gestión, lo hace. Los gerentes que se suscriben a la teoría y la visión suponen que a los trabajadores les gusta trabajar y que en condiciones adecuadas, los empleados buscarán la responsabilidad en un intento de satisfacer sus necesidades sociales, estima y de autorrealización. McGregor describe los supuestos detrás de la teoría y de la siguiente manera:
1. El gasto del esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como el juego o el descanso.
2. Las personas ejercitarán Autodirección y autocontrol para lograr objetivos a los que se comprometan.
3. Las personas se comprometerán con los objetivos cuando se den cuenta de que el logro de esos objetivos les traerá una recompensa personal.
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< P> 4. La persona promedio aceptará y buscará responsabilidad.
5. La imaginación, el ingenio y la creatividad pueden ayudar a resolver problemas organizacionales, pero la mayoría de las organizaciones no hacen un uso adecuado de estas características en sus empleados. < /P>
6. Las organizaciones de hoy no hacen uso completo del potencial intelectual de los trabajadores. (19)
Obviamente, los gerentes que se suscriben a la Filosofía de la Teoría Y tienen un estilo de gestión muy diferente de los gerentes que se suscriben a la Filosofía de la Teoría X. Los gerentes de la teoría y mantienen menos control y supervisión, no usan el miedo como motivador principal y son más democráticos en la toma de decisiones, lo que permite que los subordinados participen en el proceso. Los gerentes de la teoría y abordan las necesidades de alto nivel en la jerarquía de Maslow, así como las necesidades fisiológicas y de seguridad. Hoy, la teoría Y disfruta de un apoyo generalizado y puede haber desplazado la teoría x.
Douglas McGregor, el lado humano de la empresa. (18)
McGregor, el lado humano de la empresa. (19)
