Tarifas atrasadas con tarjeta de crédito: cómo lidiar con los representantes de servicio al cliente y eliminar los costos

Las compañías de tarjetas de crédito parecen convencidas de que tienen derecho a cobrar tarifas tardías de $ 39 y más para pagos que incluso llegan una hora tarde. Se involucran en maquinaciones engañosas, como cambiar con frecuencia los términos del acuerdo de la tarjeta de crédito, avanzar en las fechas de vencimiento y acreditar los pagos el día después de que se reciban para que sea más fácil cobrar estas tarifas injustas. Además, también puede aumentar su tasa de interés. Los cambios en la política son obtusos y, a menudo, se encuentran con su declaración, o peor, con el correo basura que recibió de la misma compañía de tarjetas de crédito.

Nunca experimentará este tipo de duplicidad con sus otros préstamos y obligaciones financieras. Yo, por ejemplo, pagué constantemente mi factura de gas unos siete días después de la fecha de vencimiento propuesta. Nunca me cobraron una tarifa atrasada o un cargo por intereses. Un año después recibí una carta de la compañía de gas que me agradecía por mis pagos a tiempo, ¡y reembolsando mi depósito! Claramente no estaban todo lo que se adjunta a la fecha de pago.

Los términos de mi préstamo de automóvil se fijaron en la fecha de creación, a diferencia de los términos de la tarjeta de crédito que están sujetos caprichosamente a los cambios. Aún así, las personas que administraron el préstamo de mi automóvil nunca me cobraron una tarifa atrasada por cualquier pago que hice después de la fecha de vencimiento, y también se acreditaron automáticamente cualquier pago adicional para pagos futuros.

, incluso si pago cada dos facturas a tiempo y pagar el saldo en su totalidad cada mes, mi compañía de tarjeta de crédito me cobrará una tarifa atrasada de $ 39 dólares por ser hasta un día “tarde”.

Muchos clientes de tarjetas de crédito Cometir el error de culparse a sí mismos cuando se les cobra tarifas tardías por pagos que son tarde solo uno o dos días. Como resultado, las compañías de tarjetas de crédito han sacudido a los clientes leales y regulares por una increíble cantidad de dinero. Muchos de estos clientes tienen un excelente historial de pagos a tiempo durante 10 años o más, sin embargo, la compañía de tarjetas de crédito no muestra el mismo grado de lealtad.

La peor parte de esto es esa tarjeta de crédito Las empresas recaudan ganancias impactantes, generalmente en miles de millones, a expensas de personas como usted y yo. Cuanto más soportamos los sobrecargos, más dinero ganan.

Llame a la compañía de la tarjeta de crédito para revertir la tarifa tardía

mientras es mejor Prevenir las tarifas atrasadas, también es importante llamar a la compañía de la tarjeta de crédito si cree que se le cobraron una tarifa tardía injustamente. Si ha sido consistente con sus pagos en el pasado, la mayoría de las empresas le darán un crédito de “una vez cortesía” de la tarifa tardía. Sin embargo, no dejes que eso te impida preguntar la próxima vez que te cobren. Manténgase en la línea y vuelva a llamar tantas veces como sea necesario para resolver la situación. No soportes el mal servicio al cliente.

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Pregunta la legalidad de su acuerdo de tarjeta de crédito

Solo porque su acuerdo de tarjeta de crédito establece que acordó y están obligados con ciertos términos, no significa que el acuerdo sea completamente legal. Las compañías de tarjetas de crédito a menudo eluden los bordes de la ley para ver cuánto pueden salirse con la suya. Incluso si no puede darse el lujo de llamar a un abogado por los cargos, o no es factible financieramente hacerlo, aún debe hacer todo lo que esté en su poder para defenderse.

El departamento de servicio al cliente de la compañía de tarjetas de crédito

Una carta formal y profesional escrita a la compañía de tarjetas de crédito puede hacer un mundo de bien para proteger sus derechos como consumidor. Crea un registro formal y escrito de su queja a la compañía de tarjetas de crédito. Es mucho más probable que la compañía lo lleve como una amenaza seria si escribe una carta. Es extremadamente importante que esta carta se escriba en un formato L formal. Tómese el tiempo para reformular las declaraciones emocionales para que suenen más profesionales. Mire su programa de procesamiento de textos y vea las plantillas profesionales que proporciona.

Realice tantos pagos a tiempo como sea humanamente posible

Cuantos más pagos realice tiempo, para esta empresa y para otras compañías, mejor estará protegido. Como buen cliente, no solo para esa compañía de tarjetas de crédito, sino también para otras compañías de tarjetas de crédito, tiene más apalancamiento. La compañía de tarjetas de crédito que le ha cobrado una tarifa escandalosa por un pago o dos que llegaron un día tarde es mucho más probable que lo tome en serio si tiene una alta calificación crediticia y un excelente historial de pago. Estarán muy descontentos de perderlo como cliente.

se quejarán ante la mejor oficina de negocios

Si siente que siente que una compañía de tarjetas de crédito le ha cobrado injustamente altas tarifas tardías y tasas de interés escandalosas debido a un pago tardío, puede quejarse ante la mejor oficina de negocios. Cualquier compañía de tarjeta de crédito que sea miembro de Better Business Bureau debe responder a su queja. Si suficientes personas se quejan, las compañías de tarjetas de crédito se pensarán dos veces sobre sus acciones.

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Pague la tarjeta

Obtenga incluso con las compañías de tarjetas de crédito. Si tiene suficiente efectivo para cubrir la deuda, es una buena idea pagarla. Sin embargo, incluso si no lo hace, probablemente pueda obtener otra tarjeta de crédito o préstamo para pagar el saldo.

Corte la tarjeta

usted puede amenazar a la compañía de tarjetas de crédito que reducirá su tarjeta y usará un proveedor diferente. Si está realmente harto, puede reducirlo y decirle a la compañía de tarjetas de crédito exactamente por qué han perdido su negocio. En cualquier caso, le sugiero que escriba a la compañía una carta formal. Esto le da el tiempo que necesita para componer sus pensamientos y obtenerlos bien antes de enviarlos a la empresa. Evita que los representantes deficientes de servicio al cliente lo interrumpan, lo molesten o lo impidan de otra manera. No se puede administrar su deuda por su cuenta, una empresa de consolidación de crédito puede ayudar. Sin embargo, este complejo no debe venir hasta que haya agotado todas las demás opciones. Lo más probable es que si su calificación crediticia es decente, puede encontrar una mejor solución de la que la compañía de consolidación de deuda puede ofrecerle.

Llame a un abogado

Este es un último recurso, y solo será factible si tiene serios problemas. Por ejemplo, si tiene mucha deuda en una tarjeta de crédito que no puede pagar, y su calificación crediticia es deficiente, y la compañía acaba de aumentar su tasa de interés. El hecho de que tenga una calificación crediticia baja no significa que las personas tengan derecho a aprovecharse de usted. Muchas personas terminan con una calificación crediticia deficiente debido a bajos ingresos, un empleo perdido o una crisis financiera. Sin embargo, incluso si su calificación crediticia ha disminuido debido a una mala toma de decisiones, no debe castigar a sí mismo al acolchar los bolsillos de los codiciosos tenedores de dinero. Siempre debe llamar a una empresa de consolidación de deudas antes de llamar a un abogado.

formas de evitar futuras tarifas tardías e aumentos de intereses:

Configure el pago automático < < /P>

Esta es, con mucho, la mejor manera de prevenir las tarifas tardías. No importa cuándo su fecha de vencimiento sea, y no importa cuál sea el pago mínimo, su tarjeta siempre se pagará a tiempo. Asegúrese de seleccionar la opción “Pago mínimo”. Si selecciona una cantidad fija que es la misma que su pago mínimo en un punto, puede ser insuficiente pagar el pago en el futuro.

consulte su sitio web </p >

La mayoría de las compañías de tarjetas de crédito tienen versiones en línea de sus acuerdos de tarjetas de crédito que son más fáciles de entender que la legalidad que viene con su tarjeta de crédito o factura. Además, incluso cuando tiene que adelgazar a la jerga legal, al menos se puede buscar en las palabras clave. Asegúrese de suscribirse a su administración de cuentas en línea. La administración de cuentas en línea es un regalo del cielo para clientes de tarjetas de crédito que no tienen mucho tiempo o energía para administrar cuentas de tarjetas de crédito.

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Lea su acuerdo de tarjeta de crédito

<< P> Es importante leer cuidadosamente su acuerdo de tarjeta de crédito cuando se registre por primera vez para obtener una nueva tarjetas de crédito. Diseñe ese acuerdo y asegúrese de saber que sabe con precisión en qué se está metiendo. Acabo de enviarle otra revisión a su acuerdo de tarjeta de crédito en una impresión de ocho puntos, muy cuidadosamente oculta en su factura. Si tiene dificultades para entenderlo o no tiene tiempo para leerlo, llame a su número 800 y exija que el representante de servicio al cliente le explique personalmente. No trabaja para la compañía de tarjetas de crédito; ¡Funcionan para ti! Entonces, ¿por qué demonios deberías pasar tu precioso tiempo arruinando tu vista para comprender sus cambios injustos, caprichosos y de Picayune?

Si cada último cliente que estaba frustrado por tener que leer otra revisión del acuerdo de tarjeta de crédito llamada Servicio al Cliente Para la aclaración, no los tendrían con tanta frecuencia. Proteja sus derechos como consumidor. Ninguna otra compañía cambiaría su acuerdo a menudo. Ninguna otra compañía bordearía los límites de la ley con sus cambios. No deberías soportarlo. Eres un cliente bueno y leal e incluso si no los paga directamente, te están ganando mucho dinero. >

Es mucho más importante mantenerse educado sobre los engaños típicos realizados por las compañías de tarjetas de crédito que memorizar los “términos” actuales en su acuerdo de tarjeta de crédito. Después de todo, si esos términos no son legales, apenas importan. La mayoría de las compañías de tarjetas de crédito le darán al menos un obsequio si comete un error. Manténgase alerta y manténgase al día con los últimos desarrollos.