La Compañía Walt Disney comenzó como un estudio de dibujos animados en la década de 1920 y se convirtió en una fenomenal corporación global al proporcionar entretenimiento para todos en todo el mundo. Hoy, Walt Disney no solo tiene parques temáticos, una cantidad masiva de películas, programas de televisión, un canal de televisión real, una estación de radio, sino que también abrió recientemente muchas tiendas de Disney en todo el mundo. Echaremos un vistazo a los conceptos de comportamiento de la organización que creo que hacen que esta organización sea tan exitosa.
La compañía de Disney utiliza con éxito sus prácticas de recursos humanos todos los días para asegurarse de que esta organización funcione de la manera más eficiente. Para que la magia realmente suceda, los empleados deben estar allí para ayudar. Walt Disney Company ofrece a sus empleados muchos programas de capacitación diferentes y oportunidades de aprendizaje diseñadas para enseñarles cualquier cosa y todo para mantener a esta empresa en crecimiento. Hay muchos programas de Disney, una nueva orientación de contratación para repasar lo que se espera de los empleados, y el programa de desarrollo ejecutivo llamado Disney Dimensions, y el Disney Way, que está diseñado para mostrar las diferentes empresas de Disney a los gerentes y más. También existe los programas de ética, integridad y diversidad de Disney junto con el desarrollo profesional, el desarrollo de la gestión/líderes y las habilidades informáticas. La compañía de Disney también ofrece a sus empleados un reembolso educativo para aquellos que continúan su educación mientras trabajan para Disney a tiempo completo. Todo esto demuestra que las prácticas de recursos humanos en Walt Disney Company son extraordinarios y harán lo que sea necesario para asegurarse de que sus empleados hagan un trabajo más allá y se aseguren de proporcionar a los invitados una satisfacción 100%. >
En 1986, el Disney Institute abrió que proporciona a la gente de negocios en todo el mundo información e inspiración. Ofrece a las empresas peajes para aplicar a los sistemas y estrategias probados en su propia organización. Muchos de los programas incluyen alojamientos para que cuando no esté en clase, puede experimentar lo que es ser un invitado. Este instituto espera que, como resultado de sus clases, pueda irse con enfoque para su unidad de negocios, su organización y usted mismo. Proporciona conocimiento para mejorar su entorno laboral y servicio al cliente, la inspiración para usted y para aquellos con quien trabaja y para que aumente su productividad general y su resultado final.
La cultura organizacional de Disney es lo que proporciona calidad, innovación, Decencia, y todo lo demás involucrado en esta organización para tratar a cada empleado de la misma manera que se trata a sus invitados. Disney basa muchas de sus cosas nuevas en ideas. Así es como la empresa continúa creciendo cada vez más todos los días. Con sus ventas excepcionales, Disney puede proporcionar a sus invitados un magnífico entretenimiento y excelentes alojamientos, pero aún así garantizar que sea asequible. Dirigen muchos especiales y ventas durante todo el año para continuar atrayendo a muchos visitantes. Disney ya no solo tiene Disney World y Disneyland; Ahora tienen la línea de cruceros de Disney, Tokio Disneyland Resort y Hong Kong Disneyland. De esta manera, todos de cualquier cultura y nacionalidad pueden disfrutar de Disney y más personas pueden experimentar Disney más cerca de casa.
La compañía de Disney tiene una gestión de equipo completa que también es la base de los cambios. El presidente de la Compañía Walt Disney es Robert A. Iger. También hay un equipo corporativo y una unidad de negocios. Brent Woodford es el vicepresidente senior del departamento de planificación.
El comportamiento del grupo es algo muy importante en la compañía de Disney, considerando lo importante que es el trabajo en equipo. Los empleados de esta organización aprenden a promover la toma de riesgos y la creatividad en un entorno divertido, participan en actividades, identifican procesos efectivos para la comunicación, la toma de decisiones y la resolución de problemas, e interactúan entre sí y comparten un sentido de logro. Es muy importante que todos los empleados sigan las reglas y regulaciones para que esta empresa se eleve.
También es importante que los empleados conozcan la seguridad. La compañía de Disney lanzó su primer sitio de Internet en 1995 y se mantiene actualizado en la promoción de prácticas seguras de Internet para niños. Esta organización también minimiza los riesgos al proporcionar servicios técnicos profesionales y de calidad para el entorno más seguro posible tanto para los invitados como para los empleados. Hay un equipo de profesionales que capacitan a los empleados en problemas de salud, seguridad y ambientales. La seguridad del parque está allí para promover un entorno seguro también con más de 1000 miembros del elenco en el departamento de operaciones de seguridad. Los productos de consumo de Disney tienen que ver con la calidad y la seguridad, que es lo que es el grupo de integridad de productos de la compañía que es quien revisa la seguridad de todos los productos de consumo distribuidos por Disney.
Es obvio que la compañía de Disney hace lo que sea. Pueden satisfacer no solo a sus invitados sino también a sus empleados. Esa puede ser una de las razones por las cuales Disney es tan popular hoy. El éxito de Disney muestra que sus programas de capacitación se han reflejado en la empresa de una manera extremadamente positiva y los ha beneficiado dentro de las prácticas de recursos humanos, la cultura organizacional, el comportamiento grupal y la comunicación. Disney es una buena compañía a seguir para las empresas interesadas en expandir o aumentar los negocios porque me parece que están haciendo todo bien. No es de extrañar por qué es tan fácil para ellos hacer que la magia suceda.
fuentes:
Alridge, B. (2002). Solo Disney. Recuperado el 20 de julio de 2008 de http://www.justdisney.com/disneyland/index.html
Iger, B. (n.d.). Responsabilidades corporativas. Consultado el 20 de julio de 2008 de http://corporate.disney.go.com/corporate/corporate_presponsibility.html
