Historial de SMC
SMC (Specialty Merchandising Corporation) se ha establecido como una empresa llave en mano durante más de sesenta años. Tienen representantes en todo Estados Unidos. SMC ofrece a las personas la oportunidad de poseer su propio negocio al vender artículos de SMC Warehouse. Estos artículos son electrodomésticos de cocina, decoración del hogar, cama y baño y más. El catálogo principal es bastante grande con artículos para vender desde su hogar.
Los costos
SMC ofrecen dos paquetes para ordenar. El plan SMC Gold es de $ 315 dólares para comenzar. El plan SMC Silver cuesta solo $ 40 para comenzar, pero los once pagos mensuales terminan cuestan un total de $ 440.00. Al igual que con cualquier otro negocio personal, los catálogos adicionales, los costos de envío, los costos de inventario, los gastos de viaje son su responsabilidad.
El departamento de servicio al cliente
Los empleados de SMC son realmente muy útiles cuando se trata de pedir su inventario, responder preguntas y capacitar a nuevos clientes. El 85% del tiempo, una persona puede obtener las líneas telefónicas. Puede comunicarse con el servicio al cliente en línea y su tiempo de respuesta suele ser de 24 horas. Como cliente, puede acceder y pedir inventario con su cuenta en línea.
Desafortunadamente, SMC no es el “huevo de oro” de las empresas domésticas. Ha habido muchas personas con quejas sobre SMC, incluido yo mismo. Me he puesto en contacto con el BBB con respecto al informe SMC y he descubierto que ha habido más de 100 quejas verificables en su contra. Al ser un cliente muy corto de SMC, descubrí que estas cosas debían cambiarse dentro de la empresa.
costo
junto con el Tarifa de cuenta de $ 300-400 dólares, hay muchos costos altos para vender mercancía SMC. Una persona está dando un catálogo principal y varios más pequeños. Existe un costo para obtener más catálogos y en comparación con otros catálogos de negocios en el hogar, estos tienen un precio alto por la cantidad que obtiene a granel. Existe el costo del envío, no solo SMC le cobra los costos de envío, sino que también hay un cargo adicional para enviar artículos a diferentes ubicaciones.
Respuesta gerencial
</u > Después de convertir mi pago en SMC y obtener una confirmación, me di cuenta de que había pagado la cuenta dorada. De hecho, quería la cuenta de plata. Había telefoneado el servicio al cliente unos minutos después de la confirmación para hacer cambios. Me dijeron que un supervisor me contactaría y dejaría un mensaje en el correo de voz de los gerentes. Pasé una semana dejando los Mesos en el correo de voz de los gerentes sin respuesta.
reembolso o devoluciones de mercancías
personalmente no sé nada sobre las devoluciones de mercancías Aparte de lo que he escuchado de boca en boca. Aparentemente, una madre compañera de trabajo ordenó mercancías por valor de $ 1000.00 con el tiempo. Cuando devolvió los artículos, no solo tardó mucho tiempo con la confirmación, sino que tuvo que amenazar a SMC para obtener su reembolso.
Tuve que informar SMC a mi banco y al BBB para obtener un reembolso para el paquete de inicio. La política de devolución de SMC tampoco es fácil. SMC anuncia como si los artículos de regreso fueran muy fáciles, pero en realidad regresar elementos es un montón de papeleo y rastrear su reembolso.
Si tuviera el dinero o la paciencia, me habría quedado con SMC porque me gustó La calidad de sus catálogos. Personalmente, no me gustó cómo se manejaban las cosas desde el principio. Si alguien tuviera el tiempo, el dinero, la paciencia y la ubicación para un negocio, podría ganar mucho dinero con los productos SMC, solo esperar problemas en el camino.
