Se sabe que Dillard’s es uno de los lugares más difíciles para trabajar. Buscando trabajo, generalmente lee su declaración de misión comercial. Entonces afirman que son un negocio de 3 mil millones de dólares. Un negocio con ese tipo de dinero es impresionante, ¿verdad?
Incorrecto. Mientras seguía aplicando mis talentos de investigación, aprendí que hay un lado más oscuro en la saga de contratación de Dillard. ¿Por qué?
Encontré sitios después de sitios de empleados actuales, y ex empleados que se desahogan sobre las políticas de las ventas de Dillard por hora, conocidas como SPH. Descarté a los sitios como simples empleados descontentos y ex empleados que intentaban arruinar a su ex empleador.
A principios de este año, solicité un puesto de ventas en uno de los Dillard ubicados en Iowa. A su llegada del primer día, nos explicaron que la capacitación fue renovada por la razón de la altura de los empleados. El empleado entregó lo que estaba más preocupado a nuestro gerente asistente de la tienda, pero cuando tratamos de llamar la atención sobre lo que causó que el empleado entregó esas razones. En el fregadero o el concepto de natación de los objetivos de ventas que establecen para sus empleados es lo que deja el hundimiento de Dillard. ¿Por qué un empleado afectaría a Dillard’s?
Dillard’s tiene alto en las políticas de sus empleados, no se invitan nuevas ideas nuevas y, en algunos conceptos, es literalmente como trabajar bajo la antigua Unión Soviética. ¿Por qué diría tal cosa, ¿qué tan horrible para mí comparar tal negocio con un país que alguna vez fue propietario de sus ciudadanos en ciertos términos?
En una semana, entendí que Dillard no era ética lugar para trabajar. Todavía estaba en mi clase de entrenamiento y tenía la esperanza de que estaba en exceso de inflar el concepto de la meta de ventas por hora. Eché un vistazo y miré a algunos de los otros empleados, no estaban funcionando. Ropa colocada en los papeles desplegados, arrugados y colocados en el piso. Se pusieron de pie como si estuvieran esperando, esperando que la presa viniera a caminar por los pasillos de mármol. Pensé para mí mismo, oh, es por eso que están recibiendo un recorte salarial, porque no mantienen su departamento limpio.
Después de que mi clase de entrenamiento se gradué, fui al piso en mi departamento asignado. No estuve allí un total de diez minutos y tuve mi primer cliente. Estaba tan emocionado, no era difícil en absoluto y en lo que respecta al objetivo de ventas por hora, la dama de lo que calculé tenía al menos eso en su brazo. Esto fue fácil, me dije a mí mismo.
Era hora de que la carga de la ropa se revisara y uno de mis compañeros nuevos empleados estaba en mi brazo junto a la caja registradora. Pensé para mí mismo, oh, ella está aquí para ayudarme, qué agradable. El cliente pidió dos botellas de agua y el compañero de trabajo me señaló bien en la dirección para obtener el agua. Hice. Estaba tan emocionado, ¿qué más podríamos poner esta venta para hacer mi meta de ventas?
Regresé con el agua, demasiado tarde. Mi compañero de trabajo ya había completado la compra, mi corazón literalmente cayó al piso. Ella robó mi venta, en cuestión de estar en el piso durante un total de cuarenta y cinco minutos, lo hice por nada. Aunque todavía me pagaron mi tarifa por hora, sabía que si no cumplía con mis objetivos de ventas, recibiría un recorte salarial de diez por ciento de mi salario por hora, y luego otro y cuando bajara demasiado lejos me terminarían. < /P>
El compañero empleado me aseguró que podía llamar la agua de dos dólares. Hice lo que pensé para mí mismo, ¿cómo podía ella esto es con lo que tenía que lidiar para cumplir con mis ventas por hora?
Cuando el cliente se fue, miré a mi compañero de trabajo y le pregunté. , “¿Por qué?” Y me dieron una lista de excusas. Las excusas me pusieron realmente molesto y me fui y me fui al baño.
Mientras me sentaba en el baño, tratando de recoger mi genial para saltar sobre la presa. Decidí que mostraría a Dillard lo duro que era trabajador que podría ser, ya que muchos de mis otros empleadores odiaban verme ir cuando tuve que alejarme o dejar de fumar por razones de salud. Me había vuelto insustituible en otros empleadores, y mi objetivo se convirtió en ser un empleado de primer nivel con lo que se llama moral de los empleados.
Cada día, reprimía la ropa que estaba en las mesas de exhibición como mis ventas por hora sufrió, pero había tanto trabajo de tareas que nadie más quería realizar que tenía mucho que hacer para mantenerme ocupado durante todo el día. Muchos de mis gerentes me reconocieron como trabajador, incluido el gerente de la tienda.
En el primer mes, había realizado una venta de $ 900, que luego flotaba con una impresión brillante que podía hacer A pesar de las ventas robadas. A pesar de la fuerte competencia de quién hizo el trabajo y las mentiras, cuando todo el tiempo fui yo quien había replegado la ropa.
Nos dieron tareas para hacer cada día, para mover la ropa, marcar hacia abajo y Otras tareas que se hicieron ocupadas funcionan e hizo pasar el tiempo rápidamente. Disfruté el trabajo y puse todo en hacer que el departamento se vea bien e impresionante. En dos meses, me dijeron que era un gran trabajador, pero faltaban mis ventas por hora. Cuando le expliqué que no había clientes en un día en que recibimos 3 pulgadas de nieve, ella lo descartó y me dijo: “Deberían venir a verte y querer comprar contigo. Ese es tu trabajo”. >
Ahora entendí que mi trabajo era atraer clientes como un programa paralelo. ¿Qué iba a hacer, bailar, cantar? Lo que atrajo a los clientes. Ninguno vino, los que vinieron nos dijeron que los llamáramos cuando las cosas salieron a la venta.
Ahora era el momento de que la Navidad regresara para comenzar a rodar, y todos aprendimos a odiar los retornos mientras bajaba Nuestras ventas ya obtenidas por hora. Vi mis ventas por hora literalmente caer en $ 2,000.00 en un día. Te permitiré saber que debía ganar los $ 2,000.00 de Dillard por día. Me molesté por las numerosas cantidades de consumidores que metieron las etiquetas y usaron la ropa para la fiesta de Navidad y luego las devolvieron. La política es política y tuvimos que cumplir con la política para hacer feliz al cliente que grita.
No fue sino una semana cuando el gerente de la tienda comenzó a disparar a las personas por bajas ventas por hora; Uno por uno cayeron como moscas. Aprendí que no importaba cuán duro era un trabajador, eran los objetivos, los números. A Dillard se preocupaba por los signos de dólar y los números. Me puse extremadamente nervioso mientras continuaba haciendo mi trabajo de trabajo abrumador e intenté atacar a la presa que caminó por la caminata de mármol. “¡Estoy navegando!” fue una declaración popular.
Toda la ansiedad finalmente me alcanzó, fue como estar encerrado en una mazmorra solo para esperar para ver cuándo ibas a conseguir el látigo y las cadenas. Dillard’s se estaba convirtiendo en un trabajo temporal para mí, lamentablemente. Con un ataque de ansiedad que se estaba fortaleciendo por minuto, me dirigí a la oficina del gerente de mi tienda y pedí ir al médico, a casa o sentarme en la sala de descanso. El gerente estaba molesto conmigo y me dijo: “Haz lo que tienes que hacer. No estoy contento con perder negocios por ti”. “Haz lo que tienes que hacer”. Esa declaración rodó en mi cabeza a medida que aumentaba el ataque de ansiedad. Me dirigí al reloj de tiempo y me golpeé y, cuando muchos de nosotros aprendimos la frase, caminé por la alfombra roja. A diferencia de los que no cumplían con su objetivo de venta sobre inflado, no fui escoltado por la alfombra roja.
¿Por qué Dillard’s se está hundiendo? Número uno, hay mucho tiempo antes de que contraten a todos en la pequeña ciudad de Iowa, antes de que todo Iowa se convierta en un ex empleado, un amigo de un ex empleado o un ex empleado. > Es parte de la ética, la moral, la moral y, sobre todo, la lealtad. Lo que Dillard’s no puede darse cuenta es una de las razones por las que están perdiendo negocios. Los empleados, son lo que componen la mayoría de una gran tienda minorista, sin ellos, no hay nadie que espere al cliente para explicar los precios excesivos.
Dillard continuará hundiéndose en el abismo, mientras Target vale más por pie cuadrado que una tienda minorista de Dillard. Triste, pero cierto que Dillard’s continuará con sus políticas, y nunca se adaptará o se convertirá en el mundo real del siglo.
