Hoy, la mayoría de los clientes compran el mejor precio posible para un vehículo nuevo. Al estar a cargo del departamento de Internet, he aprendido muchas cosas que quiero compartir con usted para ayudar a mejorar su rendimiento. Aquí tengo un ejemplo de respuesta por correo electrónico a un líder de Internet. El cliente ya está interesado y me ha enviado algunos clientes potenciales diferentes en el mismo vehículo. Definitivamente son el precio de compra. Hay algunas tácticas diferentes que podría usar. El correo electrónico que he enumerado es establecer la comunicación y vender mi concesionario, no solo yo mismo.
Hola cliente,
Mi nombre es su nombre. Soy un nombre de concesionario, Associate de ventas de Internet. He leído su consulta en el año, modelo, nivel de acabado. Me complace informarle que tenemos las cinco puerta y las cuatro puertas en stock listos para la demostración. (La prueba de prueba de frase es más negativa que positiva) Su consulta fue menos detallada, por lo que no estoy seguro de cómo citarlo. ¿Es esto un contrato de arrendamiento o una compra? ¿Cuáles son tus términos deseados? El nombre del concesionario es el primer distribuidor exclusivo de nombres del fabricante en su ciudad. (Condimenta el correo electrónico tanto como sea posible. No solo véndate, sino que venda tu concesionario) Todas nuestras piezas y servicios están en las instalaciones y ofrecemos un vehículo de préstamo para cualquier tipo de servicio. Si tiene alguna pregunta, puede llamarme a la sala de exposición o simplemente responder a este correo electrónico y estaré encantado de ayudarlo y responder todas las preguntas relacionadas con su auto nuevo.
Que tengas un buen día de nombre del cliente y espero saber de ti pronto,
Su firma (uso un auto de negocios que escaneé en la computadora. Tiene mi nombre, número, dirección y correo electrónico en la lista) <// i>
Esta es la plantilla de correo electrónico que uso para probar a un cliente. Si no puedo hacer que respondan o que me llamen, entonces no merecen mi precio. Algunas personas pueden estar en desacuerdo con este enfoque, pero si no hace esto, responderá a cada joven de dieciséis años que quiere comprar un automóvil deportivo en tres años. Dado que cada cliente con el que he entrado en contacto está interesado en el precio, he concluido que la mayoría de los clientes potenciales de Internet son solo eso. Es bueno dar una cifra baja en una respuesta por correo electrónico, especialmente si desea llevar a su cliente y llevarlo al concesionario lo antes posible. La mayor parte de lo que he experimentado es que una vez que les dice que dejó el cargo de transporte o una tarifa bancaria, están más agitadas que no. No tengo ningún problema en citar un precio, pero si establece la comunicación y gana su confianza, es mucho más probable que el cliente firme con usted en lugar de llevar su precio a todos los distribuidores del condado antes de decidirse por un vendedor o un concesionario.
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< P> Incluso si el correo electrónico establece los términos del arrendamiento o finanzas, a veces digo que no los he recibido y les escribo explicando que esto a veces sucede. Esto le muestra al cliente que no arrojé la consulta y estoy interesado en ayudarlo sin importar qué. La clave es hacer que lo llamen o hacer una cita para presentarse y reunirse con usted. Estas son las personas que compran usando Internet para comenzar el proceso. Si el cliente afirma que Internet es la forma en que la forma de contactarlos cree, cree que, pero también cree que tienen otros tres o cuatro personas de ventas que hacen lo mismo. Una respuesta automatizada por correo electrónico no será suficiente. Una buena plantilla que suena original y única es la mejor manera de considerar la cantidad de clientes potenciales que puede obtener en un día y el presupuesto de tiempo que viene con responderles antes de que se comprometan en otro lugar. Este puede ser un marco de tiempo muy corto o un proceso mensual para cada cliente es diferente. Demuestre que escribió el correo electrónico y muestre lo que usted y su concesionario a usted y su concesionario sean especiales para ellos. Esto es lo que marca la diferencia. Publicaré más ejemplos de diferentes tipos de respuestas que utilizo para manejar a los clientes de Internet. Estén atentos, mantente en la cima de tu juego y buena suerte.
